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Icelandair Team Iceland Stopover 2018

Les présentes conditions générales prévalent en cas de conflit ou d’incompatibilité avec toute autre communication, y compris les documents publicitaires et promotionnels. Les instructions de participation et d’offre sont réputées faire partie des conditions générales et par leur participation, tous les participants seront réputés avoir accepté et être liés par les conditions générales. Veuillez conserver un exemplaire à titre de renseignement.

Promoteur : Icelandair, numéro d’entreprise : 461202-3490 

 

  1. Définitions
    1. L’« Icelandair Team Iceland Stopover » est un service limité où les passagers transatlantiques d’Icelandair ont la chance de vivre une expérience spéciale lors d’une escale en Islande, offerte par Icelandair ou conjointement avec Icelandair, comme défini à la section 6. En tant que fiers partisans de l’équipe nationale de soccer d’Islande, nous souhaitons célébrer le fait que l’équipe se qualifie pour sa toute première Coupe du monde de la FIFA. Le service sera lancé le 3 mai 2018 et se poursuivra jusqu’à la fin de mois de juin 2018. Le service « Icelandair Team Iceland Stopover » est gratuit pour 90 minutes par jour (mais le nombre de places quotidiennes disponibles est limité) et, selon l’activité du service ou les dépenses de nourriture, etc., il pourrait être couvert dans le cadre d’une activité plus large.
    2. L’« Icelandair Team Iceland Stopover » sera coordonné par un employé d’Icelandair, qui assurera la liaison avec vous afin de veiller à ce que cette activité réponde à vos attentes.
    3. Le « client » est un client ou un groupe de clients d’Icelandair ayant fait l’achat d’un vol entre l’Amérique du Nord et l’Europe ou l’Europe et l’Amérique du Nord avec une escale en Islande et qui souhaite vivre l’expérience « Icelandair Team Iceland Stopover ». Si le client est un groupe, aux fins d’administration, Icelandair traitera avec une seule personne, agissant au nom du groupe, par l’intermédiaire de laquelle tous les détails pertinents (sous réserve de l’accord de tous les autres membres du groupe) seront discutés.
    4. « Icelandair » est une compagnie aérienne commerciale dont les bureaux se trouvent en Islande et qui dépend des tribunaux islandais.

 

  1. À propos du service
    1. L’« Icelandair Team Iceland Stopover » offre une occasion unique aux clients de vivre des expériences spéciales créées par Icelandair et offre également la chance à l’équipe nationale de souligner sa qualification pour la Coupe du monde.
    2. Les hôtes d’Icelandair assisteront le client en lui offrant des conseils de voyage ou en l’accompagnant pendant son voyage en Islande pour assurer la coordination de toutes les activités de l’expérience « Team Iceland ».
    3. Toutes les personnes de 18 ans et plus en escale avec Icelandair peuvent demander à vivre une expérience « Team Iceland Stopover ». Un nombre limité d’expériences « Team Iceland Stopover » est offert. Les places seront comblées selon le principe du « premier arrivé, premier servi » lorsque les exigences et la disponibilité le permettent https://www.icelandair.com/fr-ca/vols/stopover/team-iceland/.
    4. Le service « Team Iceland Stopover » est offert à partir du 3 mai 2018 jusqu’à la fin du mois de juin 2018. Un nombre limité d’expériences est offert.
    5. Dans la mesure du possible, les changements importants quant à la disponibilité du service seront affichés en ligne afin que les consommateurs soient informés de la situation actuelle et puissent envisager des changements de dates ou de vols, si possible.
    6. Même si Icelandair s’efforce de tenir les informations à jour, celles-ci ne peuvent être garanties.
    7. Chaque expérience « Team Iceland Stopover » dure environ 90 minutes par jour, excluant le temps de déplacement pour accéder au site ou le quitter.

