Equipaje perdido, retrasado o dañado

Si le ha ocurrido algún imprevisto a su equipaje, acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Expónganos su situación y nos ocuparemos de ello inmediatamente.

Si se ha dejado alguna de sus pertenencias en el avión o en las áreas de llegada y salida de un aeropuerto extranjero, visite nuestra página Artículos olvidados a bordo.

También puede intentar encontrar su equipaje a través de World Tracer.

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Si su equipaje ha sufrido daños o un retraso, o si desea solicitar un rembolso por servicios adicionales, proporciónenos información detallada rellenando el formulario de abajo y nos ocuparemos de su caso.

Para obtener más información, visite nuestra página sobre problemas con el equipaje.

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