Matkustaminen lemmikkien kanssa
Kaikki Icelandairin lennoilla kuljetettavat lemmikit kuljetetaan lentokoneen lastissa erityisellä ilmastovalvotulla alueella.
Kussakin lentokoneessa voidaan kuljettaa enintään neljä eläinhäkkiä. Kaksi eläintä voi kuitenkin jakaa häkin, jos molemmat ovat pieniä ja samaa lajia.
Matkustajilla on oltava omat kuljetushäkkinsä.
Lemmikkieläinten kuljetusmaksu on seuraava:
| VYÖHYKE 1* | VYÖHYKE 2* | VYÖHYKE 3* | |
|---|---|---|---|
| Hinta lemmikkiä kohden | €117 | €138 | €162 |
* Vyöhyke 1 - Euroopan sisällä
* Vyöhyke 2 - Islannin ja Pohjois-Amerikan välillä
* Vyöhyke 3 - Euroopan ja Pohjois-Amerikan välillä
Lemmikkieläimet tulee varata etukäteen matkustajan varauksen yhteydessä. Icelandair ei voi vahvistaa eläimiä muiden lentoyhtiöiden liikennöimillä lennoilla.
Varaa lemmikkieläinkuljetus
Voit varata lemmikkieläinkuljetuksen ottamalla yhteyttä lähimpään varaustoimistoon. Kun varaat lentoa lemmikillesi, sinun on annettava lentohäkistä tarkat mitat ja paino (lemmikin paino mukaan lukien) vahvistukseksi. Yhdistetty lemmikin ja sen häkin paino saa olla enintään 40 kg.
Häkin enimmäismitat ovat 92 cm (pituus) x 64 cm (leveys) x 71 cm (korkeus). Hyväksymme eläimiä vain IATA-hyväksytyissä häkeissä.
Huomaathan: Monet maat vaativat pakollisen karanteenin lemmikkieläinten tullessa maahan. Matkustajan vastuulla on huolehtia siitä, mitä vaatimuksia kohdemaassa noudatetaan. Ota yhteyttä kohdemaasi suurlähetystöön selvittääksesi, onko matkustaminen lemmikin kanssa sallittu ennen lennon varaamista lemmikillesi.
Saatto-, pelastus- ja huumekoirat voidaan kuljettaa matkustamossa - myös ne tulee kuitenkin varata etukäteen.
Eläinten kuljetukseen Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja sen kautta sovelletaan erityissääntöjä.
Kaikki Yhdistyneeseen kuningaskuntaan matkustavat lemmikit on kuljetettava rahtilähetyksellä. Ota yhteyttä Icelandair Cargoon, jos haluat lisätietoja eläinten kuljetuksesta Yhdistyneeseen kuningaskuntaan tai sen kautta.
Matkustaminen koulutetun ja sertifioidun palvelukoiran kanssa
Huomaathan, että matkustajan on ilmoitettava Icelandairille vähintään kaksi arkipäivää etukäteen, kun he matkustavat palvelukoiransa kanssa.
- Välilaskun enimmäisaika Keflavíkin lentokentällä matkustajille, joilla on palvelukoira, on kolme tuntia.
- Icelandair Stopoveria EI sallita Islannissa, koska kaikki Islantiin saapuvat elävät eläimet ovat karanteenissa neljän viikon ajan.
- Icelandair hyväksyy vain yhden palvelukoiran lentoa..
- MASTin (Islannin elintarvike- ja eläinlääkintäviranomainen) hyväksyntä vaaditaan kauttakulkuun Keflavíkin lentokentällä.
- Eläviä eläimiä ei hyväksytä kuljetukseen matkustamossa matkustajien kanssa, paitsi koulutetut ja sertifioidut sokeiden ja kuurojen sekä fyysisiltä/henkisiltä kyvyiltään heikentyneiden henkilöiden opaskoirat ja palvelukoirat.
Palvelukoirat ovat koiria, jotka ovat suorittaneet jonkinlaisen muodollisen koulutuksen suorittaakseen tiettyjä toimintoja, kuten tien löytämistä, esineiden poimimista, ovien avaamista, esineiden kuljettamista, ääniin reagoimista, lisätukea jne. Palvelukoiran tulee tukea juuri kyseistä matkustajaa.
