Geschäftsbedingungen für Icelandair-Reiseguthaben
Kunden haben nach dem Ermessen beider Parteien Anspruch auf eine Rückerstattung oder ein Reiseguthaben in folgenden Fällen:
- Ein Icelandair-Flug wird annulliert
- Ein Icelandair-Flugplan wird geändert
- Eine Zeit wird geändert
- Internationale Flüge: Die neue Abflugzeit weicht 5 Stunden oder mehr von der ursprünglichen Abflugzeit ab
- Inlandsflüge: Die neue Abflugzeit weicht 2 Stunden oder mehr von der ursprünglichen Abflugzeit ab
- Eine Verspätung am Abflugtag, die zu einer Verschiebung des Abflugs führt
- Internationale Flüge: mindestens 5 Stunden
- Inlandsflüge: mindestens 2 Stunden
- Verursacht das Verpassen eines Anschlussflugs auf demselben Ticket
- Eine Annullierung des Fluges einer anderen Fluggesellschaft, der auf demselben Ticket wie der Icelandair-Flug ausgestellt wurde.
Bitte beachten Sie, dass das Reiseguthaben für alle nicht geflogenen Flüge und alle Passagiere in der Buchung gilt. Mit dem Erhalt des Reiseguthabens verlieren Ihre Tickets ihre Gültigkeit und Sie haben für den verbleibenden Teil Ihrer Reise kein Ticket mehr. Das Icelandair-Reiseguthaben ist eine Form der Rückerstattung für nicht erbrachte Leistungen. Indem Sie das Reiseguthaben als Form der Rückerstattung akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Reiseguthaben eine gültige Form der Rückerstattung ist und dass die zugehörige Kartentransaktion nicht mehr Gegenstand eines Streitfalls sein kann.
Einige Kunden haben möglicherweise ein Reiseguthaben, das sie aufgrund einer Kundenstornierung im Zusammenhang mit COVID-19 erhalten haben. Derartige Guthaben wurden vor dem 1. August 2022 ausgestellt.
Kunden können außerdem ein Reiseguthaben erhalten, wenn sie eine von Icelandair vorgeschlagene Änderung einer Flugreservierung akzeptieren. In solchen Fällen gelten Reiseguthaben nicht als eine Form der Rückerstattung und das Ticket verliert nicht seine Gültigkeit, sondern wird stattdessen gemäß der Vereinbarung der beiden Parteien geändert.
Geschäftsbedingungen
Für alle Reiseguthaben gelten die folgenden Bedingungen:
- Sie sind ab Ausstellungsdatum bis zu 3 Jahre lang gültig und für Reisen bis zu 1 Jahr ab Buchung.
- Ihr Wert entspricht dem zuvor bezahlten Betrag für Tarif, Treibstoffzuschlag und Flughafengebühren, einschließlich erworbener Zusatzleistungen, wenn sie als Rückerstattung ausgestellt wurden; ODER sie haben den Wert eines vereinbarten festen Betrags, wenn sie im Austausch für eine Änderung der Flugreservierung ausgestellt wurden, die von Icelandair vorgeschlagen wurde.
- Sie sind ein gültiges Zahlungsmittel für alle Icelandair-Flüge auf unserer Website oder in der Icelandair-App.
- Sie sind ein gültiges Zahlungsmittel für Steuern und andere Gebühren.
- Sie sind nicht erstattungsfähig, vom Umtausch ausgeschlossen und haben keinen Geldwert.
- Sie können weder übertragen noch verlängert werden.
- Sie können nur für die Dienstleistungen genutzt werden, die auf dem Guthaben schriftlich aufgeführt sind.
- Sie dürfen nicht verkauft, übertragen oder gegen Bargeld eingelöst werden.
- Sie werden bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt.
- Sie verlieren ihre Gültigkeit, wenn sie für kommerzielle oder Werbezwecke verwendet, ge- oder verkauft, zum Verkauf angeboten oder getauscht werden.
- Sie sind in jeder von uns akzeptierten Währung gültig. Wenn ein Reiseguthaben in einer anderen Währung als der auf dem Guthaben angegebenen Währung eingelöst wird, wird dafür der Umrechnungskurs von dem Tag herangezogen, an dem das Reiseguthaben ausgestellt wurde.
Sofern nicht gesetzlich verboten, behält sich Icelandair das Recht vor, im Streitfall oder bei einem Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen ausgestellte Reiseguthaben abzulehnen, für ungültig zu erklären, zu stornieren oder zur Überprüfung einzubehalten.
Alle vorstehend aufgeführten Bedingungen müssen erfüllt sein, damit ein Kunde Anspruch auf ein Reiseguthaben hat.