Við viljum að öllum líði vel á ferðinni
Við leggjum okkur fram um að gera ferðalagið eins þægilegt og einfalt og mögulegt er fyrir alla farþega. Hér finnur þú upplýsingar um þá aðstoð sem við bjóðum fólki með skerta hreyfigetu, blindum og sjónskertum farþegum, heyrnarlausum og heyrnarskertum, fólki með ósýnilegar fatlanir og þeim sem ferðast með aðra heilsufarslega þætti sem gott er að taka tillit til.
Aðstoðin er þér að kostnaðarlausu. Til að tryggja sem besta þjónustu mælum við með að þú óskir eftir aðstoð að minnsta kosti 48 klukkustundum fyrir brottför.
Nánari upplýsingar um aðstoð finnur þú með því að velja flokk hér fyrir neðan.
Aðstoð fyrir farþega með skerta hreyfigetu
Okkur er hjartans mál að tryggja að allir farþegar okkar njóti góðrar ferðar. Ef þú hefur skerta hreyfigetu og vilt fá aðstoð á flugvellinum eða um borð, láttu okkur vita. Við skipuleggjum aðstoð sem er sniðin að þínum þörfum. Hér að neðan finnurðu upplýsingar sem geta komið sér vel fyrir farþega sem nota hjólastól.
Að óska eftir aðstoð
Þú getur óskað eftir aðstoð þegar þú bókar eða í Bókunin mín.
Að ferðast með hjálpartæki
Þú getur bætt hjálpartæki, t.d. hjólastól, við bókunina þína endurgjaldslaust.
Ferðalagið
Upplýsingar um þá aðstoð sem stendur til boða og hvers má vænta á ferðalaginu
Farþegar með heyrnar- eða sjónskerðingu
Við viljum tryggja að ferðin þín verði eins þægileg og kostur er. Ef þú ert með heyrnar- eða sjónskerðingu og þarft aðstoð á flugvellinum eða á meðan á fluginu stendur, láttu okkur vita.
Að óska eftir aðstoð
Þú getur óskað eftir aðstoð þegar þú bókar eða í Bókunin mín.
Að ferðast með hjálpardýr
Hjálparhundurinn þinn er velkominn um borð og getur fylgt þér án aukagjalds þegar þú flýgur með okkur.
Ferðalagið
Upplýsingar um þá aðstoð sem veitt er og hverju þú mátt búast við á ferðalaginu þínu.
Farþegar með ósýnilegar raskanir
Markmið okkar er að gera ferðalagið með okkur eins þægilegt og mögulegt er. Ef þú ert með ADHD, einhverfu, elliglöp, málþroska-, tal-, sjón- eða heyrnarskerðingu, eða aðra ósýnilega fötlun máttu endilega láta okkur vita ef þú vilt aðstoð. Þú getur líka óskað eftir sólblómabandi í innritun sem gefur starfsfólki flugvallarins merki um að þú gætir þurft aukna þolinmæði og aðstoð.
Að óska eftir aðstoð
Þú getur auðveldlega óskað eftir sólblómabandi í innritun og auka aðstoð í Bókunin mín
Ferðalagið
Upplýsingar um hvers má vænta á ferðalaginu
Farþegar með heilsufarsmál
Icelandair er í samstarfi við MedAire, alþjóðlegt fyrirtæki á sviði öryggismála, sem hjálpar okkur að bregðast við læknisfræðilegum neyðartilvikum á meðan á flugi stendur. Áhafnir okkar hafa fengið víðtæka skyndihjálparþjálfun og MedAire býður upp á samskipti við lækna til að fá leiðbeiningar og stuðning á öllum tímum sólarhringsins, hvar sem er í heiminum. Nánari upplýsingar um samstarf okkar við MedAire.
Lækningartæki
Hér finnur þú viðeigandi upplýsingar um ferðalög með lækningatæki um borð í flugvélum okkar.
Ofnæmi
Ef þú þarft aðstoð um borð vegna hnetuofnæmis geturðu óskað eftir henni undir þegar þú bókar flugið eða í Bókunin mín
Lyf
Hér finnurðu upplýsingar um hvað þarf að hafa í huga þegar ferðast er með lyf