Jos varaat lipun Icelandairin varauskanavien kautta*, voit peruuttaa jo kirjoitetun lippusi ilman kuluja. Saat täyden hyvityksen, jos varaus on tehty vähintään 2 päivää ennen aikataulun mukaista lähtöajankohtaa ja jos varaus peruutetaan 24 tunnin sisällä ostoksen tekemisestä (matkapakettivaraukset mukaan lukien). Huomaa, että nämä ehdot eivät koske yli 10 hengen ryhmävarauksia.
Sinulle maksetaan täysi hyvitys, josta on vähennetty lipunkirjoitusmaksu.
*Jos varaus on tehty matkatoimiston tai muun varauspalvelun kautta, sinun on otettava yhteyttä suoraan ostopaikkaan hyvityksen saamiseksi. Huomaa, että jotkin kolmannen osapuolen hinnat eivät ole hyvityskelpoisia.
Jos haluat peruuttaa varauksen, sinun on otettava meihin yhteyttä (pidä tiedot varaus- ja matkustuspäivistä saatavilla). Muissa kuin edellä kuvatuissa tilanteissa hyvitykset ovat mahdollisia vain, jos ostetun lipun hintasäännöt mahdollistavat hyvityksen ja/tai jos varauksesi sisälsi peruutusvakuutuksen, joka täyttää asiaankuuluvat ehdot. Huomaa, että erilaisiin hintoihin sovelletaan erilaisia ehtoja.
Varauksen muutos on usein maksullinen jos säännöt sallivat muutoksen, mutta kaikkia hintatyyppejä ei voi muuttaa. Jokainen muutos riippuu ostetun alkuperäisen lipun hinnan säännöistä ja rajoituksista. Jos haluat tehdä muutoksia jo ostettuun varaukseen, ota meihin yhteyttä*.
Ota lentovarauksiin liittyen yhteyttäsoittamalla paikalliseen numeroon aukioloaikana.
Icelandair palauttaa viipymättä kyseisen summan seuraavasti: a) luottokortilla ostettujen lippujen osalta luottokortin myöntäjälle toimitetaan hyvitysilmoitus seitsemän työpäivän kuluessa siitä, kun kaikki pyydettyyn hyvitykseen oikeuttavat asiakirjat on saatu b) käteisellä ostettujen lippujen osalta täysimääräinen palautus 20 työpäivän kuluessa siitä, kun pyydettyyn hyvitykseen oikeuttavat asiakirjat on saatu. Tähän sisältyy hyvitykset valinnaisista palveluista, joita asiakas ei voinut käyttää ylimyynnin tai lentojen peruuntumisen vuoksi.