Assistanse og tilgjengelighet

Hvis du har bestilt flyvningen direkte hos oss, kan du be om assistanse under bestillingsprosessen eller i Administrer din bestilling. Hvis du har bestilt flyvningen gjennom en tredjepart, må du fylle ut et forespørselsskjema. Passasjerer som bruker rullestol har tilgang til tre assistansenivåer basert på individuelle behov.

Du kan sammenligne de forskjellige assistansenivåene nedenfor.

• Assistanse i terminalen: Denne tjenesten er designet for passasjerer som på egen hånd kan navigere trapper og bevege seg i kabinen, men som trenger assistanse for å bevege seg gjennom terminalen.
• Assistanse i trapper: Dette alternativet gjelder for de som trenger assistanse med trapper og navigering i terminalen, samtidig som de kan bevege seg i kabinen på egen hånd.
• Assistanse til setet: Skreddersydd for passasjerer som regelmessig bruker rullestol og trenger assistanse både i terminalen og for å få tilgang til setet ombord.

,,

Opplært flyplasspersonale assisterer passasjerer på flyplasser innenfor EU. Hvis du har behov for videre assistanse, se nettsiden til den aktuelle flyplassen for mer informasjon om tilbud til reisende med spesielle behov (f.eks.Keflavík flyplass).

,

Assistanse for reisende som bruker rullestol tilbys alltid uten ekstra kostnad.

,

Vi anbefaler å reise med en personlig pleieassistent for å kunne ha en problemfri opplevelse dersom du trenger hjelp med å:

• Spise eller drikke
• Kommunisere
• Ta medisin
• Bruke toalettet
• Bevege deg rundt i kabinen

,

Selv om du ofte får tildelt et vindusete for økt komfort, må du gjerne be om et annet sete hvis du foretrekker det. Det er viktig å merke seg at passasjerer med begrenset mobilitet av sikkerhetsgrunner ikke kan sitte ved nødutgangen, og alle passasjerer må kunne sitte i et vanlig flysete.

,

Hvis du reiser med et mobilitetshjelpemiddel som må sjekkes inn, kan du gjøre det gratis når du har bedt om assistanse. For å sikre en problemfri prosess, fyll ut et forespørselsskjema med detaljer om mobilitetshjelpemiddelet, inkludert om det er manuelt eller elektrisk, dets vekt, størrelse og, hvis aktuelt, batteritype og wattstyrke.

,,

Tørrcelle (ikke-sølbart) og litiumbatteridrevet mobilitetsutstyr er akseptert ombord. Følg disse retningslinjene når du reiser med en batteridrevet rullestol:

• Beskytt batteripolene: Sørg for at batteripolene er beskyttet mot kortslutninger, for eksempel ved å være innelukket i en batteribeholder.
• Batteribeskyttelse: Batteriet/batteriene må være:
• Reserve-/ekstrabatterier: Du kan ha med deg ett ekstra litiumion-batteri som ikke overstiger 300 Wt eller to reservebatterier, som ikke overstiger 160 Wt hver.
• Våtcelle (sølbare) batterier:Våtcelle (sølbart) batteridrevet mobilitetsutstyr kan kun transporteres av Icelandair Cargo. Kontakt Icelandair Cargo direkte for å arrangere denne tjenesten.
• Merk følgende: alle batteridrevne hjelpemidler skal slås av på hovedbryteren og batteriet fjernes der det er mulig.

,

Du kan enkelt bringe stokk og krykker ombord. Du må gjerne bruke rullator frem til flydøren, men den kan dessverre ikke bringes ombord. Teammedlemmene våre ved gaten vil bistå deg hvis det ikke er praktisk for deg å sjekke den inn ved skranken.

,

Reiser du med gips, så er det lurt å ha en legeerklæring for hånden, i tilfelle sikkerhetskontrollen må ta en rask titt.

,

Hvis mobilitetsutstyret ditt ble skadet eller forsinket på reisen, vennligst gi oss beskjed ved å fylle ut en rapport.