 

  1. Rôle de l’employé d’Icelandair lors d’une expérience « Team Iceland »
    1. Les clients vivront une expérience « Team Iceland » avec l’aide ou selon les conseils d’un hôte d’Icelandair.
    2. L’employé du service « Team Iceland Stopover » n’est pas un guide touristique officiel, mais agira comme hôte. Ce service n’est pas un forfait voyage d’Icelandair. Icelandair est propriétaire du service « Team Iceland Stopover ». Cette année, celui-ci intègre un système qui rassemble les clients ayant un itinéraire prédéterminé et fournit des informations sur ce qui les attend. (L’expérience « Team Iceland Stopover ») Le client devra prendre lui-même les dispositions nécessaires pour souscrire à une assurance et fournir les coordonnées d’un proche à Icelandair. Icelandair notera et incorporera ces éléments dans l’accord et les conditions de vente avant d’offrir le service afin de garantir que le client est correctement couvert contre toute éventualité, à l’exception de la négligence. L’employé d’Icelandair est responsable d’amener chaque client vers le site où ce dernier vivra l’expérience « Team Iceland Stopover ». L’employé d’Icelandair est tenu de rencontrer le client, de l’accueillir et de l’amener vers l’activité. Consultez la section 6 pour obtenir plus de renseignements sur les plages horaires.
    3. Dans le cadre de cette expérience, des professionnels certifiés, des opérateurs ou des tuteurs professionnels islandais dirigeront les activités comprises dans le service, dont une liste est disponible sur demande. Lesdits représentants seront responsables du respect des exigences de sécurité, qui seront transmises au client, conformément à la législation. L’hôte du « Stopover Icelandair » peut également assister à toutes les activités pertinentes prévues avec le client, ou simplement assurer la liaison pour veiller au bon déroulement de toutes les activités avant et après l’expérience.

 

  1. Obligations du client
    1. L’« Icelandair Team Iceland Stopover » est un service d’escale offert sans frais supplémentaires aux passagers d’Icelandair qui font escale lors d’un itinéraire transatlantique.
    2. Icelandair a le droit d’utiliser tout contenu créé durant l’expérience « Icelandair Team Iceland Stopover », comme les vidéos, les publications de blogue et les photographies. Le client accorde à Icelandair le droit exclusif d’utiliser le matériel de l’expérience « Icelandair Team Iceland Stopover » à des fins de marketing, et ce, à la seule discrétion d’Icelandair ou de ses filiales. Le client peut se désengager de cette clause en envoyant une demande par courriel à l’adresse teamiceland@icelandair.is.
    3. Le client n’est pas obligé de participer aux activités du service « Icelandair Team Iceland Stopover » et peut en tout temps quitter l’expérience ou refuser de participer à l’une ou l’autre des activités recommandées.
    4. Dans tous les cas, le client doit prendre les mesures de sécurité nécessaires pendant l’expérience « Icelandair Team Iceland Stopover » et apporter l’équipement nécessaire selon les recommandations en fonction du choix d’activité convenu.
    5. Le client doit fournir un passeport, les coordonnées d’un proche et la confirmation de réservation avant de prendre part à l’expérience en Islande.
    6. Le client doit être au courant de la couverture d’assurance requise et avoir une couverture appropriée, laquelle doit être sue d’Icelandair avant le voyage.

 

  1. Processus de sélection pour l’expérience « Team Iceland »
    1. Icelandair ne peut pas garantir que chaque client aura le droit de vivre l’expérience « Icelandair Team Iceland Stopover ». La participation dépend de la disponibilité des employés d’Icelandair, des hôtes et des activités disponibles lors de chaque réservation. Icelandair répondra à chaque demande pour le service « Icelandair Team Iceland Stopover » par courriel dans les trois jours ouvrables.
    2. Dans l’éventualité où l’expérience « Icelandair Team Iceland Stopover » ne serait pas offerte, le client recevra un autre guide électronique comprenant des recommandations et des conseils de la part de joueurs de soccer islandais et de « Team Iceland » sur la façon de profiter de leur escale en Islande.


