Gepäck
eBagtag
Ein eBagtag oder elektronischer Gepäckanhänger ist eine papierlose, elektronische Alternative zum Gepäckanhänger, der normalerweise beim Check-in an Ihrem Gepäckstück angebracht wird. Er enthält dieselben Informationen wie die Papierversion, bietet aber den zusätzlichen Vorteil, dass Sie Ihr Gepäck schon vor der Ankunft am Flughafen einchecken und sich direkt zur Gepäckabgabe begeben können.
Der von Icelandair unterstützte eBagtag wird von BAGTAG angeboten und ist:
- batterielos (BAGTAG Flex)
- stoßfest
- wasser- und staubfest
- hitze- und kältebeständig
Wie funktioniert er?
- Buchen Sie Ihren Flug.
- Checken Sie online für Ihren Flug ein.
- Laden Sie die BAGTAG App aus dem Google Play Store oder App Store herunter. Befolgen Sie die in der App angezeigten Schritte, um den Anhänger zu aktivieren.
- Checken Sie Ihr Gepäck mit der App ein und übermitteln Sie die Fluginformationen mithilfe der App an Ihren eBagtag.
- Fertig! Sie können Ihr Gepäck am Selbstbedienungsschalter am Flughafen abgeben.
Welcher eBagtag wird von Icelandair unterstützt?
Aktuell unterstützen wir die elektronischen Gepäckanhänger von BAGTAG.
Wo kann ich einen eBagtag kaufen?
Sie können Ihren eBagtag direkt über die BAGTAG-Webseite kaufen.
Wie aktiviere ich den eBagtag?
Laden Sie die BAGTAG App herunter, die im Google Play Store und im App Store verfügbar ist, und befolgen Sie die Schritte in der App. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Bluetooth- und Internetverbindung verfügen.
Wann kann ich den eBagtag aktualisieren?
Sie können Ihr Gepäck über die BAGTAG App einchecken, nachdem Sie Ihren eigenen Check-in abgeschlossen haben. Wir empfehlen die Verwendung des Online-Check-ins.
Wie wird Gepäck gewogen?
Gepäck wird bei der Gepäckaufgabe gewogen. Sollte das Gepäckstück zu schwer sein, wird eine Übergepäckgebühr erhoben.
Was brauche ich, um den eBagtag von BAGTAG nutzen zu können?
Ein Handy mit Android 5.0 oder höher oder ein iPhone mit iOS 11.0 oder höher. Der BAGTAG erfordert zur ordnungsgemäßen Aktualisierung des elektronischen Gepäckanhängers ein Handy mit NFC-Funktion.
Wie bringe ich den eBagtag an einem Gepäckstück an?
BAGTAG Fix: Es gibt zwei Möglichkeiten, den BAGTAG an einem Gepäckstück anzubringen. Entweder mit dem vorgesehenen Gepäckgurt (Video ansehen). Oder durch direktes Anbringen des Geräts am Gepäckstück (Video ansehen).
BAGTAG Flex: Wickeln Sie das BAGTAG-Band um den Griff eines Gepäckstücks und stecken Sie das Band in den hinteren Schlitz des Geräts. Stellen Sie sicher, dass der BAGTAG fest anliegt, indem Sie das Band festziehen (Video ansehen).
Kann ich den eBagtag für mehrere Gepäckstücke verwenden?
Der BAGTAG Flex ist flexibel am Gepäckstück befestigt und kann für mehrere Gepäckstücke verwendet werden. Mit dem Sicherheitsstift, der mit dem BAGTAG Flex geliefert wird, kann das Gerät entriegelt und an einem beliebigen anderen Gepäckstück befestigt werden.
Wie entferne ich den BAGTAG Flex von einem Gepäckstück?
Entriegeln Sie den BAGTAG Flex, indem Sie den Sicherheitsstift in den dafür vorgesehenen Schlitz an der rechten Seite des Geräts stecken. Üben Sie Druck auf die Öffnung aus, um das Gerät zu entriegeln und das Band zu lösen (Video ansehen).
Kann ich den eBagtag mit anderen teilen?
Ja, der eBagtag lässt sich von mehreren Benutzern verwenden. Aus Sicherheitsgründen wird der eBagtag 2 Stunden nach Ankunft des vorherigen Flugs gesperrt. Nach 2 Stunden kann der eBagtag erneut verwendet werden.
Wie übermittle ich Fluginformationen an den eBagtag?
Das Gepäcketikett wird mit der mobilen BAGTAG App auf den eBagtag übertragen. Sie können Ihr Gepäck über die App einchecken, nachdem Sie Ihren Check-in abgeschlossen haben.
Wo finde ich den NFC-Chip an einem Handy?