,

Du finner nedenfor informasjon om tilgjengelig assistanse, fra innsjekking og helt frem til ankomst. Hvis du reiser med flere flyselskaper, så må du be om assistanse fra hvert enkelt flyselskap for å unngå forstyrrelser på reisen.

,

Vi anbefaler at du ankommer minst 2 timer før en internasjonal flyvning og 45 minutter før en innenlandsflyvning. Dette for å sikre en problemfri flyplassopplevelse. Denne ekstra tiden hjelper oss med å gi deg best mulig assistanse.

Prioritert innsjekking

Vi prioriterer komforten din her hos Icelandair. Vi tilbyr prioritert innsjekk for de med behov for mobilitetsassistanse. Dette sikrer en problemfri og effektiv start på reisen.

Assistanse til passasjerer som bruker rullestol

Du kan velge å bruke en av flyplassens rullestoler hvis det gjør det lettere for deg å bevege deg rundt. Hvis du foretrekker å bruke din egen rullestol eller scooter, så må du sikre at den er riktig merket ved innsjekking. Du har fleksibiliteten til å sjekke den inn enten ved innsjekkingsskranken eller direkte ved flydøren.

Varsle ankomsten din

Hvis du trenger mobilitetsassistanse, men ikke reiser med personlig mobilitetsenhet, så ber vi deg om å informere en Icelandair-representant ved innsjekkingsskranken. Du kan alternativt begi deg til det angitte møtepunktet merket med symbolet for spesialhjelp. Dette er avgjørende for å sikre at teamet vårt er klart til å assistere deg så snart du ankommer. Du finner på Keflavik assistansepunktet i avgangshallen ved siden av bag-drop-området.

Hvis du har bedt om mobilitetsassistanse, men ikke trenger hjelp til å navigere flyplassen, så ber vi deg gi beskjed til innsjekkingspersonalet om når og hvordan du ønsker assistanse.

Assistanse på flyplassen

Opplært flyplasspersonale vil assistere deg fra du ankommer flyplassen og helt frem til setet ditt på flyet. De er opplært til å assistere med:

• Flytting fra flyplassinngangen til innsjekkingsskranken.
• Assistere med innsjekking og bagasje.
• Følge gjennom sikkerhets- og passkontroll.
• Assistere med tilgang til toaletter.
• Gi assistanse med ombordstigning, inkludert bruk av rullestol eller heiser.
• Oppbevaring av håndbagasje om bord.

OBS: Flyplasspersonalet er ikke utstyrt for å hjelpe deg med å spise og drikke, håndtere eller administrere medisiner, personlig hygiene, bruk av toaletter, shopping i flyplassrestauranter eller -butikker.

,

• Vi anbefaler å ankomme gaten minst 45 minutter før avgang for tidlig ombordstigning. Denne ekstra tiden bidrar til å sikre en problemfri ombordstigningsprosess.
• Hvis ombordstigningen involverer trapper, så tilbyr mange flyplasser en ambulifttjeneste. Ambuliften er et unikt kjøretøy. Den kobles direkte til flydøren og er til stor hjelp for de som synes det er vanskelig med trapper.
• Etter ombordstigning, vil kabinpersonalet vårt kontakte deg for å snakke om eventuelle behov og preferanser du måtte ha for flyvningen.
• Vi tildeler seter med bevegelige armlener for de passasjerene som trenger assistanse til setet.
• Et vindusete tildeles ofte for økt komfort, men du må gjerne be om et annet sete hvis du foretrekker det. Det er viktig å merke seg at passasjerer med begrenset mobilitet av sikkerhetsgrunner ikke kan sitte i ved nødutgangen, og alle passasjerer må kunne sitte i et vanlig flysete.

