Reise med usynlige funksjonshemninger
Reise kan være krevende for alle. Som flyselskap streber vi etter å gjøre reiser mer inkluderende og så enkle som mulig for alle våre passasjerer.
Lettere og enklere reise
Alle passasjerer med usynlige funksjonshemninger er velkommen til å legge til en spesiell kode – DPNA – i reservasjonen deres, og be om assistanse for å gjøre reisen lettere og enklere. Denne tjenesten kan være nyttig for passasjerer som har intellektuelle eller kognitive funksjonshemninger (ADHD, autisme, språk-, syn- eller hørselnedsettelser, demens eller andre kognitive hemninger).
Ekstra assistanse
Vi forstår hvis du trenger mer tid, ekstra støtte eller assistanse under reisen din. Noen ganger kan det lille ekstra utgjøre en stor forskjell. Passasjerer som legger inn koden DPNA ved bestilling får også:
- Prioritert innsjekking
- Prioritert ombordstigning
Vi vil tilby deg best mulige service, men kabinpersonalet vil ikke kunne assistere deg med det følgende:
- løfting og/eller bæring av passasjerer
- spise og/eller drikke
- ta medisin
- bruke toalettet
- reise deg opp og kommunisere
Du må ha med egen ledsager hvis du har behov for hjelp med noe av det som er nevnt ovenfor.
Hvordan bestiller du?
For å informere oss om spesielle behov om bord for alle passasjerer med usynlige funksjonshemninger, ber vi deg om å fylle ut et forespørselsskjema så snart du har bestilt flyvningen(e), eller kontakte vårt servicesenter minst 48 timer før avgang. Denne tjenesten er tilgjengelig på alle innenlands og internasjonale Icelandair-flyvninger.
Sunflower merke for usynlige funksjonshemninger
Flere flyplasser blir nå med i «Sunflower»-programmet, som har som mål å hjelpe og assistere passasjer med usynlige funksjonshemninger. Passasjerer som har på seg et «Sunflower merke for usynlige funksjonshemninger» mottar ekstra støtte og hjelp fra flyplasspersonalet ved behov.
«Sunflower»-flyplasser
Sjekk ut listen over «sunflower»-flyplasser over hele verden, og kontakt flyplassen direkte hvis du har spørsmål.
Keflavik flyplass
Keflavik flyplass, vår hub for internasjonale flyvninger, er medlem av «Sunflower»-programmet, og tilbyr utvidede tjenester for passasjerer med usynlige funksjonshemninger. Mer informasjon er tilgjengelig på hjemmesiden til Keflavik flyplass.
Innenlands flyplasser på Island
Innenlands flyplasser på Island er for øyeblikket ikke del av «Sunflower»-programmet, men vi tilbyr denne tjenesten på alle innenlandsflyvninger.