Reizen met huisdieren
Alle huisdieren worden bij Icelandair vervoerd in een speciaal transportgebied met klimaatregeling in de laadruimte van het vliegtuig.
In elk vliegtuig kunnen maximaal vier kennels met dieren worden vervoerd. Twee dieren kunnen echter een kennel delen als ze allebei klein zijn en van dezelfde soort.
De passagier moet zelf zorgen voor de kennel.
De kosten voor vervoer van huisdieren zijn als volgt:
| ZONE 1* | ZONE 2* | ZONE 3* | |
|---|---|---|---|
| Prijs per kennel | €117 | €138 | €162 |
* Zone 1 - Binnen Europa
* Zone 2 - Tussen IJsland en Noord-Amerika
* Zone 3 - Tussen Europa en Noord-Amerika
Huisdieren moeten vooraf worden geboekt in de reservering van de passagier. Icelandair kan geen dieren bevestigen die reizen op vluchten uitgevoerd door andere maatschappijen.
Huisdierenvervoer boeken
Neem contact op met het dichtstbijzijnde reserveringskantoor om vervoer voor uw huisdier te boeken. Bij het boeken van vervoer voor uw huisdier dient u de exacte afmetingen en het gewicht van de kennel (inclusief het huisdier erin) te verstrekken om een bevestiging te ontvangen. Het totale gewicht van een huisdier en de bijbehorende kennel mag niet hoger zijn dan 40 kg.
De maximale afmetingen van de kennel zijn 92 cm (lengte) x 64 cm (breedte) x 71 cm (hoogte). We accepteren alleen dieren in door IATA goedgekeurde kennels.
Let op:: In veel landen geldt een verplichte quarantaine van huisdieren bij aankomst. Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om te weten wat de vereisten zijn van het land waar u naartoe gaat. Neem contact op met de ambassade van uw bestemming om te controleren of reizen met uw huisdier is toegestaan voordat u vervoer voor uw huisdier boekt.
Geleidehonden, reddingshonden en speurhonden mogen mee in de cabine. - Ze moeten echter wel vooraf worden geboekt.
Er zijn speciale regels van toepassing voor vervoer van dieren naar/ via het Verenigd Koninkrijk.
Alle huisdieren die naar het Verenigd Koninkrijk reizen, moeten worden vervoerd als vrachtzending. Neem contact op met Icelandair Cargo voor meer informatie over het vervoer van dieren naar/via het Verenigd Koninkrijk.
Reizen met een opgeleide en gecertificeerde hulphond
Let op: de passagier moet minimaal twee werkdagen van tevoren Icelandair op de hoogte stellen wanneer de passagier met een hulphond reist.
- De maximale overstaptijd op luchthaven Keflavik voor passagiers met een hulphond is drie uur.
- Een Icelandair Stopover is NIET toegestaan in IJsland, omdat alle levende dieren die IJsland binnenkomen in quarantaine worden geplaatst voor een periode van vier weken.
- Icelandair aanvaardt slechts één hulphond per vlucht/per passagier.
- Er is goedkeuring van MAST (IJslandse Voedsel- en Veterinaire Autoriteit) vereist voor doorreizen op luchthaven Keflavik.
- Levende dieren van passagiers worden niet geaccepteerd voor vervoer in de passagierscabine, met uitzondering van getrainde en gecertificeerde blinden- en dovengeleidehonden en hulphonden die een blinde, dove of iemand met een fysieke of verstandelijke beperking begeleiden.
Hulphonden zijn honden die enige vorm van formele training hebben afgerond voor het uitvoeren van specifieke functies zoals het vinden van de weg, het oppakken van voorwerpen, het openen van deuren, het dragen van dingen, het reageren op geluiden, het bieden van meer stabiliteit, etc. De geleidehond moet de reiziger daadwerkelijk ondersteunen.
