Minderjarige zonder begeleiding
Icelandair biedt een dienst voor minderjarigen zonder begeleiding aan voor kinderen die alleen reizen.
De service voor niet-begeleide minderjarigen op vluchten van en naar IJsland: de service kan online worden geboekt. Kies bij het boeken onder 'Reizigers' de optie niet-begeleide minderjarigen. Bij online boekingen worden de kosten voor de service voor niet-begeleide minderjarigen verwerkt in de uiteindelijke ticketprijs.
Service voor niet-begeleide minderjarigen op vluchten tussen Europa en Noord-Amerika (overstappen in IJsland): klanten die van de service gebruik willen maken, dienen contact op te nemen met ons Service Center. Onze vertegenwoordiger zal de kosten voor de service voor niet-begeleide minderjarigen uitleggen, afhankelijk van het vertrek en de luchthaven van bestemming.
Boeken van de service
Op internationale vluchten van Icelandair is een niet-begeleide minderjarige een kind tussen 5 en 11 jaar oud dat reist zonder begeleiding van een ouder, voogd of een verantwoordelijke volwassene. De service voor niet-begeleide minderjarigen kan ook worden geboekt voor passagiers van 12 t/m 15 jaar.
De service voor niet-begeleide minderjarigen op vluchten van en naar IJsland: de service kan online worden geboekt. Kies bij het boeken onder 'Reizigers' de optie niet-begeleide minderjarigen.
De service niet-begeleide minderjarigen op vluchten tussen Europa en Noord-Amerika (overstappen in IJsland): klanten die van de service gebruik willen maken, dienen contact op te nemen met onsService Center .
U dient de service ten minste 2 werkdagen voor vertrek aan te vragen, zodat we voldoende middelen aan boord hebben om aan de behoeften van uw kind te voldoen. Als u belt om te boeken, zorg dan dat u beschikt over de informatie van de verantwoordelijke volwassene of voogd die het kind op de luchthaven afzet en van de luchthaven ophaalt.
Een formulier voor niet-begeleide minderjarigen moet worden ingevuld en vier keer worden afgedrukt. Deze documenten moet u bij het inchecken op de luchthaven overleggen.
Een paar extra dingen om rekening mee te houden:
- Er mogen maximaal vier niet-begeleide minderjarigen per vlucht mee.
- We accepteren alleen niet-begeleide minderjarigen op vluchten vanIcelandair. Het is niet mogelijk de service te boeken als tijdens de reis wordt overgestapt op andere luchtvaartmaatschappijen.
- De service voor niet-begeleide minderjarigen kan niet worden geboekt indien de overstaptijd in IJsland meer dan drie uur bedraagt en kan daarom niet worden geboekt als onderdeel van een stopover in IJsland.
- We raden ouders aan om vooraf de richtlijnen van de respectievelijke landen te raadplegen als hun kind onder de 18 jaar internationaal reist zonder beide voogden.
Inchecken
Minderjarigen zonder begeleiding moeten door een volwassene worden ingecheckt die een ID-bewijs met foto, contactinformatie en de relatie tot het kind moet verstrekken.
De verantwoordelijke volwassene moet op de luchthaven blijven tot het vliegtuig in de lucht is.
Reisdocumenten voor de minderjarige zonder begeleiding worden in een speciale Icelandair-houder bewaard die door het kind wordt gedragen.
Vier kopieën van ons formulier voor niet-begeleide minderjarige dienen te worden ingevuld en afegegeven op de luchthaven bij de check-in.
Transfer op de luchthaven van Keflavík
Tijdens de transfertijd op de luchthaven van Keflavík wordt de niet-begeleide minderjarige door een grondmedewerker van Icelandair naar een privé-wachtruimte begeleid. Een grondmedewerker van Icelandair zal de niet-begeleide minderjarige ook naar het vliegtuig begeleiden voordat het boardingproces begint.
Er zijn twee wachtruimtes op de luchtahven van Keflavík: een binnen het Schengen-gedeelte van de luchthaven en een in het niet-Schengen-gedeelte van de luchthaven.
Wachtruimte Schengen
Wachtruimte niet-Schengen
Wat u aan boord kunt verwachten
Het cabinepersoneel zal tijdens de vlucht contact houden met uw kind.
Als extra veiligheidsmaatregel zit uw kind achter in het vliegtuig, zodat de bemanning altijd dichtbij is.
Maaltijden
Niet-begeleide minderjarigen van 5-11 jaar krijgen tijdens de vlucht een kindermaaltijd en drinken, terwijl kinderen van 12 jaar en ouder kosteloos van het Economy Class-menu kunnen kiezen.
Het reizende kind mag ook eten mee aan boord nemen.
Bij aankomst op de bestemming, ontmoet een grondmedewerker van Icelandair het kind bij het vliegtuig, en begeleiden ze hen door de luchthaven en helpen ze bij het ophalen van de bagage. De medewerker controleert ook de foto-identificatie en de contactgegevens alvorens het kind vrij te geven aan de verantwoordelijke persoon die in de boeking van het kind is vermeld.