  2. Forfait « Team Iceland Stopover »

Les clients en escale peuvent demander une expérience « Team Iceland » sur le site Web en remplissant le « formulaire officiel » de l’activité. Ils seront ensuite contactés suivant le principe du « premier arrivé, premier servi ». Dans la mesure du possible, les renseignements sur le nombre d’expériences « Team Iceland » seront communiqués à l’avance afin que les clients aient une idée des disponibilités dans le message de remerciement. Les plages horaires demandées seront offertes en fonction de la disponibilité des hôtes d’Icelandair, sous réserve de l’acceptation de la personne concernée. La confirmation sera envoyée par courriel au client dans les trois jours ouvrables. Les expériences offertes sont les suivantes :

Encouragez comme les Islandais : Les heureux élus auront la chance d’assister au match de l’Islande contre la Norvège à Reykjavik le 2 juin et de voir l’équipe avant qu’elle ne se rende en Russie. Pour rendre l’expérience encore plus spéciale, les passagers seront invités à une rencontre d’avant-match avec Heimir Hallgrímsson pour l’entendre parler des tactiques et de la sélection de l’équipe en prévision du match.

Jeu équitable : Les heureux élus auront la chance d’assister au match de l’équipe nationale féminine d’Islande contre la Slovénie le 11 juin pour vivre une expérience islandaise authentique.

Entraînement à la manière islandaise : Oubliez les altères, la salle d’entraînement et les squats; il s’agit d’une séance d’entraînement conçue par un entraîneur de soccer islandais où les passagers travailleront à leur rythme tout en profitant de la beauté naturelle de la région.

Relaxer comme les pros : Cette expérience de 90 minutes permettra aux heureux participants de se détendre à Laugarvatn Fontana en profitant des bains géothermiques et d’un sauna. (Pour les plus courageux, il est même possible de se baigner dans les eaux froides du lac!) Ensuite, il y aura une halte dans le parc national du Þingvellir afin de profiter de la vue et un pique-nique composé de friandises islandaises.

Soccer en famille : Les jeunes voyageurs auront la chance de recevoir des conseils de soccer lors d’une séance de 90 minutes. Ils profiteront de conseils individuels de la part des entraîneurs et d’une séance mettant en vedette quelques-unes des étoiles de l’académie. Ils auront également la possibilité d’avoir une séance d’entraînement avec d’autres jeunes.

Trou d’un coup : Cette expérience de 90 minutes consiste à jouer une ronde de golf de neuf trous sur l’un des meilleurs parcours d’Islande, incluant une rencontre avec les professionnels du club qui aideront nos joueurs à travailler tous les aspects du jeu, de l’élan au rouler. Ensuite, les voyageurs pourront relaxer et déguster une délicieuse crème glacée.

  1. Les clients dans l’impossibilité de participer à l’expérience « Team Iceland Stopover » pourront avoir accès, dans les trois jours ouvrables, à un guide électronique en guise de consolation. Ces guides contiennent des « itinéraires d’escale » élaborés par les joueurs pour que tous les passagers puissent profiter de l’Islande par eux-mêmes.
  2. À la suite de la réception d’une demande de participation à l’expérience « Team Iceland Stopover », le client sera contacté par courriel dans les trois jours ouvrables pour l’informer de sa sélection. Il recevra également tous les détails pertinents et plus d’information sur l’activité et l’horaire prévu. Tout employé d’Icelandair qui agira à titre d’hôte recevra les mêmes informations à son courriel d’Icelandair
  3. L’hôte et le client discuteront par courriel des détails de l’expérience « Team Iceland Stopover » et de l’équipement à porter ou à apporter en fonction de l’itinéraire. Le client est responsable d’apporter le nécessaire. Les expériences « Team Iceland Stopover » durent 90 minutes au cours d’une même journée. L’hôte escortera les voyageurs vers l’activité et au retour.
  4. Bien que l’itinéraire initial puisse être modifié, il ne sera pas possible de changer la date. Le point de rencontre et le temps de déplacement dépendront de l’itinéraire choisi.
  5. Tous les itinéraires sont sujets à des changements tardifs selon les conditions météorologiques locales et les activités du personnel de « Team Iceland ».
  6. Le nombre d’invités ou de personnes dans le groupe doit être confirmé une fois que la demande est acceptée.
  7. Tous les clients et les employés d’Iceland agissant en tant qu’hôtes doivent respecter le code de conduite.
  8. Icelandair enverra un courriel de confirmation au client pour confirmer la réservation de l’expérience sélectionnée pour le jour choisi. La réservation ne peut être modifiée après l’envoi du courriel de confirmation indiquant de la date de l’expérience à moins qu’un vol soit retardé ou annulé. Cette modification est sujette à la disponibilité des services. Icelandair vous tiendra informé et s’efforcera de minimiser tout impact sur l’itinéraire des participants pour éviter toute déception.
  9. Le point de rencontre dépend de l’expérience « Team Iceland » choisie. Le client devra se rendre au point de rencontre par lui-même. Tous les coûts relatifs à l’hôte d’Icelandair sont couverts et payés par Icelandair; aucun pourboire n’est attendu du client.
  10. Le transport prévu pour la journée sera assuré par Icelandair. Les hôtes d’Icelandair seront couverts par l’assurance des employés d’Icelandair et les invités doivent se procurer leur propre assurance.