,

• Alle flyene våre er utstyrt med minst ett tilgjengelig toalett, med monterte håndtak for enklere bevegelse. Spør gjerne kabinpersonalet vårt om plasseringen.
• En sammenleggbar rullestol er tilgjengelig på alle flyvninger til Europa og Nord-Amerika, og kan settes sammen og manøvreres av kabinpersonalet vårt. OBS: Du må være i stand til å flytte deg til og fra stolen på egen hånd eller ved hjelp av en personlig pleieassistent. Grunnet størrelsen på flyet på innenlandsflyvninger innenfor Island og flyvninger til/fra Grønland, er sammenleggbare rullestoler ikke tilgjengelige.
• Kabinpersonalet vårt kan under flyvningen hjelpe deg med å oppbevare og hente håndbagasjen, åpne matemballasje, bevege deg rundt i flyet, montere og bruke rullestolen om bord og flytte til og fra toalettet.
• Hvis du trenger hjelp til aktiviteter som å spise, drikke, kommunisere, ta medisiner, bruke toalettet eller bevege deg rundt i kabinen, anbefaler vi at du reiser med en personlig pleieassistent.

,

• Kabinpersonalet vårt vil snakke med deg om hvilken assistanse du trenger etter landing, samt hvor du skal forlate flyet.
• Hvis du ønsker å ha mobilitetshjelpemiddelet ditt stående klart ved flydøren ved landing, ber vi deg gi beskjed til kabinpersonalet. OBS: Det kan ta opptil 30 minutter å laste av og bringe mobilitetshjelpemiddelet til døren.
• Vi ber deg stige av flyet etter at de andre passasjerene har forlatt flyet (dette for din egen sikkerhet og komfort).
• I tilfeller hvor flyet bruker en trapp for å stige av, tilbyr de fleste flyplasser en ambulifttjeneste for passasjerer som ikke kan bruke trapper. Dette spesielle kjøretøyet kobles direkte til flydøren, hvor du kan gå ombord og transporteres til terminalen på komfortabelt vis.
• Hvis du ber om assistanse innen 48 timer før flyvningen, kan det oppstå en forsinkelse i tjenesten.
• Flyplasspersonalet vil ved ankomst hjelpe deg med å hente håndbagasjen, forlate flyet, få tilgang til toaletter, assistere deg fra flyet, til flyforbindelsen din eller gjennom passkontrollen (hvis aktuelt), hente bagasje, passere gjennom tollen og fra ankomsthallen til ditt neste transportmiddel.

,

Hvis du har bestilt flyvningen direkte hos oss, kan du be om assistanse under bestillingsprosessen eller via Administrer din bestilling. Hvis du har bestilt gjennom en tredjepart, ber vi deg fylle ut et forespørselsskjema.

,

Vi ber om at du informerer oss dersom du er døv, tunghørt, blind eller har dårlig syn. Dette hjelper oss å sikre at du mottar nødvendige sikkerhetsbriefinger og viktige flyoppdateringer når du er ombord. Når du ankommer flyplassen, vil du ha muligheten til å diskutere de spesifikke behovene dine med Icelandairs ansatte og koordinere assistansen du ønsker. Vi er her for å sikre en problemfri og svært komfortabel reise.

,

Vi anbefaler å reise med en personlig pleieassistent for å kunne ha en problemfri opplevelse dersom du trenger hjelp med å:

• Spise eller drikke
• Kommunisere
• Ta medisin
• Bruke toalettet
• Bevege deg rundt i kabinen

,

Tjenestehunder som førerhunder, hørselshunder, diabetikerhunder, bevegelseshjelpshunder og autismetjenestehunder er velkomne til å følge deg gratis om bord når du flyr med oss. Du finner mer informasjon på vår .

Tjenestehunder, inkludert førerhunder, hørselshunder, diabetikerhunder, bevegelseshjelpshunder og autismetjenestehunder er velkomne til å følge deg gratis om bord når du flyr med oss. Lær mer på vår side om reiser og dyr.

,

Du finner nedenfor informasjon om tilgjengelig assistanse, fra innsjekking og helt frem til ankomst. Hvis du reiser med flere flyselskaper, så må du be om assistanse fra hvert enkelt flyselskap for å unngå forstyrrelser på reisen.

,

For en stressfri flyplassopplevelse anbefaler vi at du ankommer minst:

• 2 timer før en internasjonal flyvning
• 45 minutter før en innenlandsflyvning

Denne ekstra tiden helper oss med å yte best mulig assistanse.

