Matkustaminen liikuntarajoitteisena
Jos tarvitset lisäpalveluita tai erityisapua, autamme mielellämme.
Autamme matkustajiamme mielellämme. Jos tarvitset erityispalveluita matkalla, ota yhteyttä asiakaspalveluun vähintään kaksi arkipäivää ennen lähtöä, jotta ne voidaan lisätä varaukseen.
Pyörätuolipalvelu
Tarjoamme liikuntarajoitteisille matkustajille palveluita kansainvälisen ilmakuljetusliiton (IATA) sovittujen kategorioiden mukaisesti. Tarjoamme seuraavat sovitut kategoriat:
| WCHR (Pyörätuolista rampille) | Matkustaja tarvitsee pyörätuolin lentokoneen ja sisäänkäynnin väliselle matkalle, mutta pystyy nousemaan/laskeutumaan portaita ja liikkumaan matkustamossa istumapaikalleen ja istumapaikalta. |
| WCHS (Pyörätuolista portaille) | Matkustaja tarvitsee pyörätuolin liikkuakseen välimatkan lentokoneen ja sisäänkäynnin välillä, ei pysty nousemaan/laskeutumaan portaita ja tulee kantaa lentokoneeseen ja koneesta pois. Matkustaja pystyy kuitenkin liikkumaan matkustamossa istumapaikalleen ja istumapaikalta. |
| WCHC (Pyörätuoli istuimelle) |
Matkustaja on liikuntakyvytön. Matkustaja tarvitsee pyörätuolin lentokoneeseen pääsemiseen ja lentokoneesta poistumiseen ja hänet on kannettava portaat ylös/alas ja istuimelle ja istuimelta. |
Jos matkustat sähköpyörätuolin kanssa, ota yhteyttä Icelandairiin vähintään kaksi työpäivää ennen lähtöä, jotta pyörätuolin paino ja akkutiedot voidaan lisätä varaukseen. Sähköpyörätuolin sallitut enimmäismitat ovat: korkeus 889 mm (35") ja leveys 1 219 mm (48").
Huomaa, että sähköpyörätuolin litiumakun teho saa olla enintään 300 Wh. Jos laitteessa on kaksi akkua, kunkin teho saa olla enintään 160 Wh.
Käsimatkatavaroihin saa ottaa yhden varalitiumakun, jonka teho on enintään 300 Wh, tai kaksi vara-akkua, joista kummankin teho on enintään 160 Wh.
Jos tarvitset lisäapua pyörätuolin kanssa, ota yhteys asiakaspalveluun.
Opaskoiran kanssa matkustavat sokeat matkustajat
Sokea matkustaja saa ottaa opaskoiran matkustamoon, kunhan koira on asianmukaisissa valjaissa ja sillä on kuonokoppa. Koira ei saa viedä istumapaikkaa eikä se saa tukkia käytävää.
Koiralle täytyy tarpeen vaatiessa hankkia välilasku- ja/tai kohdemaan vaatimat luvat maahantuloon.
Lisätietoa matkustamisesta opaskoiran kanssa saa täältä.
Icelandair hyväksyy matkustamoon vain yhden avustajaeläimen lentoa kohden. Jos haluat varata paikan avustajaeläimelle, ota Icelandairiin yhteyttä vähintään kaksi työpäivää ennen lähtöä.
Lemmikeille on tehtävä varaus etukäteen matkustajan varauksen yhteydessä. Icelandair ei voi taata, että eläimet pääsevät muiden yhtiöiden liikennöimille lennoille.