Si vous ne pouvez pas utiliser votre billet d'avion et devez l'annuler, vous pouvez avoir droit à un remboursement. Les conditions de remboursement dépendent du tarif payé et, dans certains cas, des règles différentes peuvent s'appliquer. La façon dont vous avez réservé votre vol détermine également la manière de procéder pour apporter des modifications ou demander une annulation :
- Si vous avez réservé directement auprès de nous, par exemple sur notre site Web ou via notre service clients, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour demander un remboursement.
- Si votre réservation comprend un forfait ou une excursion, veuillez contacter notre équipe Icelandair Holidays pour annuler votre réservation ou y apporter des modifications.
- Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers, tel qu'une agence de voyages physique ou en ligne, vous devrez les contacter directement, même si votre vol est opéré par Icelandair.