Nous sommes là pour vous

Si vous devez changer votre réservation, nous sommes flexibles.​

Si vous réservez maintenant, vous pouvez changer la date de votre voyage sans payer aucuns frais de modification ou annuler pour un bon.*

Nous vous enverrons les renseignements nécessaires avant votre voyage.

Nous savons que vous avez des questions, et nous faisons de notre mieux pour vous diriger vers les renseignements les plus à jour en Islande et dans nos destinations. Nous inclurons aussi des renseignements pertinents dans votre courriel avant le vol.

Consultez notre liste des questions fréquentes sur le voyage avec nous, et découvrez les différents moyens de communiquer avec nous si vous souhaitez en savoir plus.

Des avions désinfectés à l'enregistrement sans contact, la sécurité est toujours une priorité.

Nous nous efforçons de garantir une sécurité maximale pendant votre voyage en appliquant les mesures de distanciation physique, en nettoyant soigneusement l'appareil, avec l'utilisation des  masques et en appliquant d'autres mesures.

Si votre vol est annulé ou que vous êtes positif à la COVID-19 lors de votre voyage, nous pouvons vous aider.

Lors de cette période instable, il est rassurant de savoir que votre vol est flexible et adaptable. Si vous êtes positif à la COVID-19 lors de votre voyage, nous vous rapatrions après votre quatorzaine et lorsque vous serez libre de voyager à nouveau.

Si votre vol est annulé et que vous êtes bloqué, nous trouverons un moyen de vous rapatrier.

​Protégez vos voyages grâce à notre protection annulation et notre assurance médicale.

Si vous souhaitez être davantage rassuré pour vos voyages, vous pouvez choisir d'être couvert pour les coûts potentiels, tels que les annulations ou les traitements médicaux pendant votr​e voyage (y compris pour la COVID-19).

​Vous pouvez ajouter cette protection de voyage pendant le processus de réservation. ​En savoir plus sur notre couverture des frais médicaux et des dépenses d’urgence et sur notre protection annulation.