Send inn dine støtteforespørsler knyttet til nye eller eksisterende bestillinger her.
For å gjøre endringer i datoene og/eller ruten for flyvningene dine, se følgende alternativer.
For bestillinger gjort direkte hos Icelandair:
For bestillinger gjort med en tredjepart/reisebyrå:
For mer informasjon om hvordan du gjør endringer i bestillinger, se vår side for endring av bestilling.
For bestillinger gjort direkte hos Icelandair:
For bestillinger gjort gjennom tredjepart/reisebyrå:
For mer informasjon om travel voucher, se vår travel voucher guide.
Hvis flyvningen din blir kansellert, vil du motta en e-post med all relevant informasjon og alternativer.
For bestillinger gjort direkte hos Icelandair:
For bestillinger gjort med en tredjepart/reisebyrå:
For alle medisinske, mobilitets- eller handikaprelaterte saker, fyll ut skjemaet nedenfor ved å velge «Assistanse ved funksjonshemninger og medisinske behov» i feltet «Type assistanse». Dette skjemaet kan brukes til å sende inn både service- og utstyrsrelaterte forespørsler. Vi vil svare deg innen 24 – 48 timer.
Hvis saken din krever umiddelbar oppmerksomhet, ring kundeservicesenteret vårt.
Hvis du trenger hjelp med generelle spørsmål (f.eks. legge til tjenester for fremtidige flyvninger, foreta en ny bestilling, sjekke flyruten vår osv.) hjelper vår digitale assistent Saga gjerne. Du kan chatte med Saga ved å åpne chattevinduet nederst til høyre på denne siden. Hvis Saga ikke klarer å løse forespørselen din, kan du også ringe kundeservicesenteret vårt.