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Mineur non accompagné

Icelandair propose un service dédié pour les mineurs non accompagnés, voyageant seuls.

Sur les vols Icelandair, un mineur non accompagné est un enfant âgé de 5 à 11 ans (11 ans inclus) NON accompagné d'un passager adulte sur le même statut de réservation et pouvant assumer la pleine responsabilité de l'enfant.

Si besoin, un service d'accompagnement de mineur voyageant seul peut être mis en place pour les voyageurs âgés de 12 à 15 ans (inclus). Les règles et les frais sont les mêmes que ceux applicables aux passagers ayant l'obligation d'utiliser le service d'accompagnement des mineurs voyageant seuls.

  • La réservation pour un mineur non accompagné ne peut être effectuée que par l'un de nos agents. Veuillez contacter notre service clients au moins deux jours ouvrés avant votre départ pour réserver ce service.
  • Un maximum de quatre mineurs non accompagnés peuvent embarquer sur chaque vol.
  • Nous n'acceptons les mineurs non accompagnés que sur les vols Icelandair ; les correspondances avec d'autres compagnies aériennes ne sont pas possibles.
  • Le service des mineurs non accompagnés ne peut pas être réservé pour notre escale Icelandair.
  • Les mineurs non accompagnés embarquent avant les autres passagers.

Réservation d'un mineur non accompagné

Il est impossible d'effectuer une réservation de mineur non accompagné via notre site web. Veuillez contacter notre service clients pour réserver la place d'un mineur non accompagné. Ce service doit être confirmé au moins deux jours ouvrés avant le départ.

Merci d'avoir à votre disposition les informations sur les adultes responsables de déposer l'enfant et de récupérer l'enfant à l'aéroport, lorsque vous téléphonez pour effectuer la réservation.

Le service Mineur non accompagné peut ne pas être réservé si le temps d'escale en Islande est supérieur à trois heures, ceci incluant toute escale en Islande.

Un formulaire Mineur non accompagné doit être renseigné et imprimé en quatre exemplaires. Doit être présenté lors de la procédure d'enregistrement à l'aéroport.

Tarifs pour le Service des mineurs non accompagnés

Europe - Islande États-Unis/Canada - Islande Europe - États-Unis/Canada
85 USD 150 USD 250 USD
110 CAD195 CAD325 CAD
75 EUR 140 EUR 220 EUR
9 000 ISK 16 500 ISK 27 500 ISK

Les frais ne s’appliquent qu’une seule fois si deux mineurs non accompagnés ou plus voyagent ensemble sur la même réservation.

Transfert à l'aéroport de Keflavík

Pendant la durée du transfert vers l'aéroport de Keflavík, le mineur non accompagné sera escorté par un agent du groupe Icelandair jusqu'à la salle d'attente privée de l'aéroport de Keflavík, puis jusqu'à l'avion avant que la procédure d'embarquement n'ait débuté.

Il y a deux salles d'attente à l'aéroport de Keflavík, une à l'intérieur de la zone Schengen de l'aéroport, et l'autre sur la zone non-Schengen de l'aéroport.

Zone d'attente Schengen

Zone d'attente non-Schengen

Directives de voyage des mineurs non accompagnés

Les mineurs non accompagnés doivent être enregistrés par un adulte qui doit présenter une pièce d'identité avec photo ainsi que ses coordonnées, et indiquer le lien qui l'unit à l'enfant. L'adulte responsable doit rester à l'aéroport jusqu'à ce que l'avion ait décollé.

À l'arrivée dans la ville de destination, l'agent au sol d'Icelandair vérifiera également la pièce d'identité avec photo et les coordonnées de l'adulte indiqué dans la réservation de l'enfant, avant de le lui confier.

  • Les documents de voyage des mineurs non accompagnés sont placés dans une pochette spéciale Icelandair, portée par l'enfant.
  • Notez que tous les mineurs non accompagnés doivent être confirmés au moins deux jours ouvrés avant le départ.
  • Quatre copies de notre Formulaire des mineurs non accompagnés doivent être remplies et à portée de main lors de l'enregistrement.

Repas

Les mineurs voyageant seuls âgés de 2 à 11 ans reçoivent un repas enfants et des boissons qui leur sont apportés par le personnel de cabine, alors que les enfants de 12 ans et plus peuvent choisir ce qu'ils veulent, gratuitement, dans le menu de la classe Economy.