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Conditions des repas achetés au préalable

1. Repas achetés au préalable

1.1. Les repas peuvent être achetés jusqu'à 48 heures avant chaque départ prévu d'un voyage Icelandair.

1.2. Acheter des repas au préalable est uniquement possible si votre vol est opéré par Icelandair et possède un numéro de vol Icelandair (FIXXX).

1.3.  1.3. Les repas peuvent uniquement être achetés si le billet est un document d'Icelandair dont le numéro commence par « 108 ».

1.4. Les repas ne peuvent pas être achetés au préalable pour les vols à code partagé et les vols avec correspondance intercompagnie opérés par d'autres transporteurs aériens.

2. Conditions s'appliquant aux repas achetés à l'avance

2.1. Les repas peuvent être achetés au préalable dans les délais mentionnés ci-dessus, sur les sites Web d'Icelandair.

a) Les particuliers* peuvent acheter leurs repas au préalable durant la procédure de réservation de leur voyage ou en entrant leur réservation dans « Gérer la réservation ».

b) Les groupes** peuvent acheter leurs repas au préalable dès 30 jours avant le départ à l'aide d'un site particulier d'achat préalable sur les sites Web d'Icelandair.

2.2. Les repas peuvent être achetés à l'avance auprès du centre de services et des bureaux de vente d'Icelandair. Les mêmes délais s'appliquent.

2.3 Un repas peut être commandé séparément pour chaque passager si la réservation compte plusieurs passagers.

2.4. Un repas acheté au préalable est toujours associé à votre billet d'avion et ne peut pas être transféré à un autre passager. Les changements de nom ne sont pas autorisés.

2.5. Vous êtes tenus de vous assurer que tous les renseignements fournis lors de l'achat préalable de repas sont exacts et qu'ils reflètent l'itinéraire indiqué sur votre billet.

2.6. Lors du service à bord de l'avion, vous pourriez devoir présenter une copie de votre reçu électronique ou de votre courriel de confirmation sur votre téléphone cellulaire comme preuve d'achat de votre repas. Pour les groupes, le chef de groupe est responsable de la preuve d'achat.

2.7. Dans le cas d'une modification volontaire (c.-à-d. une modification effectuée par vous) des dates de voyage pour la même provenance ou la même destination, vos repas achetés au préalable seront transférés vers votre nouveau vol sans frais supplémentaires, à condition que la modification soit faite au moins 48 heures avant le départ prévu du vol Icelandair et que vous demandiez explicitement à l'agent de vente de les transférer.

2.8.  Dans le cas d'une modification volontaire (c.-à-d. une modification effectuée par vous) de la provenance ou de la destination, vos repas achetés au préalable ne peuvent malheureusement pas être transférés vers votre nouveau vol. Tout repas acheté au préalable est donc non remboursable et de nouveaux repas devront être achetés.

2.9. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir aux passagers présentant des allergies alimentaires que certains ingrédients (comme des arachides ou des dérivés d'arachides) seront exclus de notre restauration.

2.10. Les prix en devises étrangères sont calculés à partir du prix en ISK. Ils peuvent donc changer en raison des fluctuations des taux de change. Le rabais d'achat au préalable peut donc varier.

2.11. En cas de modification du menu après l'achat préalable du repas, et si celui-ci n’est plus offert, la commande sera bien maintenue mais le repas pourra être différent de celui commandé initialement.

3. Remboursement

3.1. Les repas achetés au préalable ne sont pas remboursables. Une fois un repas commandé, il ne peut pas être supprimé de la réservation et le paiement ne peut pas être remboursé. Par conséquent, aucun remboursement n'est possible pour une partie de repas acheté, quelle qu'elle soit.

Exceptions :

(I) En cas de modification d'horaire involontaire, Icelandair ne peut malheureusement pas garantir l’approvisionnement de votre repas acheté au préalable; il vous sera alors remboursé.

(II) Si vous avez payé les frais d'assurance annulation auprès d'Icelandair pour le voyage concerné au moment de l'achat de votre billet, ces frais couvrent les repas achetés au préalable. Lisez les conditions générales des frais d'assurance annulation.

4. L'achat de repas au préalable n'est pas offert :

(I) moins de 48 heures avant le départ prévu du vol Icelandair;

(II) pour les vols opérés par un autre transporteur, comme les vols à code partagé ou avec correspondance intercompagnie;

(III) si vous prenez un vol nolisé d'Icelandair (FI);

(IV) aux passagers en attente ou sur une liste d'attente.

 * Le terme « particuliers » désigne un maximum de 9 passagers voyageant ensemble et ayant la même référence de réservation (RLOC). 
** Le terme « groupes » désigne 10 passagers ou plus voyageant ensemble et ayant la même référence de réservation (RLOC).