Prioritert innsjekking

Vi prioriterer komforten din hos Icelandair. Reisende med nedsatt syn eller hørsel kan bruke den prioriterte innsjekkingstjenesten vår for en jevnere start på reisen.

Assistanse for reisende med syns- eller hørselshemninger

Hvis du har bedt om assistanse, ber vi deg bekrefte dette med teamet vårt ved innsjekkingsskranken. Du kan også diskutere når og hvordan du ønsker å motta assistanse. Du kan alternativt begi deg til det angitte møtepunktet merket med PRM-symbolet. På Keflavík flyplass finner du assistansepunktet i avgangshallen ved siden av bag-drop-området.

Opplært flyplasspersonale kan assistere deg med:

• Flytting fra flyplassinngangen til innsjekkingen
• Assistere med innsjekking og bagasje
• Følge gjennom sikkerhets- og passkontrollen
• Tilgang til toaletter
• Ombordstigning
• Oppbevaring av håndbagasje

OBS: Flyplasspersonalet kan ikke assistere deg med:

• Spise eller drikke
• Håndtering eller administrering av medisiner
• Personlig hygiene eller bruk av toaletter
• Shopping i flyplassrestauranter eller -butikker

Navigere selvstendig

Hvis du foretrekker å navigere flyplassen på egen hånd, så finner du flyplasskart på de respektive flyplassnettstedene. Du finner et kart over Keflavík flyplass i appen vår.

,

Vi anbefaler å ankomme gaten minst 45 minutter før avgang for tidlig ombordstigning. Dette gir ekstra tid for en problemfri ombordstigningsprosess.

Når du har kommet om bord, vil kabinpersonalet vårt kontakte deg for å diskutere eventuelle behov og preferanser du måtte ha for flyvningen.

,

• Alle flyene våre har minst ett tilgjengelig toalett utstyrt med støttehåndtak for enklere bevegelse. Spør gjerne mannskapet vårt om plasseringen.
• Hvis du har dårlig syn eller er blind, vil mannskapet vårt gi en taktil sikkerhetsbriefing før avgang.
• Hvis du har nedsatt hørsel, inkluderer sikkerhetsbriefingen og underholdningen vår om bord engelske undertekster. Mannskapet vårt kan også kommunisere via underholdningsmeldingsfunksjonen ombord (om nødvendig).
• Mannskapet vårt kan bistå med å:
  • Oppbevare og hente håndbagasjen
  • Åpne matemballasjen
  • Bevege deg rundt i flyet
  • Montere og bruke rullestolen ombord
  • Flytte til og fra toalettet

Hvis du trenger hjelp til å spise, drikke, kommunisere, ta medisiner eller bruke toalettet, anbefaler vi å reise med en personlig pleieassistent.

,

Før landing, vil kabinpersonalet vårt snakke med deg om nødvendig assistanse etter ankomst.

Flyplasspersonalet kan ved ankomst assistere deg med:

• Henting av håndbagasje
• Å forlate flyet
• Tilgang til toaletter
• Flyforbindelse eller passkontroll (hvis aktuelt)
• Bagasjehenting og toll
• Forlate ankomsthallen og komme deg videre til neste transportmiddel

OBS: Hvis du ber om assistanse innen 48 timer før avgang, risikerer du at tjenesten er forsinket.

,

Vi er forpliktet til å gjøre reisen så problemfri som mulig for passasjerer med skjulte funksjonshemninger, eksempelvis demens, autisme eller dysleksi.

Hvis du vil ha diskret støtte under reisen, kan du be om en solsikkesnor ved innsjekking. Dette signaliserer til flyplasspersonalet at du kanskje kan trenge ekstra tid, tålmodighet eller assistanse. Solsikkesnorer er tilgjengelig ved innsjekkingsskrankene i avgangshallen, og det kreves ingen forhåndsregistrering.

Vi gjør deg oppmerksom på at selv om snoren ikke gir prioritet ved sikkerhetskontrollen, tilbyr den prioritert innsjekking og ombordstigning med Icelandair.

Hvis du trenger ytterligere assistanse utover det som solsikkesnoren tilbyr, anbefaler vi at du gir oss beskjed når du bestiller eller gjennom Administrer din bestilling.

