Si no puedes utilizar un billete de vuelo y necesitas cancelarlo, es posible que tengas derecho a un reembolso. Las condiciones para un reembolso dependen del tipo de tarifa que hayas reservado y, en algunos casos, pueden aplicarse reglas diferentes. La forma en que hayas reservado tu vuelo también determina cómo realizar cambios o solicitar una cancelación:
- Si has reservado directamente con nosotros, por ejemplo, en nuestro sitio web o a través de nuestro centro de atención al cliente, utiliza el siguiente formulario para solicitar un reembolso.
- Si tu reserva incluye un paquete o una excursión, ponte en contacto con nuestro equipo de Icelandair Holidays para cancelar o realizar cambios.
- Si has reservado a través de un tercero, como una agencia de viajes en línea o un agente de viajes, deberás ponerte en contacto con ellos directamente, incluso aunque tu vuelo sea operado por nosotros.