Hvis du ikke kan bruke flybilletten din og må avbestille, så kan du ha rett til refusjon. Refusjonsvilkårene avhenger av billettypen du bestilte, og i noen tilfeller kan det gjelde andre regler. Måten du bestilte flyreisen på, avgjør også hvordan du kan gjøre endringer eller be om en avbestilling:
- Hvis du bestilte direkte hos oss, f.eks. på nettsiden vår eller gjennom servicesenteret vårt, kan du bruke skjemaet nedenfor for å be om refusjon.
- Hvis bestillingen din inkluderer en pakkereise eller tur, så kan du kontakte Icelandair Holidays-teamet vårt for å avbestille eller gjøre endringer.
- Hvis du bestilte gjennom en tredjepart, for eksempel et nettbasert reisebyrå eller et reisebyrå, må du kontakte dem direkte, selv om flyvningen din opereres av oss.