Matkustaminen eläinten kanssa

• Jos haluat varata paikan eläimelle, ota yhteys Icelandairin asiakaspalveluun vähintään kaksi työpäivää etukäteen ja hanki valmiiksi kaikki tarvittavat asiakirjat ja lomakkeet. 
• Palvelueläinten kanssa matkustavien henkilöiden pisin mahdollinen pysähdys Keflavikin lentokentällä on kolme tuntia.
• Icelandair EI salli pidempää välilaskullista pysähdystä Islannissa, koska kaikki Islantiin saapuvat elävät eläimet asetetaan neljän viikon karanteeniin.
• Lentokoneen ruumassa voidaan kuljettaa enintään neljä eläinten kuljetuslaatikkoa. Kahdella eläimellä voi kuitenkin olla yhteinen kuljetuslaatikko, jos eläimet ovat pieniä ja samaa lajia.
• Lentokoneen matkustamossa voidaan kuljettaa enintään yksi palvelueläin tai henkistä tukea antava eläin. Huomaa, että matkustamossa kuljetettava eläin ei voi tehdä yhdensuuntaista matkaa, jos matkustajalla on paluulippu.
• Icelandair ei kuljeta eläimiä ruumassa tai matkustamossa, jos toinen liikennöitsijä operoi osan reitistä.
• Icelandairin lennoille saa ottaa matkustamoon palvelueläiminä tai henkistä tukea antavina eläiminä ainoastaan koiria. 
• Vain koiria ja kissoja kuljetetaan koneen ruumassa.
• Seuraavia rotuja ei kuljeteta Icelandairin lennoilla: pitbullterrieri, staffordshirenbullterrieri, tosa inu ja dogo argentino.  

Lemmikkien kuljetuksesta veloitetaan seuraavasti:

• Jos haluat varata eläinkuljetuksen koneen ruumassa, ota yhteys Icelandairin asiakaspalveluun. Kun varaat kuljetuksen eläimelle, sinua pyydetään vahvistamaan kuljetuslaatikon tarkat mitat ja paino (eläimen ollessa sisällä).
• Icelandairin lennoilla ei kuljeteta ruumassa muita eläimiä kuin koiria ja kissoja. Huomaa, että kissoja otetaan ainoastaan koneen ruumaan, ei matkustamoon.
• Kuljetuslaatikon enimmäismitat ovat 36 in (pituus) x 25 in (leveys) x 27  in (korkeus). Lemmikin ja kuljetuslaatikon yhteispaino voi olla korkeintaan 40 kg. 
• Matkustajan tulee itse hankkia lemmikin kuljetuslaatikko. Hyväksymme ainoastaan eläimet, jotka ovat IATAn hyväksymissä kuljetuslaatikoissa.
• Monet maat vaativat eläimille pakollisen karanteenin maahantulon yhteydessä. Kohdemaan vaatimusten selvittäminen on matkustajan vastuulla. Ota ennen eläinkuljetuksen varaamista yhteys kohdemaan suurlähetystöön selvittääksesi, onko matkustaminen eläimen kanssa sallittu.

Palvelueläin on koira, joka on erityisesti koulutettu avustamaan vammaista henkilöä ja Assistance Dogs International (ADI)- tai International Guide Dog Federation (IGDF) -järjestö on hyväksynyt tähän tehtävään. Koiran tulee täyttää näiden maailmanlaajuisesti toimivien avustuskoirien hyväksyntäelinten kaikki jäsenyyskriteerit. Icelandair hyväksyy matkustamoon vain erityisesti koulutettuja ja sertifioituja avustajakoiria. Palvelukoiran on avustettava sitä matkustajaa, jonka mukana se kulkee. Asiakirjat eivät saa olla yli kuusi kuukautta vanhoja.

