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Demander un remboursement

Si vous ne pouvez pas voyager et devez annuler votre billet, vous pouvez demander un remboursement au plus tard 7 jours avant le départ. 

L'éligibilité au remboursement s'appuie sur les conditions associées au tarif que vous avez payé. Vous pouvez également avoir droit à un remboursement si l'annulation est due à : 

  • une modification de programme (supérieure à 2 heures) :
  • des raisons médicales (si l'assurance annulation a été souscrite auprès d'Icelandair).
  • Les annulations demandées dans un délai de 24 heures après l'achat, conformément aux exigences du Ministère des transports des États-Unis (uniquement pour les consommateurs américains). Toutes les conditions suivantes doivent être satisfaites : les réservations effectuées plus de 7 jours avant le départ, les réservations incluant des vols au départ/à destination des États-Unis, et achetés sur le site web américain d'Icelandair en USD.

Note : pour le remboursement des billets achetés auprès d'un tiers, vous devez contacter le revendeur concerné. Avant de demander un remboursement, merci de lire attentivement les règles relatives au remboursement des billets annulés

Remarque :

Vous ne pouvez pas utiliser ce formulaire pour demander le remboursement de vols déjà partis, ni de vols prévus dans les 7 prochains jours.