  1. Données et renseignements personnels
    1. Icelandair se conformera aux lois pertinentes sur la protection des données, y compris le prochain règlement général sur la protection des données, gardera vos données confidentielles et ne divulguera pas de données personnelles concernant les clients profitant de l’escale sans leur consentement.
    2. Cliquez sur https://www.icelandair.com/fr-ca/service-client/termes-et-conditions/privacy-policy/ pour accéder à la Politique de confidentialité du promoteur. Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, la correction de toute inexactitude ou la suppression de données en envoyant un courriel à teamiceland@icelandair.is. En participant à l’offre promotionnelle, vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles telle que décrite ici.
    3. Il y aura divulgation des données personnelles afin que l’employé d’Icelandair et le client en escale puissent interagir et confirmer l’expérience ainsi que l’horaire convenu. Une adresse courriel personnelle pour compléter le formulaire de demande du site Web et le processus de demande. L’hôte et le client feront connaissance par courriel pour planifier le voyage, comme indiqué à la section 6.


  2. Frais et paiements
    1. La participation à l’expérience « Icelandair Team Iceland Stopover » est gratuite (en dehors des frais de déplacement et de nourriture nécessaires) et le client ne devra effectuer aucun paiement à Icelandair ni à l’hôte, mis à part le coût du billet d’avion.
    2. Icelandair assumera tous les frais de l’hôte jugés nécessaires au déroulement de l’expérience. Ces dépenses peuvent comprendre, mais sans s’y limiter, la location de voiture et le paiement des activités prévues. Icelandair sera également responsable des diverses activités de la journée choisie dans le cadre de l’expérience « Team Iceland ».


  3. Politique d’annulation
    1. En cas de circonstances hors du contrôle du promoteur, et uniquement si ces circonstances rendent l’annulation inévitable, Icelandair a le droit d’annuler l’expérience « Team Iceland Stopover » à tout moment, à sa seule discrétion et sans dédommagement.
    2. Le client peut refuser de participer à une partie de l’expérience « Team Iceland Stopover » et peut annuler le service même si certains frais sont non remboursables.
    3. Les annulations doivent être effectuées au plus tard sept jours avant l’escale du client en envoyant un courriel à l’adresse teamiceland@Icelandair.is.


  4. Responsabilité et assurance
    1. Icelandair n’est pas responsable des activités incluses dans l’expérience « Team Iceland Stopover ». Icelandair n’est pas responsable des blessures, des maladies, des décès, des pertes (par exemple : perte de jouissance), des dommages, des dépenses, des coûts ou d’autres montants découlant de la participation à l’expérience « Team Iceland Stopover ».
    2. Icelandair considère qu’une assurance voyage adéquate est essentielle. Icelandair n’accepte aucune responsabilité quant aux coûts que le client sans assurance pourrait devoir assumer. Il incombe au client de veiller à ce que l’assurance couvre toutes les activités de l’expérience.


  5. Législation applicable et juridiction
    1. Les présentes conditions générales sont régies par la législation islandaise et doivent être interprétées conformément à celles-ci. Si une clause des conditions générales est considérée comme contraire à la loi, les autres clauses demeurent pertinentes et en vigueur.
    2. Tout litige découlant des présentes conditions générales sera résolu exclusivement par les tribunaux d’Islande.
    3. Si l’une ou l’autre de ces clauses devait être déclarée illégale, invalide ou autrement inapplicable, elle serait ainsi retirée et supprimée des présentes conditions et les autres clauses demeureraient pleinement en vigueur.