,

Denne grønne snoren med gule solsikker gir et visuelt signal om at en passasjer kanskje trenger ekstra støtte. Det hjelper flyplasspersonalet med å raskt oppdage at en person kanskje trenger ekstra tid, plass eller assistanse mens de navigerer flyplassen.

,

Siden lanseringen i 2016 har mange flyplasser over hele verden tatt i bruk solsikkesymbolet som en anerkjent indikator på skjulte funksjonshemminger.

Keflavík flyplass, det internasjonale knutepunktet vårt, er en del av solsikkeprogrammet. Dette betyr at flyplasspersonalet er opplært i å tilby ekstra støtte til passasjerer med skjulte funksjonshemminger.

OBS: Innenlandske flyplasser på Island er ennå ikke en del av solsikkeprogrammet, men vi tilbyr assistanse på alle innenlandsruter.

,

Vi anbefaler å reise med en personlig pleieassistent for å kunne ha en problemfri opplevelse dersom du trenger hjelp med å:

• Spise eller drikke
• Kommunisere
• Ta medisin
• Bruke toalettet
• Bevege deg rundt i kabinen

,

Du finner nedenfor informasjon om tilgjengelig assistanse, fra innsjekking og helt frem til ankomst. Hvis du reiser med flere flyselskaper, så må du be om assistanse fra hvert enkelt flyselskap for å unngå forstyrrelser på reisen.

,

For en problemfri start anbefaler vi at du ankommer minst:

• 2 timer før en internasjonal flyvning
• 45 minutter før en innenlandsflyvning

Denne ekstra tiden hjelper oss med å gi best mulig assistanse.

Prioritert innsjekking

Komforten din er prioriteten vår. Passasjerer med skjulte funksjonshemninger kan bruke den prioriterte innsjekkingstjenesten vår. Du kan her også be om en solsikkesnor, noe som indikerer at du kanskje trenger ekstra tid eller støtte under flyplassopplevelsen.

Navigere i terminalen

OBS: Selv om solsikkesnoren gir prioritert innsjekking og ombordstigning med Icelandair, gir den ikke prioritert tilgang ved sikkerhetskontrollen. Flyplasspersonalet er imidlertid opplært til å innse at du kanskje trenger ekstra tid, tålmodighet og forståelse.

Hvis du trenger hjelp fra innsjekkingen til gaten, følger ikke dette automatisk med solsikkesnoren. Serviceagentene våre er imidlertid tilgjengelige for å diskutere og arrangere eventuell tilleggsstøtte du måtte trenge.

,

Vi anbefaler å ankomme gaten minst 45 minutter før avgang for tidlig ombordstigning.

For passasjerer med skjulte funksjonshemminger tilbyr vi prioritert ombordstigning for å sikre en problemfri og stressfri opplevelse.

,

Alle flyene våre har minst ett tilgjengelig toalett med støttehåndtak for enklere bevegelse. Hvis du er usikker på plasseringen, så hjelper kabinpersonalet vårt deg gjerne.

Mannskapet vårt er her for å assistere deg, men det er noen områder der assistanse ikke er tilgjengelig. Dette inkluderer:

• Løfting eller bæring av passasjerer
• Hjelpe til med å spise eller drikke
• Administrere medisiner
• Bistå med bruk av toalettet
• Gi personlig kommunikasjonsstøtte

Hvis du trenger assistanse i disse områdene, anbefaler vi å reise med en personlig pleieassistent.

,

For en mer avslappet utgang kan passasjerer med skjulte funksjonshemninger velge å forlate flyet etter andre reisende, noe som gir en roligere og mindre forhastet avstigning.

Flyplasspersonalet overtar assistansetjenestene ved ankomst. Hvis du har på deg en solsikkesnor, vil den fortsatt signalisere til flyplasspersonell at du kanskje trenger ekstra støtte eller tid i løpet av flyplassopplevelsen.

,

Målet vårt å gjøre reisen din så problemfri og stressfri som mulig, uavhengig av eventuelle medisinske bekymringer. Vi samarbeider med MedAire, en internasjonal medisinsk assistanseleverandør, for å hjelpe mannskapet vårt med å svare på medisinske nødsituasjoner under flyvninger.