• Icelandairin lennoille saa ottaa matkustamoon palvelueläiminä ainoastaan koiria. 
• Palvelueläinten kanssa matkustavien henkilöiden pisin mahdollinen pysähdys Keflavikin lentokentällä on kolme tuntia.
• Icelandair EI salli pidempää välilaskullista pysähdystä Islannissa, koska kaikki Islantiin saapuvat elävät eläimet asetetaan neljän viikon karanteeniin.
•  Icelandair hyväksyy lennolle vain yhden avustajaeläimen matkustamoon lentoa kohti. Jos haluat varata paikan palvelueläimelle, ota yhteys Icelandairin asiakaspalveluun vähintään kaksi työpäivää etukäteen ja hanki valmiiksi kaikki tarvittavat asiakirjat ja lomakkeet.
•  Icelandair kuljettaa hyväksytyn palvelueläimen matkustamossa ilmaiseksi.
•  Hyväksyntä MASTilta (Islannin elintarvike- ja eläinlääkintävirastolta) tarvitaan jatkolennolle Keflavikin lentokentältä.
•  Terapiaeläimiä ei katsota palvelueläimiksi. Terapiaeläimillä tarkoitetaan terapiaorganisaation rekisteröimiä eläimiä, jotka on koulutettu vierailemaan vanhainkodeissa, sairaaloissa, kouluissa ja muissa laitoksissa.
•  Matkustajien mukana olevia eläviä eläimiä ei hyväksytä matkustamoon palvelueläimiä lukuun ottamatta.
•  Icelandair ei kuljeta palvelueläimiä, jos toinen liikennöitsijä operoi osan reitistä.

Henkistä tukea ja psyykkistä apua antavat eläimet saavat tulla matkustamoon tietyt vaatimukset täyttävien henkilöiden kanssa. Henkisenä tukena toimivan eläimen ottaminen mukaan edellyttää lääkärintodistusta siitä, että matkustaja tarvitsee mukana olevan eläimen tuekseen. Emme valitettavasti voi sallia lentokoneidemme matkustamoon eläimiä niiden koosta riippumatta, elleivät ne ole virallisesti koulutettuja ja sertifioituja.

• Icelandairin lennoille saa ottaa matkustamoon henkistä tukea antavina eläiminä ainoastaan koiria. 
• Pyydä pätevää lääketieteen/mielenterveyden asiantuntijaa (lääkäriä) täyttämään tämä psykiatrisen/terapeuttisen/emotionaalisen tukikoiran valtuutus ja lähetä kopio lomakkeesta Icelandairille erityisavustuslomakkeen kautta. Lähetä samalla lääkärintodistus, josta käy ilmi tarve matkustaa eläimen kanssa. Henkisenä tukena toimivalle eläimelle tarvitaan sertifiointiasiakirjat, joissa on vahvistus eläimen koulutuksesta. 
• Lomakkeet eivät saa olla yli kuusi kuukautta vanhoja.
• Hyväksyntä MASTilta (Islannin elintarvike- ja eläinlääkintävirastolta) tarvitaan jatkolennolle Keflavíkin lentokentältä.
• Matkustajalla on oltava mukanaan ja hänen on esitettävä kaikki eläimeen liittyvät asiakirjat sekä lääkärintodistus, joka vahvistaa tarpeen matkustaa palvelueläimen kanssa.
• Palvelueläinten kanssa matkustavien henkilöiden pisin mahdollinen pysähdys Keflavíkin lentokentällä on kolme tuntia.
• Icelandair ei salli pidempää välilaskullista pysähdystä Islannissa, koska kaikki Islantiin saapuvat elävät eläimet asetetaan neljän viikon karanteeniin.
• Icelandair hyväksyy kullekin lennolle vain yhden henkisenä tukena toimivan eläimen. Jos haluat varata paikan henkisenä tukena toimivalle eläimelle, ota yhteys Icelandairin asiakaspalveluun vähintään kaksi työpäivää etukäteen ja hanki valmiiksi kaikki tarvittavat asiakirjat ja lomakkeet.
• Icelandair ei kuljeta henkisenä tukena toimivia eläimiä, jos toinen liikennöitsijä operoi osan reitistä.

• Lentokoneesta toiseen siirrettävät eläimet eivät saa olla Islannin maatalousministeriön antamien määräysten vuoksi tekemisissä muiden lentokentällä olevien eläinten tai matkustajien kanssa.
• Henkilökunta ohjaa palvelueläinten kanssa matkustavat asiakkaat eristetylle alueelle odottamaan jatkolentoaan. Kun jatkolento on valmiina lähtöön, henkilökunnan jäsen noutaa ja ohjaa kyseisen asiakkaan lähtöportille.
• Lentokentällä on tila, jossa jatkolentoa odottava eläin voi käydä tarpeillaan, koska eläintä ei voida päästää lentokentän ulkopuolelle.