Gedowngraded

Als u naar een lagere reisklasse wordt gedowngraded, hebt u het recht om binnen zeven dagen een vergoeding te ontvangen. Het bedrag van deze vergoeding is afhankelijk van de geplande route en de betaalde ticketprijs per segment. Bij vluchtafstanden

• tot 1.500 km bedraagt de vergoeding 30% van de betaalde ticketprijs per segment
• tussen 1.500 en 3.500 km en voor vluchten van meer dan 1.500 km binnen Europa bedraagt de vergoeding 50% van de betaalde ticketprijs per segment
• vanaf 3.500 km bedraagt de vergoeding 75% van de betaalde ticketprijs per segment.

Als u van mening bent dat u op basis van de bovengenoemde voorwaarden een gerechtvaardigde claim bij Icelandair kunt indienen, dan kunt u hiervoor het  Icelandair claimformulier gebruiken.

Op  Europa.eu vindt u een lijst van de relevante autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor het waarborgen van de wettelijke rechten van passagiers.