Pingdom Check

Afbestillingsbeskyttelse

Vi forstår, at livet nogle gange kan udsætte dig for nogle bump på vejen. Vores valgfri afbestillingsbeskyttelse giver dig mulighed for at annullere dit fly og ansøge om refusion, hvis du ikke kan rejse som følge af, at du eller et nært familiemedlem oplever pludselig sygdom eller en ulykke, et uventet dødsfald eller væsentlig skade på dit hjem eller din virksomhed.

  • Med Cancellation Protection kan du søge om fuld refundering i henhold til denne tjenestes vilkår og betingelser, hvis du ikke kan rejse af de årsager, som er anført i disse vilkår og betingelser, når der ikke findes andre muligheder for refundering.
  • Hvis du får brug for at ændre dine rejseplaner før eller efter påbegyndt rejse, vil Icelandair godtgøre ændringsgebyrer eller den del af rejsen, som ikke har fundet sted, ekskl. prisforskel, i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser.
  • Se informationen nedenfor for at få oplysninger om, hvad er dækket, hvad der ikke er dækket, de nødvendige dokumenter, og hvordan man ansøger om godtgørelse.

Afbestillingsbeskyttelse:

  • kan kun købes i løbet af bookingprocessen eller inden for 36 timer fra den oprindelige reservation.
  • kan ikke tilbagebetales, medmindre flyvningen, som du købte denne billet til, aflyses af luftfartsselskabet selv.
  • er ikke en forsikring, men en betalt tillægsservice til en flybillet.

Sådan indsendes et krav om erstatning

  1. Underret Icelandair: Så snart du finder ud af, at du ikke vil være i stand til at flyve, skal du kontakte Icelandair. Jo før, jo bedre.
  2. Indsaml dokumentationen: Du har brug for en lægeerklæring, som beskrevet i afsnit 1.3, hvis aflysningen skyldes helbredsmæssige forhold. Hvis aflysningen skyldes materiel skade på din bolig eller virksomhed, har vi brug for en politirapport.
  3. Indsend dit krav:Send dit krav, inklusive al påkrævet dokumentation, til Icelandair. Alle udgifter i forbindelse med fremskaffelsen af disse dokumenter skal betales af dig.
  4. Vent på bekræftelse: Icelandair gennemgår dit krav og, hvis alt er, som det skal være, behandler vi din tilbagebetaling inden for 45 dage. Det tilbagebetalte beløb bliver fastlagt på grundlag af betingelserne og vilkårene i afbestillingspolitikken.
  5. Dobbelttjek forsikringsdækning: Hvis du har nogen form for forsikring eller kompensation i forbindelse med samme krav, skal du huske, at Icelandair kun udbetaler en forholdsmæssig kompensation.

Sørg for, at du forstår alle vilkårene og betingelserne, før du indsender et krav.