Matkustaminen eläinten kanssa
Icelandairilla eläimet matkustavat yhtä mukavasti kuin ihmiset. Kaikki Icelandairin lennoilla kuljetettavat eläimet matkustavat erityisessä ilmastoidussa kuljetusosassa lentokoneen ruumassa.
The animal in hold service and the emotional support animal service are currently available between Keflavík and the following destinations: Boston and Copenhagen. The list of destinations is periodically reviewed and may be opened up to additional cities, depending on our flight schedule.
For more information or to book the service, please contact our service center.
Please note that due to the circumstances surrounding COVID-19, our flight schedule can change with short notice. If you have booked an animal for transport in the hold area of the plane, and the flight has been canceled, the animal will be booked on the next available direct flight with Icelandair. We are unable to book connecting flights with other airlines for pets.
- Jos haluat varata paikan eläimelle, ota yhteys Icelandairin asiakaspalveluun vähintään kaksi työpäivää etukäteen ja hanki valmiiksi kaikki tarvittavat asiakirjat ja lomakkeet.
- Eläinten kanssa matkustavien henkilöiden pisin mahdollinen pysähdys Keflavikin lentokentällä on kolme tuntia.
- Icelandair EI salli pidempää välilaskullista pysähdystä Islannissa, koska kaikki Islantiin saapuvat elävät eläimet asetetaan kahden viikon karanteeniin.
- Lentokoneen ruumassa voidaan kuljettaa enintään neljä eläinten kuljetuslaatikkoa. Kahdella eläimellä voi kuitenkin olla yhteinen kuljetuslaatikko, jos eläimet ovat pieniä ja samaa lajia.
- Lentokoneen matkustamossa voidaan kuljettaa enintään yksi palvelueläin tai henkistä tukea antava eläin. Huomaa, että matkustamossa kuljetettava eläin ei voi tehdä yhdensuuntaista matkaa, jos matkustajalla on paluulippu.
- Icelandair ei kuljeta eläimiä ruumassa tai matkustamossa, jos toinen liikennöitsijä operoi osan reitistä.
- Icelandairin lennoille saa ottaa matkustamoon palvelueläiminä tai henkistä tukea antavina eläiminä ainoastaan koiria.
- Vain koiria ja kissoja kuljetetaan koneen ruumassa.
- Seuraavia rotuja ei kuljeteta Icelandairin lennoilla: pitbullterrieri, staffordshirenbullterrieri, tosa inu ja dogo argentino.
Eläinkuljetuksia koskevat erityissäännöt lennoilla Yhdistyneeseen kuningaskuntaan / Irlantiin tai niiden kautta
Kaikki Yhdistyneeseen kuningaskuntaan / Irlantiin matkustavat eläimet on kuljetettava Icelandair Cargon kautta.
Ota yhteyttä Icelandair Cargoon, jos haluat lisätietoja eläinten kuljettamisesta Yhdistyneeseen kuningaskuntaan / Irlantiin.
Yhdistyneen kuningaskunnan ympäristö-, elintarvike- ja maatalousministeriö EI katso henkistä tukea antavia eläimiä avustajakoiriksi. Siksi Icelandair ei voi hyväksyä niitä kuljetettavaksi Yhdistyneeseen kuningaskuntaan / Irlantiin.
Eläinkuljetuksen varaaminen
- Jos haluat varata eläinkuljetuksen koneen ruumassa, ota yhteys Icelandairin asiakaspalveluun. Kun varaat kuljetuksen eläimelle, sinua pyydetään vahvistamaan kuljetuslaatikon tarkat mitat ja paino (eläimen ollessa sisällä).
- Icelandairin lennoilla ei kuljeteta ruumassa muita eläimiä kuin koiria ja kissoja. Huomaa, että kissoja otetaan ainoastaan koneen ruumaan, ei matkustamoon.
- Kuljetuslaatikon enimmäismitat ovat 36 in (pituus) x 25 in (leveys) x 27 in (korkeus). Lemmikin ja kuljetuslaatikon yhteispaino voi olla korkeintaan 40 kg.
- Matkustajan tulee itse hankkia lemmikin kuljetuslaatikko. Hyväksymme ainoastaan eläimet, jotka ovat IATAn hyväksymissä kuljetuslaatikoissa.
- Monet maat vaativat eläimille pakollisen karanteenin maahantulon yhteydessä. Kohdemaan vaatimusten selvittäminen on matkustajan vastuulla. Ota ennen eläinkuljetuksen varaamista yhteys kohdemaan suurlähetystöön selvittääksesi, onko matkustaminen eläimen kanssa sallittu.
Koulutetun ja sertifioidun palvelueläimen kanssa matkustaminen
Palvelueläin on koira, joka on erityisesti koulutettu avustamaan vammaista henkilöä ja Assistance Dogs International (ADI)- tai International Guide Dog Federation (IGDF) -järjestö on hyväksynyt tähän tehtävään. Koiran tulee täyttää näiden maailmanlaajuisesti toimivien avustuskoirien hyväksyntäelinten kaikki jäsenyyskriteerit. Icelandair hyväksyy matkustamoon vain erityisesti koulutettuja ja sertifioituja avustajakoiria. Palvelukoiran on avustettava sitä matkustajaa, jonka mukana se kulkee. Asiakirjat eivät saa olla yli kuusi kuukautta vanhoja.
- Icelandairin lennoille saa ottaa matkustamoon palvelueläiminä ainoastaan koiria.
- Palvelueläinten kanssa matkustavien henkilöiden pisin mahdollinen pysähdys Keflavikin lentokentällä on kolme tuntia.
- Icelandair EI salli pidempää välilaskullista pysähdystä Islannissa, koska kaikki Islantiin saapuvat elävät eläimet asetetaan kahden viikon karanteeniin.
