Conditions d’adhésion au Saga Club

À propos des Saga Points
Les membres cumulent des Saga Points sur tous les vols Icelandair réguliers et lorsqu’ils font des achats auprès de nos partenaires dans le monde entier.

Les Saga Points peuvent être utilisés pour acheter divers produits et services, comme des billets d’avion, des nuits d’hôtel et des locations de voiture. En savoir plus sur l’utilisation des Points dans la section Utiliser les Saga Points.

À propos des Tier Credits
Lorsque les membres du Saga Club cumulent des Saga Points en achetant des billets d’avion ou de la nourriture à bord, ils cumulent également le même nombre de Tier Credits.

La différence est que vous n’utilisez pas les Tier Credits, ils se cumulent simplement (et sont valables pendant 12 mois).

À partir d’un certain nombre de Tier Credits, vous obtenez le statut Saga Silver, puis Saga Gold, et bénéficiez alors de nombreux avantages supplémentaires. En savoir plus sur les avantages du Saga Club.

Statut Saga Blue

Lorsque les membres rejoignent l’Icelandair Saga Club, ils deviennent automatiquement membres Saga Blue, ce qui inclut quelques avantages.

Statut Saga Silver

Les membres Saga Silver bénéficient de nombreux avantages, en plus de ceux auxquels ils ont eu accès en tant que membres Saga Blue. Les membres peuvent accéder au statut Saga Silver en cumulant 40 000 Tier Credits sur une période de 12 mois.

Les membres Saga Silver obtiennent un renouvellement d’un an de leur statut Saga Silver s’ils obtiennent 30 000 Tier Credits sur une période de 12 mois. Les avantages Saga Silver cumulés sont supprimés dès qu’un membre obtient le statut Saga Gold ou Saga Blue.

Statut Saga Gold

Les membres Saga Gold bénéficient de nombreux avantages, en plus de ceux auxquels ils ont eu accès en tant que membres Saga Blue. Les membres peuvent accéder au statut Saga Gold en cumulant 80 000 Tier Credits sur une période de 12 mois.

Les membres Saga Gold obtiennent un renouvellement d’un an de leur statut Saga Gold s’ils obtiennent 70 000 Tier Credits dans une période de 12 mois. Les avantages Saga Gold cumulés sont supprimés dès qu’un membre obtient le statut Saga Silver ou Saga Blue.

Période de renouvellement et de cumul

La période de renouvellement des statuts Saga Silver et Saga Gold se termine un mois avant l’expiration de la carte.

Par exemple, si la carte expire en décembre 2024, la période de cumul s’étendra du 1er décembre 2023 au 30 novembre 2024.

La carte est automatiquement renouvelée à partir du mois d’expiration de l’ancienne carte. Veuillez noter que les Tier Credits sont valables pendant 12 mois à compter du jour où ils ont été ajoutés.

Les membres du Saga Club peuvent supprimer leur compte Saga Club, mais ce faisant, ils perdront tous les Saga Points cumulés, les avantages et les informations sur les vols précédents. Une demande de suppression du compte Saga Club peut être effectuée via l’application mobile Icelandair ou en nous contactant.

Tous les membres du Saga Club reçoivent un numéro Saga Club lors de leur inscription. Le numéro Saga Club est un numéro à 10 chiffres qui se trouve sur le devant de la carte Saga Club, avec le nom du titulaire de la carte. Le titulaire de la carte est la seule personne autorisée à utiliser la carte. La carte n'est pas une carte de crédit. La carte est et restera la propriété d'Icelandair. 

Les membres Saga Blue peuvent acheter une carte Saga Blue en ligne, par le biais de leur compte Saga Club, moyennant des frais. Il est également possible de contacter Icelandair pour commander une nouvelle carte Saga Blue. 

Les membres Saga Silver doivent cumuler 30 000 Tier Credits sur une période de 12 mois pour que leur adhésion soit renouvelée. Les membresSaga Silverqui cumulent 80000 Tier Creditssur une période de 12 mois, sont automatiquement surclassés enSaga Gold. Lorsqu'un membreSaga Silverbénéficie du nouveau statutSaga Gold(ou est déclassé au statutSaga Blue), il n'est plus en mesure de profiter des avantagesSaga Silver

Les membres Saga Gold doivent cumuler 70000 Tier Creditssur une période de 12 mois pour que leuradhésionsoit renouvelée. Lorsqu'un membreSaga Goldest déclassé au statutSaga SilverouSaga Blue, il ne peut plus profiter des avantagesSaga Gold.

Les demandes de changement de nom ne peuvent pas être traitées par téléphone. Une copie des justificatifs légaux ( ex : ordonnance du tribunal) doit être soumise par e-mail et sera exigée pour toute demande de changement de nom.

All Icelandair, Alaska Airlines and JetBlue scheduled flights give both Saga Points and Tier Credits. The member who flies with Icelandair earns the points regardless of who pays for the ticket. Only tickets indicating a published fare give points. In the case of an upgrade, points are given based on the booked and paid class, not the upgraded class. 

