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Conditions générales relatives aux sièges offrant plus d'espace pour les jambes

  1. Sièges offrant plus d'espace pour les jambes
    1.1. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes bénéficient d'un meilleur dégagement pour les jambes (au moins 86 cm). Ils sont disponibles sur les rangées de sortie de secours et d'autres rangées précises en Classe Economy. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes ne sont disponibles que sur les vols opérés par Icelandair et dépendent de la disponibilité.
    1.2. Votre réservation de vol doit être confirmée pour donner la possibilité de réserver un siège offrant plus d'espace pour les jambes, et le siège doit avoir été payé au moment de la réservation.
    1.3. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes ne donne pas aux passagers le droit de disposer d'une franchise bagages plus importante ou d'accéder à d'autres services au sol ou à bord. Les Saga Points ne peuvent être cumulés ou échangés contre des sièges offrant plus d'espace pour les jambes que si le siège est acheté à bord, et non avant le voyage.
    1.4. Icelandair se réserve le droit de modifier les tarifs et/ou les conditions générales relatives aux sièges offrant plus d'espace pour les jambes à tout moment avant l'achat, avec ou sans notification préalable.
  2. Modifications de siège
    2.1. Les sièges attribués offrant plus d'espace pour les jambes sont toujours associés à votre billet d'avion et ne peuvent pas être transférés à un autre passager, ou sur un autre vol ou nouvelle destination.
    2.2. Icelandair se réserve le droit d'assigner ou de réassigner à tout moment un siège offrant plus d'espace pour les jambes, même après l'embarquement dans l'avion. Cela peut s’avérer nécessaire pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. Bien que tout soit mis en œuvre pour satisfaire une demande de siège spécifique, les assignations de sièges ne sont pas garanties.
    2.3. Si nous devons changer votre siège offrant plus d'espace pour les jambes, nous nous efforcerons de vous trouver un siège de remplacement approprié. Un siège de remplacement approprié est défini comme un siège offrant plus d'espace pour les jambes, dont le dégagement pour les jambes est d'au moins 86cm. Par ailleurs, nous ferons notre possible pour vous attribuer un siège proche de celui des personnes qui vous accompagnent, dans un premier temps, et si possible ensuite, selon votre choix de siège côté hublot, milieu ou couloir.
  3. Remboursements
    3.1. Il n'est pas possible de demander le remboursement d'un siège offrant plus d'espace pour les jambes si vous annulez ou modifiez votre vol, êtes involontairement surclassé/-e ou si vous ne répondez pas aux critères pour occuper le type de siège que vous avez choisi.

    Exceptions : 
    1. Un passager est éligible au remboursement des frais de siège offrant plus d'espace pour les jambes si Icelandair annule le vol, ou dans d'autres circonstances pour raisons de sécurité ou d'opérations, lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous faire occuper un siège de remplacement approprié.
    2. Si vous payez un surclassement en Saga Premium, nous émettrons un remboursement pour le siège offrant plus d'espace pour les jambes.
    3. Si vous avez réglé l'option annulation auprès d'Icelandair pour votre voyage au moment de l'achat de votre billet, les frais couvrent l'achat d'un siège offrant plus d'espace pour les jambes. Lire les conditions générales.

  4. Sièges au niveau des issues de secours
    4.1. Un passager occupant un siège dans les rangées de sortie de secours doit avoir au moins 12 ans, être physiquement et mentalement apte à porter assistance lors d'une urgence et avoir la capacité de comprendre les instructions verbales données en anglais.
    4.2. Le passager doit être en bonne santé au moment de l'enregistrement, de l'embarquement et lors du vol, et ne doit absolument pas être sous l'influence d'une substance toxique.
    4.3. Les femmes enceintes et les passagers voyageant avec des bébés (moins de deux ans) ne peuvent pas occuper un siège situé dans les rangées de sortie de secours.
    4.4. Les passagers voyageant avec des bébés (moins de deux ans) ne peuvent pas se voir attribuer de sièges situés au niveau des sorties de secours, ni dans la rangée située directement devant ou derrière la sortie de secours.
    4.5. Les passagers voyageant avec un animal domestique en cabine ne peuvent pas occuper un siège situé dans les rangées de sortie de secours.
    4.5. Les passagers qui ont besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité ne peuvent pas occuper un siège situé dans les rangées de sortie de secours.
  5. Passagers nécessitant une assistance spéciale
    5.1. Les passagers qui nécessitent une assistance spéciale peuvent réserver des sièges offrant plus d'espace pour les jambes, sous réserve qu'ils respectent les règles stipulées dans la section 4 – Places près des sorties de secours.
    5.2. Les passagers nécessitant une assistance spéciale incluent :
              • Les mineurs non accompagnés
              • Les passagers voyageant avec un concentrateur d'oxygène portable 
              • Les passagers malvoyants ou malentendants
              • Les passagers ayant une déficience intellectuelle ou du développement
              • Les passagers qui ont besoin d'une assistance avec leur fauteuil roulant ou les personnes à mobilité réduite
              • Les passagers qui doivent subir un examen médical avant d'être autorisés à prendre leur vol
              • Les passagers qui voyagent avec des chiens guides ou des chiens d'assistance
    5.3. Si vous avez besoin d'une assistance spéciale mais ne sélectionnez ni ne payez pas pour un Siège offrant plus d'espace pour les jambes avant que l'enregistrement pour votre vol n'ouvre, un siège adapté vous sera automatiquement attribué avant le départ. Si vous avez besoin d'une assistance spéciale pour votre vol, veuillez contacter Icelandair directement.