Pingdom Check

Verlorenes, verspätetes oder beschädigtes Gepäck

Wenn etwas Unerwartetes mit Ihrem Gepäck geschehen ist, dann akzeptieren Sie bitte unsere aufrichtige Entschuldigung für die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten. Senden Sie uns detaillierte Informationen zu Ihrer Situation und wir kümmern uns sofort darum.

Wenn persönliches Eigentum an Bord oder in der Ankunft-/Abflughalle eines ausländischen Flughafens zurückgelassen wurde, besuchen Sie bitte unsere Seite An Bord zurückgelassene Gegenstände.

Sie können auch versuchen Ihren Koffer über World Tracer zu lokalisieren 

Meinen Koffer finden

Wenn Ihr Gepäck beschädigt wurde bzw. verspätet ist oder wenn Sie eine Rückerstattung für Zusatzleistungen wünschen, dann senden Sie uns bitte detaillierte Informationen mit dem nachstehenden Formular . Wir kümmern uns dann sofort darum. 

Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite zu Gepäckproblemen