Points are given for completed travel. No points are given for tickets that are purchased but not used. 

Icelandair may add service partners to the program. Services of partners specified in the current points table give Saga Points, but not Tier Credits. 

Learn more about earning points 

En cas de décès du membre, l’héritier légal peut accéder à son compte Saga Club et faire transférer les Saga Points vers un autre compte Saga Club.

Pour hériter des Saga Points, l’individu doit envoyer à Icelandair une copie des documents juridiques justificatifs indiquant qu’il est l’héritier légal. S’il y a plus d’un héritier, il doit y avoir également acceptation de tous les autres héritiers. Le document doit contenir le noms et le numéro de sécurité sociale de chacun d'entre eux.

Les membres doivent se connecter à leur compte Saga Club pour voir leur solde de Saga Points. Les membres peuvent également nous contacter pour obtenir cette information.

Les Saga Points pour les vols effectués sont enregistrés dans les 48 heures suivant le vol, mais l’enregistrement des Saga Points auprès des partenaires peut prendre jusqu’à 60 jours (environ 2 mois).

Les membres du Saga Club sont invités à consulter le récapitulatif de leurs points et à s’assurer que tous les vols et services sont enregistrés. À tout hasard, il est bon de garder tous les billets d’avion de même que les reçus jusqu’à l’ajout des Points au compte Saga Club.

Les membres de l'Icelandair Saga Club peuvent utiliser leurs  Saga Points lorsqu'ils effectuent une réservation auprès d'Icelandair, ainsi que certains de nos  partenaires du monde entier. 

Les Saga Points peuvent être utilisés pour le paiement partiel ou total des vols Icelandair, réservations d'hôtel, locations de voiture, rafraîchissements à bord, et des taxes ou frais. Pour en savoir plus  sur l'utilisation des Saga Points rendez-vous ici.

Les membres peuvent transférer des Saga Points entre comptes et acheter des Saga Points. Des frais de transaction sont ajoutés à chaque transaction.Plus d’informations

Bien que les membres du Saga Club puissent partager des Saga Points entre comptes, ils ne peuvent pas acheter ni vendre des Saga Points à des fins commerciales ou faire de la publicité pour acheter ou vendre publiquement des Saga Points sans le consentement préalable d’Icelandair. De plus, toute activité marketing en lien avec les Saga Points est interdite si elle n’a pas préalablement reçu l’accord d’Icelandair. Icelandair se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’annuler tout transfert de Saga Points réalisé suite à l’une des activités susmentionnées, et peut clôturer les comptes des membres du Saga Club concernés, et ce, sans préavis.

Les Saga Points sont valides jusqu’à quatre ans, c.-à-d. l’année civile au cours de laquelle le vol a été effectué et les trois années suivantes. Si un membre du Saga Club n’utilise pas les Points dans ce délai, ils expireront le 31 décembre.

Les Tier Credits sont valables pendant 12 mois à compter du jour où ils sont cumulés. Passé ce délai, les Tier Credits sont nuls et ne comptent pas pour le statut Saga Silver ou Saga Gold.

Toutes les informations sur le cumul et l'échange de Points auprès des partenaires du Saga Club d'Icelandair peuvent être consultées sur  nos pages de renseignements Saga Club. 

Icelandair se réserve le droit de mettre un terme ou modifier son programme de fidélité, Saga Club d’Icelandair, à tout moment, et ce, avec ou sans préavis. Cela comprend le droit de modifier ou résilier les présentes conditions générales, le Guide d’adhésion, le cadre des points, les conditions de rachat et la procédure d’émission de la carte. Si le programme prend fin, tous les points accumulés seront annulés. Icelandair s’efforcera raisonnablement de notifier les membres de sa décision de mettre un terme au programme. 

Icelandair ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage ou perte découlant de ces modifications apportées aux règles ou à la cessation du programme. Toute modification des présentes conditions générales engagera le membre 30 jours après la notification de changement. Un membre qui n’accepte pas le changement retournera sa carte, coupée en deux, à Icelandair sous 30 jours après la notification de changement. Le membre sera réputé avoir accepté les changements dès lors qu’il utilise la carte ou commande ou utilise un Cadeau ou avantage offert.

Le refus de respecter ces conditions, ainsi que toutes les autres clauses du Saga Club d’Icelandair, peut entraîner la confiscation de la carte d’un membre, ainsi que l’annulation de ses points. Tous les vols et récompenses sont offerts sous conditions de changement et de disponibilité. Dans certains cas, Icelandair a conclu un accord avec d’autres prestataires pour fournir certains services aux membres. Ces prestataires incluent des Partenaires aériens, des agences de location de voitures et des hôtels. Icelandair peut ajouter d’autres partenaires au programme et/ou annuler un partenariat actuel.

Icelandair fera son possible pour s’assurer que ces services sont mis à la disposition des membres, mais ne peut garantir leur disponibilité. Icelandair ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de dommage résultant de services fournis ou non par ses partenaires. Icelandair ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de dommage résultant de la suppression de tout prestataire du programme.