Yksin matkustava lapsi
Icelandair voi järjestää yksin matkustavan lapsen saattamispalvelun.
Huomaa
Huomaa, että 15. kesäkuuta 2020 alkaen tarjoamme jälleen yksin matkustavan lapsen palvelun lapsille, jotka matkustavat yksin. Koronavirustaudin (COVID-19) vuoksi lentokoneessa tarjottavat palvelut ovat rajoitettuja. Lennon aikana ei tarjota aterioita, mutta matkustava lapsi voi tuoda ruokaa mukanaan lennolle. Alle 12-vuotiaiden lasten ei tarvitse käyttää kasvosuojusta lennon aikana. Islantiin saapuessaan lasta ei ole pakko testata koronavirustaudin (COVID-19) varalta eikä asettaa karanteeniin.
Icelandairin lennoilla yksin matkustavalla lapsella tarkoitetaan 5–11-vuotiasta lasta (koskee myös 11-vuotiaita), joka EI matkusta sellaisen aikuisen kanssa, jolla on sama varaustila ja joka kykenee ottamaan täyden vastuun lapsesta.
Yksin matkustavan lapsen saattajapalvelu voidaan järjestää myös 12–15-vuotiaille lapsille (15 vuoden ikä mukaan luettuna). Tähän palveluun pätevät samat säännöt ja maksut kuin pakolliseen yksin matkustavan lapsen saattajapalveluun.
- Yksin matkustavan lapsen saattajapalvelun voi varata ainoastaan asiakaspalvelusta. Palvelu tulee varata viimeistään vähintään kaksi työpäivää ennen lähtöä.
- Lennolla voi olla korkeintaan neljä yksin matkustavaa lasta.
- Icelandairin lennoille otetaan yksin matkustavia lapsia, mutta jatkoyhteydet muiden lentoyhtiöiden lennoille eivät ole mahdollisia.
- Yksin matkustavan lapsen saattajapalvelua ei voi varata Islannissa tehtävän välilaskun ajaksi.
- Yksin matkustavat lapset nousevat koneeseen ennen muita matkustajia.
Varauksen tekeminen yksin matkustavalle lapselle
Yksin matkustavalle lapselle ei voida tehdä varausta verkkosivustolla. Jos haluat tehdä varauksen yksin matkustavalle lapselle, ota yhteys asiakaspalveluun. Palvelu täytyy vahvistaa vähintään kaksi työpäivää ennen lähtöä.
Kun teet varauksen puhelimitse, ota valmiiksi esille tiedot vastuussa olevista aikuisista, jotka tuovat lapsen lentokentälle ja noutavat hänet.
Yksin matkustavalle lapselle ei voi tehdä varausta, jos vaihtoaika Islannissa on yli kolme tuntia. Tämä koskee myös välilaskuja Islannissa.
Yksin matkustavaa lasta koskeva lomake tulee täyttää ja tulostaa neljänä kappaleena. Lomake tulee esittää lähtöselvityksessä lentokentällä.
Vaihto Keflavíkin lentokentällä
Kun konetta vaihdetaan Keflavíkin lentokentällä, Icelandairin maapalvelujen edustaja saattaa yksin matkustavan lapsen yksityiselle odotusalueelle. Edustaja myös saattaa lapsen lentokoneeseen ennen kuin muut matkustajat nousevat koneeseen.
Keflavikin lentokentällä on kaksi yksityistä odotusaluetta: toinen Schengen-alueella ja toinen non-Schengen-alueella.
Yksin matkustavaa lasta koskevat ohjeet
Yksin matkustavan lapsen lähtöselvityksen hoitaa aikuinen huoltaja, jonka tulee esittää kuvallinen henkilöllisyystodistus ja yhteystiedot sekä todistus suhteesta lapseen. Vastuussa olevan huoltajan tulee pysyä lentokentällä, kunnes kone on noussut ilmaan.
Määränpäässä Icelandairin maapalveluhenkilökunta luovuttaa lapsen ainoastaan varaukseen merkitylle huoltajalle. Kyseisen henkilön tulee esittää kuvallinen henkilöllisyystodistus, ja hänen yhteystietonsa tarkistetaan.
- Yksin matkustavan lapsen matkustusasiakirjat laitetaan lapselle annettavaan Icelandairin kaulapussiin.
- Huomaa, että yksin matkustavan lapsen varaus tulee vahvistaa vähintään kaksi työpäivää ennen lähtöä.
- Lähtöselvitystä varten tulee täyttää yksin matkustavaa lasta koskeva lomake, joka tulostetaan neljänä kappaleena.