Réttindi farþega

Ef flugfélagið færir þig niður um farrými gætir þú átt rétt á bótum samkvæmt evrópureglugerð 261/2004. Upphæð bótanna fer eftir fjarlægð flugsins.

Öll flug sem eru 1500 km eða styttri.

• 30% af verði flugmiðans

Öll flug innan Bandalagsins* lengri en 1500 km** og fyrir öll önnur flug á bilinu 1500 til 3500 km.

• 50% af verði flugmiðans

Öll flug sem falla ekki undir ofangreint.

• 75% af verði flugmiðans

Hvenær áttu ekki rétt á bótum?

• Athugaðu að evrópureglugerð 261/2004 á ekki við um ferðalög sem bæði hefjast og enda utan ESB, t.d. ferð sem hefst í Bandaríkjunum eða Kanada og endar í Færeyjum eða Grænlandi, jafnvel þó það sé millilent á Íslandi.

^{*Innan Bandalagsins á við um flug innan Evrópusambandsins (ESB) og EFTA löndin (Ísland, Lichtenstein og Noreg). Flug frá þessum löndum eða milli þeirra falla undir evrópureglugerð 261/2004 sem og flug með flugrekanda sem er skráður innan þessara landa.}

^{**Að undanskildum flugum milli Evrópusvæðis aðildarríkjanna og frönsku handanhafssvæðanna.}

Upplýsingar um þær eftirlitsstofnanir sem falið er að hafa eftirlit með réttindum flugfarþega er hægt að nálgast á Europa.eu.

Evrópureglugerð 261/2004 á við um ferðalög til Evrópusambandsríkja, Noregs, Sviss og Íslands ef ferðast er með flugfélagi sem er skráð í þeim ríkjum. Hún á einnig við um ferðalög frá þessum ríkjum óháð flugfélagi. Reglugerðin á ekki við um ferðalög sem bæði hefjast og enda utan þessara ríkja, t.d. ferð sem hefst í Bandaríkjunum eða Kanada og endar í Færeyjum eða Grænlandi, jafnvel þó það sé millilent á Íslandi.