Vilkår og betingelser for forudbetalte måltider

1. Forudkøbte måltider

1.1.Måltider kan forudkøbes op til 48 timer før hver planlagt afgange tilhørende den Icelandair-betjente flyvning.

1.2. Forudkøbte måltider er kun tilgængelige, hvis din flyvning betjenes af Icelandair og har et Icelandair-flynummer (FIXXX).

1.3. Måltider kan kun forudkøbes, hvis billetten har et Icelandair-dokument med et billetnummer, der begynder med "108".

1.4. Måltider kan ikke forudkøbes til code share- og interline-flyvninger, der betjenes af andre luftfartselskaber.

2. Vilkår, der er gældende for forudkøbte måltider

2.1. Måltider kan forudkøbes inden for det tidsrum, der er omtalt ovenfor, på Icelandairs websteder.

a) Enkeltpersoner* kan forudkøbe måltider i forbindelse med reservation af deres rejse under reservationsprocessen eller ved at indtaste deres reservation i "Mine rejser".

b) Grupper** kan forudkøbe deres måltider fra 30 dage før afrejse fra et særligt websted til forudkøb på Icelandairs websteder.

2.2 Måltider kan forudkøbes på forhånd hos Icelandairs servicecenter og på Icelandairs salgskontorer. Den samme tidsramme er gældende.

2.3. Måltider skal bestilles separat for hver passager, hvis der er mere end én passager i reservationen.

2.4. Et forudkøbt måltid er altid tilknyttet din flybillet og kan ikke overføres til en anden passager. Navneændringer er ikke tilladt.

2.5. Det er it ansvar at sikre, at alle de oplysninger, der tilvejebringes i forbindelse med forudkøbte måltider, er korrekte og afspejler den rejseplan, der fremgår af din billet.

2.6. I forbindelse med service på din flyvning vil du muligvis blive bedt om enten at forevise en kopi af din e-mail-kvittering eller en e-mail-bekræftelse på din mobiltelefon som bevis på køb af dit måltid. For grupper er gruppelederen ansvarlig for købsbevis for gruppen.

2.7. I tilfælde af en frivillig ændring af datoerne til den samme destination (dvs. en ændring, som du selv har foretaget), vil dit eller dine forudkøbte måltider blive overflyttet til den nye flyvning uden yderligere omkostninger, forudsat at ændringen har fundet sted mindst 48 timer før den planlagte afgang af den Icelandair-betjente flyvning, og at du specifikt beder en salgsagent om at overflytte dit eller dine forudkøbte måltider.

2.8. I tilfælde af en frivillig ændring af datoerne til en anden destination (dvs. en ændring, som du selv har foretaget), kan dit eller dine forudkøbte måltider desværre ikke overflyttes til den nye flyvning. Evt. forudkøbte måltider kan således ikke refunderes, og nye måltider skal forudkøbes.

2.9. For passagerer med fødevareallergi kan vi desværre ikke garantere fravær af bestemte ingredienser (såsom jordnødder og jordnødderester) fra vores produkter.

2.10. Priser i udenlandske valutaer beregnes ved brug af ISK som grundlag. Priserne ændres således muligvis pga. udsving i valutakurser. Rabatten på forudkøb kan derfor variere.

2.11. Såfremt menuen er blevet ændret, siden du forudkøbte dit måltid, og dit måltid ikke er tilgængeligt, vil din bestilling stadig blive gennemført, men dit måltid afviger muligvis fra den oprindelige bestilling.

3. Refunderinger

3.1. Forudkøbte måltider refunderes ikke. Når et måltid først er blevet bestilt, kan det ikke fjernes fra reservationen, og betaling refunderes ikke. Evt. ubrugte dele af købte måltider refunderes således ikke.

Undtagelser:

(I) I tilfælde af en ufrivillig programændring kan Icelandair desværre ikke garantere for dit forudkøbte måltid, der derfor vil blive refunderet.

(II) Hvis du tidligere har købt et gebyr for annulleringsbeskyttelse hos Icelandair for din pågældende rejse på det tidspunkt, hvor du købte billetten, vil gebyret dække de forudkøbte måltider. Læs betingelser og vilkår for gebyr for annulleringsforsikring.

4. Det er ikke muligt at bestille forudkøbte måltider:

(I) inden for 48 timer før planlagt afrejse for den Icelandair-betjente flyvning

(II) på flyvninger, der betjenes af andre operatører såsom code share- eller interline-flyvninger

(III) hvis du flyver med en charterflyvning fra Icelandair (FI)t

(IV) for passagerer på standby eller venteliste

 

*Enkeltpersoner defineres som 9 eller færre passagerer, der rejser under den samme reservationskode (RLOC) 
**Grupper defineres som 10 eller flere passagerer, der rejser under den samme reservationskode (RLOC)