Potrzebujesz pomocy w podróży?
Chcemy, aby każdy pasażer lecący naszymi liniami czuł się mile widziany i odpowiednio zaopiekowany. Ta strona zawiera informacje o pomocy, jaką oferujemy pasażerom cierpiącym na ograniczenia ruchowe, niewidomym lub niedowidzącym, głuchym lub niedosłyszącym, dotkniętym niewidoczną niepełnosprawnością oraz cierpiącym na różne schorzenia.
Asysta ta jest świadczona bezpłatnie. Aby podróż przebiegła jak najsprawniej, zalecamy zawnioskowanie o pomoc co najmniej 48 godzin przed lotem.
Aby uzyskać więcej informacji o dostępnym zakresie pomocy, wybierz kategorię poniżej.
Pasażerowie z upośledzeniem ruchu
Zgłaszanie potrzeby pomocy
O pomoc można poprosić podczas rezerwowania biletów oraz później w sekcji Zarządzaj rezerwacją.
Podróżowanie ze sprzętem ułatwiającym poruszanie się
Do rezerwacji można bezpłatnie dodać sprzęt ułatwiający poruszanie się, taki jak wózek inwalidzki.
Podróż
Informacje o dostępnej pomocy oraz o tym, czego można oczekiwać w trakcie podróży
Pasażerowie z upośledzeniem słuchu lub wzroku
Zgłaszanie potrzeby pomocy
O pomoc można poprosić podczas rezerwowania biletów oraz później w sekcji Zarządzaj rezerwacją.
Podróżowanie z psem asystującym
Aby dowiedzieć się więcej o podróżowaniu z psem asystującym, odwiedź naszą stronę poświęconą zwierzętom w podróży
Podróż
Informacje o dostępnej pomocy oraz o tym, czego można oczekiwać w trakcie podróży
Pasażerowie z niewidocznymi niepełnosprawnościami
Podróżowanie w bardziej komfortowych warunkach
Przy odprawie możesz poprosić o smycz w słoneczniki, a w sekcji Zarządzaj rezerwacją zamówić dodatkową pomoc.
Podróż
Informacje o tym, czego można oczekiwać w trakcie podróży
Pasażerowie z problemami medycznymi
Podróżowanie osób z problemami medycznymi
Chcemy, aby Twoja podróż przebiegała komfortowo i bezstresowo, bez względu na trapiące Cię problemy medyczne.
Urządzenia medyczne
Tutaj znajdziesz wszelkie przydatne informacje o zabieraniu urządzeń medycznych na pokład naszych samolotów.
Alergie
Jeśli z powodu alergii na orzeszki ziemne potrzebujesz pomocy na pokładzie, zaznacz pole wyboru w sekcji dodatkowej pomocy podczas rezerwowania lotu albo później w sekcji Zarządzaj rezerwacją.
Leki
Tutaj znajdziesz informacje dotyczące przewożenia leków na pokładzie naszych samolotów.