En elektronisk bagasjelapp eller elektronisk bagasjelapp er et papirløst, elektronisk alternativ til bagasjelappen i papir som vanligvis plasseres på bagasjen din ved innsjekking. Den har samme informasjon som papirversjonen, men med den ekstra fordelen at du kan sjekke inn bagasjen hjemmefra og gå direkte til bagasjeavlevering ved flyplassen.
Elektronisk bagasjelapp-en støttet av Icelandair, leveres av BAGTAG og er:
Hvilken elektronisk bagasjelapp støtter Icelandair?
For øyeblikket støtter vi bagasjelappene levert av BAGTAG.
Hvor kan jeg kjøpe en elektronisk bagasjelapp?
Du kan kjøpe din elektronisk bagasjelapp direkte fra BAGTAG-nettstedet.
Hvordan aktiverer jeg elektronisk bagasjelapp?
Last ned BAGTAG-appen, tilgjengelig i Google Play Store og App-butikken, og følg trinnene i appen. Sørg for at Bluetooth og Internett fungerer ordentlig.
Kan jeg oppdatere min elektronisk bagasjelapp?
Du kan sjekke inn bagasjen din gjennom BAGTAG-appen etter at du har fullført din egen innsjekking. Vi anbefaler at du sjekker inn via Internett.
Hvordan blir bagasjen veid?
Bagasje blir veid ved bagasjeskranken. Du blir belastet med et gebyr for tung bagasje, dersom bagasjen viser seg å være for tung.
Hva trenger jeg for å kunne bruke elektronisk bagasjelapp levert av BAGTAG?
Enhver mobiltelefon som kjører på Android 5.0 eller nyere, eller iPhone som kjører på iOS 11.0 eller nyere. BAGTAG krever en mobiltelefon utstyrt med NFC for å oppdatere den elektroniske bagasjelappen riktig.
Hvordan fester jeg elektronisk bagasjelapp til en bagasje?
BAGTAG Fix: Det finnes to måter å feste BAGTAG til en bagasje på. Den første er med det angitte bagasjebåndet (se video). Den andre er ved å feste enheten direkte til bagasjen (se video).
BAGTAG Flex: Vikle BAGTAG-stroppen rundt et bagasjehåndtak og før stroppen inn i den bakre sporet på enheten. Se til at BAGTAG er godt festet ved å stramme stroppen (se video).
Kan jeg bruke elektronisk bagasjelapp på flere bagasjer?
BAGTAG Flex kan festes til bagasjen fleksibelt og brukes på flere bagasjer. Ved å bruke sikkerhetsnålen som følger med BAGTAG Flex, kan enheten låses opp og festes til en annen bagasje.
Hvordan løsriver jeg BAGTAG Flex fra en bagasje?
Lås opp BAGTAG Flex ved å føre sikkerhetsnålen inn i det medfølgende sporet på høyre side av enheten. Hvis du påfører press inn i hullet, låses enheten opp og stroppen frigjøres (se video).
Er det mulig å dele elektronisk bagasjelapp med andre?
Ja, elektronisk bagasjelapp er ikke begrenset til én bruker. Av sikkerhetsmessige årsaker blir elektronisk bagasjelapp låst to timer etter at forrige fly ankommer. Etter to timer kan elektronisk bagasjelapp brukes igjen.
Hvordan overfører jeg flyinformasjon til elektronisk bagasjelapp?
Bagasjeetiketten overføres til elektronisk bagasjelapp fra BAGTAG-mobilappen. Du kan sjekke inn bagasjen din gjennom appen etter at du har fullført innsjekkingen.
Hvor finner jeg NFC-plasseringen på en telefon?
Avhengig av merket og modellen på smarttelefonen din, kan NFC-antennens plassering på enheten variere. Plasseringen til NFC-brikken i mobiltelefonen kan variere. Nedenfor er et eksempel på mulige NFC-plasseringer på en Apple- og Android-telefon.
Hvordan kan jeg fjerne flyinformasjon fra elektronisk bagasjelapp når jeg ikke reiser?