Opaskoira on erityisesti koulutettu auttamaan vammaista henkilöä, jonkin hyväntekeväisyysjärjestön kelpuuttama ja täyttää maailmanlaajuisten apukoirien akkreditiointijärjestöjen Assistance Dogs International (ADI) -järjestön tai International Guide Dog Federation (IGDF) -järjestön kaikki jäsenkriteerit. Valitettavasti emme voi sallia koirien, näiden koosta huolimatta, matkustaa lentokoneemme matkustamossa, elleivät nämä ole erityisesti koulutettuja ja sertifioituja opaseläimiä.
Terapiaeläimet, jotka ovat lemmikkejä ja terapiajärjestön kouluttamia ja rekisteröimiä hoitokodeissa, sairaaloissa, kouluissa ja muissa laitoksissa vierailua varten, eivät ole palvelueläimiä.
Palvelueläinten paikka koneessa
Matkustamossa edellä mainitun mukaisesti kuljetettavaksi hyväksyttyjä palvelueläimiä ei saa sijoittaa hätäuloskäynnin viereiseen istuinriviin. Palvelukoiran tulisi istua lattialla matkustajalle määrätyn istuinpaikan etutilassa, mutta ei saa työntyä käytävälle.
Icelandair kuljettaa hyväksytyn apukoiran matkustamossa maksutta.
Kauttakulku Keflavíkin lentokentällä
Islannin maatalousministeriön säännösten vuoksi kauttakulkumatkalla olevien eläinten ei sallita olevan kosketuksissa muiden lentoasemalla olevien eläinten kanssa. Matkustajat, joilla on palvelukoiria, saatetaan henkilökunnan jäsenen toimesta syrjäiselle alueelle, jossa he voivat odottaa jatkolentoa. Kun jatkolento on valmis lähtöön, henkilökunnan jäsen tulee opastamaan matkustajan lähtöportille.
Lentoasemalla on tilat, joissa eläin voi suorittaa tarpeensa kauttakulkumatkan aikana, koska eläimiä ei sallita lentoaseman ulkopuolella.
Palvelueläinten asiakirjat ja todistukset
Matkustajalla on oltava hallussaan kaikki asiakirjat, joita palvelueläimen kauttakulkumaan/kohdemaan viranomaiset vaativat. Icelandair ei ole vastuussa siitä, jos maahantulo tai kauttakulku jossakin maassa evätään. Matkustajien tulee ottaa yhteyttä asianmukaiseen konsulaattiin tai suurlähetystöön ja varmistaa, että kaikkia tarvittavia menettelyjä noudatetaan.
Matkustaminen sertifioidun emotionaalisen tukikoiran kanssa
Huomaathan, että matkustajan on ilmoitettava asiasta Icelandairille vähintään kaksi arkipäivää etukäteen.
- Välilaskun enimmäisaika Keflavíkin lentokentällä matkustajille, joilla on palvelueläin, on kolme tuntia.
- Icelandair Stopoveria ei sallita Islannissa, koska kaikki Islantiin saapuvat elävät eläimet ovat karanteenissa neljän viikon ajan.
- Icelandair hyväksyy vain yhden emotionaalisen tukikoiran lentoa/matkustajaa kohti.
- MASTin (Islannin elintarvike- ja eläinlääkintäviranomainen) hyväksyntä vaaditaan kauttakulkuun Keflavíkin lentokentällä.
Emotionaalisen ja psykiatrisen tuen palvelukoirat hyväksytään myös matkustamossa tiettyjen ehdot täyttävien yksilöiden kohdalla, jos tietyt asiakirjavaatimukset täyttyvät. Pyydä pätevää lääketieteen / psyykkisen terveydenhuollon ammattilaista (lääkäriä) täyttämään tämä lomake (http://www.Icelandair.US/servlet/File/store36/item814050/Support_Animal_Form.pdf) ja lähetä se osoitteeseen telephonesales@icelandair.is.
Asiakaspalvelun on saatava ja validoitava vaaditut asiakirjat vähintään kaksi työpäivää ennen matkustusaikaa. Asiakirjojen tarkastaminen sisältää Icelandairin yhteydenoton lääketieteen/mielenterveyden ammattilaiseen. Jos emme pysty vahvistamaan asiakirjoja tai jos ennakkoilmoitusta ei anneta, emme voi hyväksyä emotionaalista tukieläintäsi lennolle. Lomake voi olla enintään yhden vuoden vanha.
Omistaja ottaa vastuun kuljetukseen otetun eläimen loukkaantumisriskistä, sairastumisesta tai kuolemasta.
Lähtöselvityksen yhteydessä matkustajan on osoitettava ja hänellä on oltava käsillä kaikki eläimen asiakirjat ja myös lääkärintodistus siitä, että hänen täytyy matkustaa palvelueläimen kanssa.