• Mannskapet vårt har omfattende førstehjelpsopplæring
• MedAire gir 24/7 tilgang til medisinske fagfolk
• Støtte tilgjengelig fra hvor som helst i verden

Lær mer om partnerskapet vårt med MedAire

Du finner nedenfor informasjon om reiser med medisinske enheter, allergier og medisiner.

,

Vi anbefaler å reise med en personlig pleieassistent for å kunne ha en problemfri opplevelse dersom du trenger hjelp med å:

• Spise eller drikke
• Kommunisere
• Ta medisin
• Bruke toalettet
• Bevege deg rundt i kabinen

,

Vi ønsker å sikre at reisen din er så problemfri og komfortabel som mulig. Hvis du reiser med en medisinsk enhet – for eksempel en oksygenkonsentrator, CPAP-maskin eller insulinpumpe – vil vi gjøre alt vi kan for å imøtekomme behovene dine.

For at vi skal kunne forberede oss best mulig, ber vi deg legge den medisinske enheten til bestillingen din minst 48 timer før avgang.

,

POC-er er velkomne ombord. Du kan ta med ett POC-system i tillegg til håndbagasjen.

Dette må du vite før du flyr:

• Gi oss beskjed minst 48 timer før avgang, der du angir POC-merket og modellen. Det kreves en legeerklæring for verifisering.
• Hvis POC-en din er batteridrevet, ta med deg ekstra litiumbatterier (100 Wt til 160 Wt) i håndbagasjen. Hver passasjer kan ta med maks. to batterier.
• Ikke alle Economy-seter har stikkontakter. Forbered deg på muligheten for at POC-en din ikke kan kobles til under flyturen.
• Besøk siden vår om bagasjerestriksjoner for mer informasjon.

,

Du er velkommen til å bruke ditt høreapparat om bord.

• Hvis høreapparatet ditt har Bluetooth, må du stille dem i flysikker modus.
• Ta med deg reservebatterier i originalemballasjen, enten i din håndbagasje eller i innsjekket bagasje.

,

Hvis du trenger ekstra medisinsk oksygen, kan Icelandair tilby oksygenflasker med forhåndsvarsel.

Viktig informasjon:

• Gi oss beskjed minst to virkedager før avreise for å arrangere oksygentilførsel.
• Mengden oksygen som tilbys er basert på flyvningens lengde for å sikre velværen din.
• Det påløper tjenesteavgifter for medisinsk oksygen.
• Icelandair tilbyr 2 og 4-liters oksygenflasker for å dekke ulike behov.
• Personlige oksygentanker er ikke tillatt ombord (bortsett fra under spesielle omstendigheter med forhåndsgodkjenning).

For å arrangere oksygen for flyvningen din, ber vi deg kontakte oss i god tid på forhånd.

,

CPAP-apparater er tillatt om bord. Dette må du vite:

• Et CPAP-apparat kan tas med i tillegg til håndbagasjen din.
• Gi oss beskjed minst to virkedager før avreise der du angir CPAP-apparatets merke og modell.
• Hvis det er batteridrevet, ta med deg reserve litium-ion-batterier i håndbagasjen:
  • Batterier under 100 Wt har ingen begrensning.
  • Batterier mellom 100 Wt og 160 Wt må begrenses til to per passasjer.
• Ikke alle Economy-seter har stikkontakter. Ta dette i betraktning , spesielt for på langruter.

Du finner mer informasjon på siden vår om bagasjebegrensninger.

,

Du må gjerne ta med deg inhalatoren om bord uten restriksjoner.

• For å unngå problemer i sikkerhetskontrollen, anbefaler vi at du tar med deg en legeerklæring som bekrefter sykdommen din.

,

Hvis du bruker insulinpumpe, ber vi deg legge til denne informasjonen i bestillingen din minst 48 timer før avgang.

• Vi anbefaler at du har med deg en legeerklæring der det står:
  • Enheten og medisinen du transporterer.
  • At mengden medisiner er passende for reisen din.
• Dette kan bidra til å lette sikkerhetsprosessen.

