Pingdom Check

Conditions générales de l'achat préalable de franchise bagages supplémentaires

1. Franchise(s) bagages supplémentaires prépayées

1.1. Si vous souhaitez transporter plus de bagages en soute que ce que prévoit la franchise bagages, vous pouvez acheter une franchise de bagages supplémentaires en plus de la franchise bagage associée à votre billet.

1.2. Les franchises bagages supplémentaires peuvent être payées avant le départ prévu du vol opéré par Icelandair. La franchise bagages supplémentaires peut être achetée au préalable auprès du centre de services et des bureaux de vente d'Icelandair.

1.3. Il est possible d'acheter au préalable une franchise bagages supplémentaires uniquement pour les vols opérés par Icelandair et possédant un numéro de vol Icelandair (FI). Pour les vols opérés par plusieurs compagnies aériennes et de même code, vous ne pouvez acheter de franchise bagages supplémentaires qu'à l'aéroport.

En savoir plus sur la FRANCHISE DE BAGAGES et Excédents de bagage 

2. Conditions relatives à la franchise de bagages supplémentaires achetée à l'avance

2.1. La franchise de bagages supplémentaires achetée à l'avance est toujours associée à votre billet d'avion et ne peut pas être cédée à un autre passager. Les changements de nom ne sont pas autorisés.

2.2. Toutes les franchises de bagages supplémentaires payées à l'avance sont limitées à 23 kg par bagage.  Les bagages plus lourds (24-32 kg) seront facturés à l'aéroport. Les bagages pesant plus de 32 kg ne seront pas acceptés.

2.3. Un maximum de trois bagages supplémentaires peut être acheté à l'avance.

2.4. Les bagages peuvent être achetés entre chaque départ et destination de votre itinéraire sur les vols opérés par Icelandair et disposant d'un numéro de vol Icelandair (FI).

2.5. Vous êtes chargé de vous assurer que toutes les informations fournies lors de la réservation de la franchise de bagages supplémentaires sont correctes et correspondent à l'itinéraire indiqué sur votre billet. Notez qu'en raison des procédures d'enregistrement, de fausses informations pourraient engendrer le refus de transporter vos bagages supplémentaires.

2.6. Lors de l'enregistrement à l'aéroport, il vous sera demandé de présenter une copie de votre reçu par e-mail, ou de l'e-mail de confirmation sur votre mobile, pour justifier de l'achat de votre franchise de bagages supplémentaires. 

2.7. Si vous décidez d'enregistrer plus de bagages que la franchise gratuite et la franchise de bagages supplémentaires pré-payée ne vous autorise, vous devrez payer des frais de supplément de bagages habituels à l'aéroport. Le nombre total de bagages ne peut excéder trois bagages supplémentaires par passager.

2.8. En cas de modification volontaire (c'est-à-dire, une modification effectuée par vous), les franchises de bagages supplémentaires achetées à l'avance seront acceptées sur le nouveau vol sans frais supplémentaire, à condition que l'itinéraire ne soit pas modifié. Si l'itinéraire de vol est différent, le supplément de bagage est non transférable et non remboursable. 

3. Remboursements

3.1. La franchise de bagages supplémentaires payée à l'avance n'est pas remboursable. Aucun remboursement n'est possible pour aucune partie inutilisée des bagages supplémentaires payés.

Exceptions :

(I) En cas de modification involontaire de programme, la franchise de bagages supplémentaires sera automatiquement réattribuée au nouveau vol, à condition qu'il soit opéré par Icelandair. Si le nouveau vol n'est pas opéré par Icelandair, ou qu'Icelandair est dans l'incapacité d'offrir un vol alternatif adapté, votre franchise bagages supplémentaires prépayée vous sera remboursée.

(II) Si vous avez souscrit l'assurance annulation d'Icelandair lors de l'achat de votre billet, cette assurance couvre les bagages prépayés. En savoir plus sur les conditions générales.

(III) Si une franchise de bagages supplémentaires est perdue par Icelandair, elle sera remboursée. Pour le remboursement d'un bagage supplémentaire prépayé perdu par Icelandair, contactez le Service client Icelandair. 

4. Passagers éligibles

Les bagages supplémentaires prépayés ne sont pas disponibles à l'avance :

(I) si vous vous êtes déjà enregistré pour votre vol à l'aéroport, sur votre mobile, ou en ligne ;

(II) pour les vols opérés par un autre transporteur (comme les vols entre compagnies aériennes ou partageant le même code ne portant pas un numéro de vol Icelandair (FI)) ;

(III) sur les vols charters d'Icelandair (FI) ;

(IV) pour les bagages à main ;

(V) pour les passagers en attente ou sur liste d'attente.