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Bagages

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Bagages perdus, retardés ou endommagés

Si quelque chose arrive à vos bagages, nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

Commencez par essayer de localiser vos bagages dans World Tracer.

Si vous ne les trouvez pas, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Formulaire de réclamation bagage

Faites-nous parvenir les détails de ce qui s'est passé ainsi que l'état actuel de la situation.

Pour en savoir plus, consultez notre page sur les problèmes liés aux bagages

Pour les effets personnels oubliés à bord, ou dans le hall de départ/d'arrivée dans un aéroport étranger, rendez-vous sur notre page Effets personnels oubliés à bord.