Je nach Smartphone-Marke und -Modell kann sich die NFC-Antenne an einer anderen Stelle des Geräts befinden. Die Lage des NFC-Chips im Handy kann variieren. Unten sehen Sie ein Beispiel für die mögliche Lage eines NFC-Chips an einem Apple- und Android-Handy.
Wie kann ich Fluginformationen vom eBagtag entfernen, wenn ich nicht auf Reisen bin?
Sie können das eBagtag-Display nach einem Flug löschen, oder wenn Sie das Gerät auf einer bevorstehenden Reise nicht benutzen wollen.
BAGTAG Fix: Drücken Sie die Taste am Gerät dreimal hintereinander. Die Fluginformationen werden ausgeblendet, und es wird ein Standardbildschirm angezeigt. Wenn Sie die Taste dreimal hintereinander drücken, werden die Fluginformationen wieder angezeigt.
BAGTAG Flex: Um die Fluginformationen beim BAGTAG Flex zu entfernen, machen Sie das Gerät in der BAGTAG App ausfinding und wählen Sie die Option „Dieses BAGTAG ausprobieren“. Nach dem Herunterscrollen wird ein Testflug mit „BAGTAG löschen“ angezeigt. Wählen Sie diese Option aus und folgen Sie den Schritten in der BAGTAG App, um das Display zu löschen (das Löschen des Displays funktioniert genau so wie beim Aktualisieren eines BAGTAG).
Lässt sich der eBagtag beim Einchecken mit einem Desktop-PC oder Laptop aktualisieren?
Nein, zur Aktualisierung eines eBagtag sind ein Handy und die BAGTAG App zum Übermitteln der Fluginformationen erforderlich.
Mein eBagtag funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Sollte es ein Problem mit dem eBagtag-Gerät oder der BAGTAG App geben, kontaktieren Sie bitte BAGTAG. Wenn das Gerät funktioniert und Sie andere Probleme haben, hilft Ihnen unsere digitale Kundendienstmitarbeiterin Saga in der unteren rechten Ecke gern weiter oder sie verbindet Sie mit ihren menschlichen Kollegen und Kolleginnen.
Ich habe ein Android-Handy und erhalte Fehlermeldungen, wenn ich versuche, eine Verbindung zum eBagtag aufzubauen. Wie kann ich das Problem lösen?
Android-Handys verwenden unterschiedliche Bluetooth-Protokolle. Bei einigen Handys müssen Sie den „Bluetooth-Speicher“ leeren, bevor Sie eine Verbindung zu Ihrem eBagtag aufbauen können. Dazu sind in der Regel folgende Schritte erforderlich: Navigieren Sie zu Einstellungen > Apps, zeigen Sie System-Apps an und suchen Sie nach Bluetooth-Freigabe (diese Optionen können je nach Modell und Marke unterschiedlich benannt sein). Tippen Sie in den Bluetooth-Freigabeinformationen auf „Speicher“, wählen Sie die Option "Daten löschen" aus und starten Sie Ihr Handy neu.
Ich habe mich eingecheckt, aber sehe keine Option für den elektronischen Gepäckanhänger in der BAGTAG App. Was soll ich tun?
Möglicherweise haben Sie sich für einen Flug eingecheckt, der die Verwendung eines elektronischen Gepäckanhängers nicht gestattet. Sehen Sie auf der BAGTAG-Webseite nach den unterstützten Fluggesellschaften. Wenn Ihre andere Fluggesellschaft in der Liste der unterstützten Fluggesellschaften aufgeführt ist, setzen Sie sich bitte mit ihr in Verbindung, um Unterstützung zu erhalten. eBagtags werden auf allen von Icelandair durchgeführten Flügen unterstützt.
Die BAGTAG App funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie BAGTAG, um Unterstützung zu erhalten.
Mein Gepäck ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
Für verlorene oder verspätete Gepäckstücke mit einem eBagtag gelten die üblichen Verfahren. Weitere Informationen finden Sie hier. Ein verspätetes Gepäckstück können Sie hier melden.
Der eBagtag ist „verriegelt“.
Wenn ein eBagtag aktualisiert wird, wird er „verriegelt“. Diese Verriegelung wird auf dem eBagtag zusammen mit der E-Mail-Adresse und dem Namen des Passagiers angezeigt. Die Verriegelung ist zwischen 48 Stunden vor und 24 Stunden nach der Abflugzeit aktiv und erfolgt nur, wenn der Flug in der Zukunft liegt.
Der Benutzer erhält eine E-Mail (Bestätigungsnachricht) mit Einzelheiten über die Aktualisierung und einen Link zur Entriegelung.
Innerhalb der Verriegelungsfrist kann nur jemand mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passagiernamen den eBagtag aktualisieren. Wird der eBagtag in dieser Zeit mit einer anderen E-Mail-Adresse und/oder einem anderen Passagiernamen verwendet, wird die Aktualisierung blockiert.