Een blindengeleidehond is een hond die speciaal is opgeleid om iemand met een beperking te helpen en is gekwalificeerd door een van de liefdadigheidsorganisaties, voldoet volledig aan de lidmaatschapscriteria van Assistance Dogs International (ADI) of International Guide Dog Federation (IGDF), de accreditatie-instanties voor blindengeleidehondorganisaties wereldwijd. Helaas kunnen we niet toestaan dat honden, ongeacht hun grootte, in de passagierscabine van ons vliegtuig reizen, tenzij ze zijn speciaal opgeleid en gecertificeerd als hulpdieren.
Therapiedieren, huisdieren die zijn getraind en geregistreerd door een therapie-organisatie om verpleeghuizen, ziekenhuizen, scholen en andere faciliteiten te bezoeken, worden niet beschouwd als geleidehonden.
Stoelen voor hulpdieren
Hulpdieren die worden geaccepteerd voor vervoer in de passagierscabine in overeenstemming met bovenstaande mogen niet worden geplaatst in een rij naast de nooduitgang. Een hulphond moet in de vloerruimte voor de aan de klant toegewezen stoel zitten, maar mag geen ruimte innemen in de gangpaden.
Icelandair vervoert een erkende hulphond gratis in de cabine.
Overstappen op luchthaven Keflavik
Vanwege IJslandse regelgeving van het Ministerie van Landbouw mogen dieren die een overstap maken niet in contact komen met andere dieren op de luchthaven. Klanten met hulphonden worden door een medewerker naar een afgelegen gebied begeleid, waar ze kunnen wachten op hun aansluitende vlucht. Wanneer de aansluitende vlucht klaar is voor vertrek, brengt een personeelslid de klant naar de gate.
De luchthaven heeft een gebouw waar het dier onderweg zijn behoefte kan doen, want dieren zijn niet toegestaan buiten de luchthaven.
Documenten en certificaten voor hulpdieren
De passagier moet in het bezit zijn van alle documenten die vereist zijn door de autoriteiten van het land van vervoer en/of bestemming voor het hulpdier. Icelandair kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer toegang tot of doorgang door elk land wordt geweigerd. Klanten moeten contact opnemen met het juiste consulaat of de juiste ambassade om ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke procedures worden gevolgd.
Reizen met een gecertificeerde hond voor emotionele ondersteuning
Let op: de passagier moet minimaal twee werkdagen van tevoren Icelandair op de hoogte stellen.
- De maximale overstaptijd op luchthaven Keflavik voor passagiers met een hulphond is drie uur.
- Een Icelandair Stopover is NIET toegestaan in IJsland, omdat alle levende dieren die IJsland binnenkomen in quarantaine worden geplaatst voor een periode van vier weken.
- Icelandair aanvaardt slechts één hond voor emotionele ondersteuning per vlucht.
- Er is goedkeuring vanMAST (IJslandse Voedsel- en Veterinaire Autoriteit) vereist voor doorreizen op luchthaven Keflavik.
Hulpdieren voor emotionele steun en psychiatrische hulpdieren worden ook geaccepteerd in de cabine voor gekwalificeerde personen met een handicap indien aan bepaalde documentatie vereisten wordt voldaan. Zorg ervoor dat een gekwalificeerde medisch professional of iemand werkzaam in de geestelijke gezondheidszorg (een arts) dit formulier invult (http://www.icelandair.us/servlet/ file/store36/item814050/Support_Animal_Form.pdf) en stuur het naar telephonesales@icelandair.is.
Het Servicecentrum moet de vereiste documentatie ten minste twee werkdagen voorafgaand aan de reisdatum ontvangen en valideren. Verificatie van documentatie betekent dat Icelandair contact opneemt met uw medisch professional of diegene die werkzaam is in de geestelijke gezondheidszorg. Als we niet in staat zijn om de documentatie te valideren of als er geen voorafgaande kennisgeving is, kunnen we uw hulpdier voor emotionele ondersteuning niet accepteren. Het formulier mag niet meer dan een jaar oud zijn.
De eigenaar accepteert alle risico's op letsel, ziekte of overlijden van een dergelijk dier dat is geaccepteerd voor vervoer.
Bij het inchecken moet de passagier alle documenten met betrekking tot het dier laten zien en bij zich hebben en ook een brief van de arts om te bevestigen dat de passagier moet reizen met een hulpdier.