Voorwaarden vooraf gekochte maaltijden

1. Vooraf betaalde maaltijden

1.1 Maaltijden kunnen tot 48 uur vóór het geplande vertrek van de vlucht van Icelandair worden betaald.

1.2. Het is alleen mogelijk om maaltijden vooraf te betalen indien uw vlucht uitgevoerd wordt door Icelandair en een vluchtnummer van Icelandair heeft (FIXXX).

1.3.Maaltijden kunnen alleen vooraf worden betaald indien het ticket een document van Icelandair is en het ticketnummer begint met '108'.

1.4. Maaltijden kunnen niet vooraf worden betaald voor codeshare- of interlinevluchten die uitgevoerd worden door andere luchtvaartmaatschappijen.

2. Voorwaarden die van toepassing zijn op vooraf betaalde maaltijden

2.1. Maaltijden kunnen vooraf worden betaald binnen de hierboven vermelde periode via websites van Icelandair.

a) Individuele reizigers* kunnen hun maaltijden vooraf betalen wanneer ze hun reis boeken in de boekingsflow of door hun boeking in te voeren bij 'Mijn reizen'.

b) Groepen** kunnen hun maaltijd vooraf betalen vanaf 30 dagen vóór vertrek via een speciaal gedeelte voor voorafbetalingen op de websites van Icelandair.

2.2 Maaltijden kunnen ook vooraf worden betaald via het Icelandair Service Centre en in de verkoopkantoren van Icelandair. In dat geval geldt dezelfde periode.

2.3. Indien de boeking meer dan één passagier omvat, moet voor elke passagier afzonderlijk een maaltijd worden besteld.

2.4. Een vooraf betaalde maaltijd is altijd gekoppeld aan uw vluchtticket en kan niet aan een andere passagier worden doorgegeven. Het is niet toegestaan om de naam te wijzigen.

2.5. Het is uw verantwoordelijkheid om te zorgen dat alle gegevens die worden doorgegeven tijdens het vooraf betalen van maaltijden correct zijn en dat het vermelde reisschema overeenkomt met dat op uw ticket.

2.6. Wanneer de maaltijden worden uitgedeeld tijdens uw vlucht, is het mogelijk dat u een kopie van uw ontvangstbewijs of een bevestiging per e-mail op uw mobiele telefoon moet laten zien als aankoopbewijs van uw maaltijd. Voor groepen is de groepsleider verantwoordelijk voor het aankoopbewijs voor de groep.

2.7. In geval van een vrijwillige wijziging van de datum naar dezelfde bestemming (d.w.z. een door u aangebrachte wijziging), zal/zullen uw vooraf betaalde maaltijd(en) zonder extra kosten naar de nieuwe vlucht worden overgezet, op voorwaarde dat de wijziging ten minste 48 uur voorafgaand aan het geplande vertrek van de vlucht van Icelandair wordt doorgevoerd en dat u een verkoopvertegenwoordiger uitdrukkelijk verzoekt om uw vooraf betaalde maaltijd(en) over te zetten.

2.8. In geval van een vrijwillige wijziging van de route naar een andere bestemming (d.w.z. een door u aangebrachte wijziging), kan/kunnen uw vooraf betaalde maaltijd(en) helaas niet naar de nieuwe vlucht worden overgezet. Dat betekent dat eventueel vooraf betaalde maaltijden die u hebt gekocht helaas niet kunnen worden terugbetaald en dat u nieuwe maaltijden vooraf moet betalen.

2.9. Helaas kunnen wij niet garanderen dat bepaalde ingrediënten die door mensen met een voedselallergie moeten worden vermeden (zoals pinda's of derivaten daarvan) geen deel uitmaken van onze catering.

2.10. Prijzen in vreemde valuta worden berekend aan de hand van de ISK-prijs. Het is dus mogelijk dat de prijs wordt gewijzigd als gevolg van schommelingen van de wisselkoersen. Dat betekent dat de korting bij voorafbetaling kan variëren.

2.11. Ingeval het menu is gewijzigd sinds u uw maaltijd vooraf heeft betaald en uw maaltijd niet beschikbaar is, wordt uw bestelling nog altijd geleverd, maar is het mogelijk dat uw maaltijd afwijkt van uw oorspronkelijke bestelling.

3. Terugbetaling

3.1. Vooraf betaalde maaltijden worden niet terugbetaald. Wanneer een maaltijd eenmaal is geboekt, kan hij niet uit de boeking worden verwijderd en kan het betaalde bedrag niet worden terugbetaald. Het is daarom niet mogelijk om een niet-gebruikt gedeelte van aangekochte maaltijden terugbetaald te krijgen.

Uitzonderingen:

(I) In geval van een niet-vrijwillige wijziging van het reisschema kan Icelandair helaas niet garanderen dat uw vooraf betaalde maaltijd beschikbaar is. Daarom zal de maaltijd worden terugbetaald.

(II) Indien u vooraf een Annuleringsverzekering hebt afgesloten bij Icelandair voor uw respectieve reis op het moment van de aankoop van het ticket, worden de vooraf aangekochte maaltijden gedekt door de verzekering. Lees meer over de algemene voorwaarden van onze annuleringsverzekering.

4. Vooraf betaalde maaltijden zijn niet beschikbaar:

(I) binnen een periode korter dan 48 uur voorafgaand aan het geplande vertrek van de vlucht van Icelandair

(II) voor vluchten die door een andere luchtvaartmaatschappij worden uitgevoerd, zoals codeshare- of interlinevluchten

(III) indien uw vlucht een chartervlucht van Icelandair (FI) is

(IV) voor passagiers in stand-by of die op de wachtlijst staan

 

*Individuele personen zijn in dit geval 9 of minder passagiers die reizen met dezelfde boekingsreferentie (RLOC)
**Groepen zijn in dit geval 10 of meer passagiers die reizen met dezelfde boekingsreferentie (RLOC)