Du kan nullstille elektronisk bagasjelapp-displayet etter en flytur eller dersom du ikke har planer om å bruke enheten på din neste reise
BAGTAG Fix: Trykk på knappen på enheten tre ganger på rad. Flyinformasjonen forsvinner, og et standardskjermbilde dukker opp. Ved å trykke tre ganger på rad igjen, dukker flyinformasjonen opp på nytt.
BAGTAG Flex: for å fjerne flyinformasjonen på BAGTAG Flex, må du finne enheten i BAGTAG-appen og velge alternativet «prøv denne etiketten». Etter å ha rullet nedover, vises «clear BAGTAG» (nullstill BAGTAG) for testflyvning. Velg dette alternativet og følg trinnene i BAGTAG-appen for å tømme displayet (å tømme displayet fungerer på samme måte som å oppdatere en BAGTAG).
Er det mulig å oppdatere elektronisk bagasjelapp når du sjekker inn via stasjonær eller bærbar datamaskin?
Nei, for å oppdatere elektronisk bagasjelapp, trenger du en mobiltelefon og BAGTAG-appen for å overføre flyinformasjonen.
Min elektronisk bagasjelapp fungerer ikke. Hva skal jeg gjøre?
Hvis det er et problem med elektronisk bagasjelapp-enheten eller BAGTAG-appen, ta kontakt med BAGTAG. Hvis enheten fungerer og du støter på andre problemer, vil vår digitale serviceagent Saga nederst til høyre gjerne hjelpe deg eller sette deg i kontakt med sine menneskelige kollegaer.
På en Android-telefon får jeg stadig feilmeldinger når jeg prøver å koble til elektronisk bagasjelapp. Hvordan kan dette løses?
Android-telefoner bruker forskjellige Bluetooth-protokoller. Med noen telefoner må du tømme «Bluetooth-minnet» før du kobler til elektronisk bagasjelapp. Å gjøre dette innebærer vanligvis følgende trinn: gå til Innstillinger og Apper, vis Systemapper og søk etter Bluetooth-deling (dette kan ha et annet navn avhengig av modell og merke). Trykk på lagring i Bluetooth-delingsinformasjonen, velg alternativet «clear data» (tøm data) og start telefonen på nytt.
Jeg har sjekket inn, men alternativet for den elektroniske bagasjelappen er ikke oppgitt i BAGTAG-appen. Hva skal jeg gjøre?
Muligheten er at du har sjekket inn på et fly som ikke tillater bruk av elektronisk bagasjelapp. Sjekk BAGTAGs nettsted for støttede flyselskaper. Hvis det andre flyselskapet ditt er på listen over støttede flyselskaper, ta kontakt med dem for å få hjelp. elektronisk bagasjelapps støttes på alle Icelandair-flyvninger.
BAGTAG-appen fungerer ikke. Hva skal jeg gjøre?
Kontakt BAGTAG for støtte.
Bagasjene mine ankom ikke. Hva skal jeg gjøre?
Vanlige prosedyrer gjelder for tapte eller forsinkede bagasjer med elektronisk bagasjelapp. For mer informasjon, se her. For å rapportere en forsinket bagasje, se her.
elektronisk bagasjelapp er «låst»
Så snart elektronisk bagasjelapp oppdateres, blir den «låst». Denne låsen befinner seg på en elektronisk bagasjelapp sammen med passasjerens e-post og navn. Låsen er aktiv fra 48 timer før avgangstid og 24 timer etter avgangstid og stilles kun inn dersom flyvningen er i fremtiden.
Brukeren mottar en e-post (bekreftelsesmelding) med detaljer om oppdateringen og en opplåsingslenke.
Innenfor låseperioden er det kun noen med samme e-post og passasjernavn som kan oppdatere elektronisk bagasjelapp. Dersom elektronisk bagasjelapp brukes i denne perioden med en annen e-postadresse og/eller passasjernavn, blir oppdateringen blokkert.