Avustajakoiran kanssa matkustaminen

Kun olet maksanut lentosi, käytä Kirjoita meille viesti -lomakettamme ja lähetä sen kautta kaikki vaaditut asiakirjat ja lomakkeet. Valitse pyyntölomakkeessa Lääketieteellinen ja vammaisuuteen liittyvä apu. 

Lähetä kaikki tarvittavat asiakirjat ja lomakkeet vähintään 2 arkipäivää ennen lentoa, jotta avustajakoiralle voidaan varata paikka.

• Avustajakoirien on mahduttava turvallisesti syliin tai matkustajan edessä olevaan jalkatilaan.
• Avustajakoiran kanssa matkustavien henkilöiden pysähdys Keflavikin lentokentällä voi kestää enintään 3 tuntia. 
• Icelandairin Stopover-pysähdys EI ole mahdollinen, sillä kaikkien Islantiin matkustavien eläinten on oltava karanteenissa kahden viikon ajan.
• Icelandair kuljettaa hyväksytyn avustajakoiran matkustamossa ilmaiseksi. 
• Icelandair rajoittaa yksittäisen liikuntarajoitteisen matkustajan kanssa matkustavien avustajakoirien määrän kahteen.
• Icelandair ei voi vahvistaa avustajakoiraa, jos reityksessä on mukana, siinä operoi, joku toinen lentoyhtiö.
• Omistaja on yksin vastuussa kuljettavaksi hyväksytyn eläimen mahdollisesta loukkaantumisesta, sairastumisesta tai kuolemasta.
• Omistaja on vastuussa eläimen mahdollisesti aiheuttamista vaurioista.
• Matkustajalla on oltava hallussaan kaikki avustajakoiran asiakirjat, joita viranomaiset edellyttävät välilaskumaassa ja/tai määränpäässä.Icelandair ei vastaa siitä, jos jokin maa ei salli maahantuloa tai läpikulkua. Asiakkaiden on varmistettava kaikki tarvittavat menettelyt asianomaisen maan konsulaatista tai suurlähetystöstä.

• Lentokoneesta toiseen siirrettävät eläimet eivät saa olla Islannin maatalousministeriön antamien määräysten vuoksi tekemisissä muiden lentokentällä olevien eläinten tai matkustajien kanssa.
• Henkilökunta ohjaa palvelukoirien kanssa matkustavat asiakkaat eristetylle alueelle odottamaan jatkolentoaan. Kun jatkolento on valmiina lähtöön, henkilökunnan jäsen noutaa ja ohjaa kyseisen asiakkaan lähtöportille.
• Lentokentällä on tila, jossa jatkolentoa odottava eläin voi käydä tarpeillaan, koska eläintä ei voida päästää lentokentän ulkopuolelle.

Lennot Yhdysvaltojen ja Euroopan välillä Islannin kautta:

• MAST-hyväksyntä on pakollinen lennon vaihtoa varten Keflavikin lentokentällä.
• DOT-lomake.

Lennot Kanadan ja Euroopan välillä Islannin kautta:

• MAST-hyväksyntä on pakolinen lennon vaihtoa varten Keflavikin lentokentällä. 
• Icelandairin avustajakoiran kuljettamislomake.

Lennot Euroopan ja Islannin välillä:

• Ota yhteyttä MAST-virastoon ja sovi maahantuonnista.
• Icelandairin avustajakoiran kuljettamislomake.

Islannin sisäiset lennot:

• Asiakirjoja ei vaadita, mutta ota yhteyttä palvelukeskukseemme ja varaa avustajakoirallesi paikka.