Rejser med bevægelighedsbesvær
Hvis du har brug for yderligere tjenester eller specialassistance, står vi med glæde til rådighed.
We are pleased to provide assistance to our passengers. If you need special assistance for your journey, please contact our Service Center at least two business days prior to departure in order to add it to your booking.
Kørestols assistance
Vi tilbyder passagerer med bevægelsesbesvær assistance i henhold til IATA-kategorierne. De aftalte kategorier, som vi tilbyder, er:
| WCHR (kørestol til rampe): | Passageren har behov for en kørestol til afstanden til og fra flyet og indgangen men kan gå op og ned ad trapper og kan bevæge sig til og fra kabinesædet. |
| WCHS (kørestol til trapper) | Passageren har behov for en kørestol til afstanden til og fra flyet og indgangen, kan ikke gå op og ned ad trapper og skal bæres op og ned fra flyet. Passageren kan dog bevæge sig til og fra kabinesædet. |
| WCHC (Kørestol til sæde) |
Passageren er fuldt immobil. Har brug for kørestol til og fra fly og mobilitetsloungen og skal bæres op og ned ad trapper og til og fra sædet i kabinen. |
Hvis du rejser med en elektrisk kørestol, bedes du kontakte os mindst to arbejdsdage før afrejse med henblik på at tilføje information om vægten og batteriet til din kørestol til din booking. Den elektriske kørestol må ikke overstige de følgende mål: 35'' høj (889 mm) og 48'' bred (1.219 mm).
Bemærk venligst, at litiumbatterier til din elektriske kørestol ikke må overstige 300 Wh. For en enhed, der drives af to batterier, må hvert batteri ikke overstige 160 Wh.
Maksimalt ét ekstra litiumbatteri, der ikke overstiger 300 Wh, eller to ekstra batterier, der ikke overstiger 160 Wh, må medbringes i kabinen.
Hvis du har behov for yderligere hjælp med din kørestol, bedes du kontakte vores servicecenter.
Synshæmmede passagerer med førerhunde
En synshæmmet passager kan ledsages af en førerhund i kabinen, forudsat at hunden er i korrekt seletøj og med mundkurv. Hunden har ikke lov til at sidde på et sæde og må ikke blokere midtergangen.
Der skal opnås tilladelser for indrejse i transitlandet og/eller destinationslandet, hvis det er nødvendigt.
For mere information om rejse med din førerhund, klik her.
Icelandair accepterer kun ét servicedyr i passagerkabinen på hvert fly. Kontakt venligst Icelandair mindst to arbejdsdage før din afrejse for at reservere plads til dit servicedyr.
Kæledyr skal reserveres på forhånd i passagerens reservation. Icelandair kan ikke bekræfte transport af dyr på flyvninger, som betjenes af andre flyselskaber.