,

Forstøvere er tillatt om bord. Du kan ta med deg én forstøver i tillegg til håndbagasjen.

• Gi oss beskjed minst 48 timer før avgang med forstøverens merke og modell. Det kreves en legeerklæring for verifisering.
• Hvis den er batteridrevet, ber vi deg ta med ekstra itiumbatterier i håndbagasjen (100 Wt til 160 Wt, maks to batterier per passasjer).
• Ikke alle Economy-seter har stikkontakter. Forbered deg deretter.

For mer informasjon, besøk siden vår for bagasjebegrensninger.

,

• Du kan ta med deg sprøyter og EpiPens i håndbagasjen, men vi anbefaler at du har med deg en legeerklæring som forklarer at disse er nødvendige (i tilfelle sikkerhetskontrollen ber om det).

• Du kan kun ta med deg den mengden medisiner du trenger for reisen.
• Selv om det er best å frakte all medisin i håndbagasjen, så kan du oppbevare ekstra sprøyter i innsjekket bagasje.

,

• Det kreves ingen forhåndsgodkjenning for å reise med radioisotopiske pacemakere eller andre batteridrevne enheter.
• Radiofarmasøytiske midler inne i kroppen som del av medisinsk behandling er også tillatt.

,

Kabinpersonalet vårt vil kanskje meddele et allergivarsel som ber medpassasjerer om å unngå å spise peanøttprodukter. Hvis du krever dette varselet, vennligst kryss av i boksen under delen for ekstra assistanse når du bestiller flyvningen eller i Administrer bestilling.

Hvis du reiser videre med et annet flyselskap, ber vi deg kontakte dem direkte for å bekrefte retningslinjene deres for allergier.

,

Måltider som tilbys på flyvningene våre inneholder ikke peanøtter eller produkter som inneholder peanøtter, slik som f.eks. peanøttsmør. Sporstoffer fra peanøtter kan imidlertid forekomme i maten.

Trenøtter (som for eksempel mandler) kan også finnes i måltider som serveres om bord, og fisk og skalldyr tilbys enkelte ganger på Saga Premium. Dessverre er det ikke mulig å fjerne trenøtter, fisk eller skalldyr fra kabinen.

I tilfelle alvorlig allergi overfor peanøtter, kan kabinpersonalet be passasjerene om bord om ikke å innta mat som inneholder peanøtter. Hvis du trenger spesiell assistanse om bord på grunn av peanøttallergi, kryss av i boksen under delen for ekstra assistanse når du bestiller flyreise eller i Administrer din bestilling.

Vi ønsker imidlertid å understreke at Icelandair på ingen måte kan hindre andre passasjerer i å ta med seg eller nyte sin egen mat på flyet, og dette kan inneholde peanøtter eller andre allergener. Av den grunn er det mulig å finne spor av peanøtter på seteputer, armlener, bord eller andre steder i kabinen.

Icelandair kan heller ikke bekrefte retningslinjer for allergier for andre fly, da det er knyttet til flyforbindelser. Kontakt flyselskapene som utfører de andre delene av reisen din for å bekrefte deres retningslinjer for allergier.

,

Vi anbefaler at du har medisinene dine i håndbagasjen når du reiser. Nedenfor finner du viktig informasjon for å sikre en problemfri reise med medisinene dine.

,

Vi anbefaler at du bærer medikamentene dine i håndbagasjen.

• Selv om vi oppfordrer deg til å overholde grensene for håndbagasjestørrelse, kan det gjøres spesielle unntak med en legeerklæring.
• Ta med deg en legeerklæring som viser hvilke medisiner du tar.
• Kjøling er ikke tilgjengelig om bord, men vi kan skaffe is ved behov.

,

• Medisinsk nødvendige væsker, som insulinpenner, er tillatt om bord.
• En legeerklæring anbefales i tilfelle du blir bedt om å verifisere medisinen.
• Hvis kjøling er nødvendig, ta med en kjølepose eller kjølepakke (med forbehold om sikkerhetsgodkjenning).