Nous sommes là pour vous
Qu'est-ce que Simply Travel?
Nous savons que voyager est plus compliqué de nos jours. « Simply Travel » est la désignation que nous avons donnée à toutes les initiatives que nous avons lancées pour vous aider à vous sentir bien à l'idée de repartir en voyage.
Réservez en toute simplicité – Si vous avez besoin de modifier votre réservation, nous sommes flexibles.
Apprenez-en plus en toute simplicité – Des outils web pour obtenir des informations à jour sur les règles et les exigences relatives aux voyages.
Téléchargez en toute simplicité - Téléchargez vos documents relatifs à la COVID-19 en ligne et voyagez en toute tranquillité.
Responsable en toute simplicité - Les mesures que nous prenons en matière de santé et de sécurité.
Soyez rassuré en toute simplicité - Nous pouvons vous aider si votre vol est annulé ou si vous tombez malade.
Une couverture simple - Ajoutez une protection à votre réservation contre toute annulation.
Réservez en toute simplicité
Nous proposons différents niveaux de flexibilité – certains tarifs autorisent les changements de date (sans frais de changement) et d’autres offrent la possibilité d’un remboursement en cas d’annulation.
| Type de tarif | Changement de date autorisé | Remboursement autorisé |
|---|---|---|
| Economy Light | Non. | Non |
| Economy Standard | Oui. | Non. |
| Economy Flex | Oui. | Oui |
| Saga Premium | Oui. | Non. |
| Saga Premium Flex | Oui. | Oui |
* Economy Light tickets issued on or after April 4 2022 (based on the most recent ticketing date), have no date change permitted.
Pour en savoir plus sur nos types de tarifs, consultez la page Classes de service.
Apprenez-en plus en toute simplicité
Nous vous enverrons les renseignements nécessaires avant votre voyage.
Nous savons que vous avez des questions, et nous faisons de notre mieux pour vous diriger vers les renseignements les plus à jour en Islande et dans nos destinations. Nous inclurons aussi des renseignements pertinents dans votre courriel avant le vol.
Consultez notre liste des questions fréquentes sur le voyage avec nous, et découvrez les différents moyens de communiquer avec nous si vous souhaitez en savoir plus.
Télécharger tout simplement (Simply upload)
Téléchargez vos documents de voyage relatifs à la COVID-19 à l'avance et commencez votre voyage en toute tranquillité.
C'est très simple :
- Vérifiez les conditions d'entrée pour votre destination.
- Téléchargez vos documents de voyage avec Simply Upload, dans le cadre de la procédure d'enregistrement en ligne.
- Faites approuver vos documents avant votre voyage et voyagez l'esprit tranquille.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un service facultatif. Si, pour une raison quelconque, il n'est pas possible de faire approuver vos documents avant le vol, vous pouvez présenter vos documents à l'aéroport comme vous le feriez ordinairement.
Nous prenons au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour connaître les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée.
Responsable en toute simplicité
Des avions désinfectés à l'enregistrement sans contact, la sécurité est toujours une priorité.
Nous nous efforçons de garantir une sécurité maximale pendant votre voyage en appliquant les mesures de distanciation physique, en nettoyant soigneusement l'appareil, avec l'utilisation des masques et en appliquant d'autres mesures.
Soyez rassuré en toute simplicité
Si votre vol est annulé ou que vous êtes positif à la COVID-19 lors de votre voyage, nous pouvons vous aider.
Lors de cette période instable, il est rassurant de savoir que votre vol est flexible et adaptable. Si vous êtes positif à la COVID-19 lors de votre voyage, nous vous rapatrions après votre quatorzaine et lorsque vous serez libre de voyager à nouveau.
Si votre vol est annulé et que vous êtes bloqué, nous trouverons un moyen de vous rapatrier.
Une couverture simple
Protégez vos voyages grâce à notre protection annulation et notre assurance médicale.
Si vous souhaitez être davantage rassuré pour vos voyages, vous pouvez choisir d'être couvert pour les coûts potentiels, tels que les annulations ou les traitements médicaux pendant votre voyage (y compris pour la COVID-19).
Vous pouvez ajouter cette protection de voyage pendant le processus de réservation. En savoir plus sur notre couverture des frais médicaux et des dépenses d’urgence et sur notre protection annulation.
