Bagages perdus, retardés ou endommagés
Si un imprévu a lieu concernant vos bagages, nous vous présentons nos excuses les plus sincères quant au désagrément. Envoyez-nous les détails de votre situation et nous la traiterons immédiatement.
Bagages perdus, retardés ou endommagés
Si quelque chose arrive à vos bagages, nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Commencez par essayer de localiser vos bagages dans World Tracer.
Si vous ne les trouvez pas, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
Pour en savoir plus, consultez notre page sur les problèmes liés aux bagages.
Pour les effets personnels oubliés à bord, ou dans le hall de départ/d'arrivée dans un aéroport étranger, rendez-vous sur notre page Effets personnels oubliés à bord.