Si vous envisagez de transporter plus de bagages en soute que ce que la franchise bagage prévoit pour votre vol Icelandair, vous pouvez acheter une franchise de bagages supplémentaires.
1.1. Si vous souhaitez transporter plus que la franchise de bagages enregistrés, vous pouvez acheter des bagages supplémentaires en plus de la franchise incluse dans votre billet.
1.2. Des bagages supplémentaires peuvent être achetés avant le départ prévu du vol exploité par Icelandair.
Les bagages supplémentaires achetés par l'intermédiaire d'un représentant d'Icelandair entraîneront des frais de réservation supplémentaires. Ces frais ne sont pas remboursables.
1.3. L'achat préalable de bagages supplémentaires est uniquement possible si votre vol est exploité par Icelandair et porte un numéro de vol Icelandair (FI). Pour les vols en partage de code et interligne, vous ne pouvez acheter vos bagages supplémentaires qu'à l'aéroport.
En savoir plus sur la FRANCHISE DE BAGAGES et Excédents de bagage
2.1. La franchise de bagages supplémentaires achetée à l'avance est toujours associée à votre billet d'avion et ne peut pas être cédée à un autre passager. Les changements de nom ne sont pas autorisés.
2.2. Toutes les franchises de bagages supplémentaires payées à l'avance sont limitées à 23 kg par bagage. Les bagages plus lourds (24-32 kg) seront facturés à l'aéroport. Les bagages pesant plus de 32 kg ne seront pas acceptés.
2.3. Les passagers sont généralement autorisés à transporter 10 bagages au maximum. Les restrictions peuvent varier en fonction de l’itinéraire spécifique.
2.4. Les bagages peuvent être achetés entre chaque départ et destination de votre itinéraire sur les vols opérés par Icelandair et disposant d'un numéro de vol Icelandair (FI).
2.5. Vous êtes chargé de vous assurer que toutes les informations fournies lors de la réservation de la franchise de bagages supplémentaires sont correctes et correspondent à l'itinéraire indiqué sur votre billet. Notez qu'en raison des procédures d'enregistrement, de fausses informations pourraient engendrer le refus de transporter vos bagages supplémentaires.
2.6. Lors de l'enregistrement à l'aéroport, il vous sera demandé de présenter une copie de votre reçu par e-mail, ou de l'e-mail de confirmation sur votre mobile, pour justifier de l'achat de votre franchise de bagages supplémentaires.
2.7. Si vous décidez d'enregistrer un nombre de bagages supérieur à la franchise gratuite et aux bagages supplémentaires prépayés, vous devrez payer les frais d'excédent bagages habituels à l'aéroport. Le nombre total de bagages ne peut excéder 10 bagages par passager.
2.8. En cas de modification volontaire (c'est-à-dire, une modification effectuée par vous), les franchises de bagages supplémentaires achetées à l'avance seront acceptées sur le nouveau vol sans frais supplémentaire, à condition que l'itinéraire ne soit pas modifié. Si l'itinéraire de vol est différent, le supplément de bagage est non transférable et non remboursable.
3.1. La franchise de bagages supplémentaires payée à l'avance n'est pas remboursable. Aucune partie inutilisée de la franchise de bagages supplémentaires payée à l'avance ne peut être remboursée.
Exceptions :
(I) En cas de modification involontaire d'horaire, la franchise de bagages supplémentaires payée à l'avance sera automatiquement réattribuée au nouveau vol, à condition qu'il soit exploité par Icelandair. Si le nouveau vol n'est pas exploité par Icelandair, ou qu'Icelandair est dans l'incapacité de proposer un autre vol acceptable, votre franchise de bagages supplémentaires payée à l'avance vous sera remboursée.
(II) Si vous avez souscrit l'assurance annulation d'Icelandair lors de l'achat de votre billet, cette assurance couvre la franchise de bagages supplémentaires payée à l'avance. Veuillez lire les conditions générales.
(III) Si un bagage supplémentaire couvert par la franchise payée à l'avance est perdu par Icelandair, le bagage est remboursé. Pour le remboursement d'un bagage supplémentaire perdu par Icelandair, et couvert par la franchise payée à l'avance, contactez le service client Icelandair.
(IV) Les bagages couverts par la franchise payée à l'avance sont remboursables pour les passagers Economy Flex qui annulent leur billet avant le départ, à condition que le billet et le service aient été achetés directement auprès d'Icelandair et émis par cette dernière.
Les bagages supplémentaires prépayés ne sont pas disponibles à l'avance :
(I) si vous vous êtes déjà enregistré pour votre vol à l'aéroport, sur votre mobile, ou en ligne ;
(II) pour les vols opérés par un autre transporteur (comme les vols entre compagnies aériennes ou partageant le même code ne portant pas un numéro de vol Icelandair (FI)) ;
(III) sur les vols charters d'Icelandair (FI) ;
(IV) pour les bagages à main ;
(V) pour les passagers en attente ou sur liste d'attente.