- Icelandair hyväksyy lennolle vain yhden avustajaeläimen matkustamoon lentoa kohti. Jos haluat varata paikan palvelueläimelle, ota yhteys Icelandairin asiakaspalveluun vähintään kaksi työpäivää etukäteen ja hanki valmiiksi kaikki tarvittavat asiakirjat ja lomakkeet.
- Icelandair kuljettaa hyväksytyn palvelueläimen matkustamossa ilmaiseksi.
- Hyväksyntä MASTilta (Islannin elintarvike- ja eläinlääkintävirastolta) tarvitaan jatkolennolle Keflavikin lentokentältä.
- Terapiaeläimiä ei katsota palvelueläimiksi. Terapiaeläimillä tarkoitetaan terapiaorganisaation rekisteröimiä eläimiä, jotka on koulutettu vierailemaan vanhainkodeissa, sairaaloissa, kouluissa ja muissa laitoksissa.
- Matkustajien mukana olevia eläviä eläimiä ei hyväksytä matkustamoon palvelueläimiä lukuun ottamatta.
- Icelandair ei kuljeta palvelueläimiä, jos toinen liikennöitsijä operoi osan reitistä.
Matkustaminen henkisenä tukena toimivan eläimen kanssa
Henkistä tukea ja psyykkistä apua antavat eläimet saavat tulla matkustamoon tietyt vaatimukset täyttävien henkilöiden kanssa. Henkisenä tukena toimivan eläimen ottaminen mukaan edellyttää lääkärintodistusta siitä, että matkustaja tarvitsee mukana olevan eläimen tuekseen. Emme valitettavasti voi sallia lentokoneidemme matkustamoon eläimiä niiden koosta riippumatta, elleivät ne ole virallisesti koulutettuja ja sertifioituja.
- Icelandairin lennoille saa ottaa matkustamoon henkistä tukea antavina eläiminä ainoastaan koiria.
- Pyydä pätevää lääketieteen lääkäriä täyttämään tämä psykiatrisen/terapeuttisen/emotionaalisen tukikoiran valtuutus ja lähetä kopio lomakkeesta Icelandairille erityisavustuslomakkeen kautta. Lähetä samalla lääkärintodistus, josta käy ilmi tarve matkustaa eläimen kanssa. Henkisenä tukena toimivalle koiralle tarvitaan koulutus sertifikaatti, joissa on vahvistus eläimen koulutuksesta.
- Lomakkeet eivät saa olla yli kuusi kuukautta vanhoja.
- Hyväksyntä MASTilta (Islannin elintarvike- ja eläinlääkintävirastolta) tarvitaan jatkolennolle Keflavíkin lentokentältä.
- Matkustajalla on oltava mukanaan ja hänen on esitettävä kaikki eläimeen liittyvät asiakirjat sekä lääkärintodistus, joka vahvistaa tarpeen matkustaa palvelueläimen kanssa.
- Palvelueläinten kanssa matkustavien henkilöiden pisin mahdollinen pysähdys Keflavíkin lentokentällä on kolme tuntia.
- Icelandair ei salli pidempää välilaskullista pysähdystä Islannissa, koska kaikki Islantiin saapuvat elävät eläimet asetetaan kahden viikon karanteeniin.
- Icelandair hyväksyy kullekin lennolle vain yhden henkisenä tukena toimivan eläimen. Jos haluat varata paikan henkisenä tukena toimivalle eläimelle, ota yhteys Icelandairin asiakaspalveluun vähintään kaksi työpäivää etukäteen ja hanki valmiiksi kaikki tarvittavat asiakirjat ja lomakkeet.
- Icelandair ei kuljeta henkisenä tukena toimivia eläimiä, jos toinen liikennöitsijä operoi osan reitistä.
Jatkolennot Keflavíkin lentokentällä
- Lentokoneesta toiseen siirrettävät eläimet eivät saa olla Islannin maatalousministeriön antamien määräysten vuoksi tekemisissä muiden lentokentällä olevien eläinten tai matkustajien kanssa.
- Henkilökunta ohjaa palvelueläinten kanssa matkustavat asiakkaat eristetylle alueelle odottamaan jatkolentoaan. Kun jatkolento on valmiina lähtöön, henkilökunnan jäsen noutaa ja ohjaa kyseisen asiakkaan lähtöportille.
- Lentokentällä on tila, jossa jatkolentoa odottava eläin voi käydä tarpeillaan, koska eläintä ei voida päästää lentokentän ulkopuolelle.
Icelandair ottaa yhteyttä asiakkaan nimeämään terveydenhuollon/mielenterveysalan ammattilaiseen asiakirjojen vahvistamiseksi. Jos asiakirjoja ei pystytä vahvistamaan tai matkustaja ei toimita asiaan liittyvää ennakkoilmoitusta, erityisesti koulutettua ja sertifioitua avustajaeläintä ei voida hyväksyä matkustamoon. Asiakirjat eivät saa olla yli kuusi kuukautta vanhoja.
Opaskoiran kanssa matkustavat sokeat matkustajat
Sokea matkustaja saa ottaa opaskoiran matkustamoon, kunhan koira on asianmukaisissa valjaissa ja sillä on kuonokoppa. Koira ei saa viedä istumapaikkaa eikä se saa tukkia käytävää.
Koiralle täytyy tarpeen vaatiessa hankkia välilasku- ja/tai kohdemaan vaatimat luvat maahantuloon.
Lisätietoa matkustamisesta opaskoiran kanssa saa täältä.
Icelandair hyväksyy matkustamoon vain yhden avustajaeläimen lentoa kohden. Jos haluat varata paikan avustajaeläimelle, ota Icelandairiin yhteyttä vähintään kaksi työpäivää ennen lähtöä.