Palvelupaketteja koskevat ehdot

Icelandair - Palvelupakettien ehdot

1. Palvelupaketit (palvelukokonaisuudet) 

1.1. Tuotteen yleiskatsaus 

1.1.1. Palvelupaketti on yhdistelmä valinnaisia matkapalveluita, jotka voivat sisältää muun muassa istumapaikan valinnan, ennakkoon ostetut ateriat ja/tai ennakkoon ostetut ylimääräiset matkalaukut.  

1.1.2. Palvelupaketteja ja kaikkia niihin sisältyviä palveluja tarjotaan saatavuuden mukaan. 

1.1.3. Palvelukohtaiset ehdot (esim. matkatavaroita, aterioita ja istumapaikkoja koskevat ehdot) koskevat yksittäisiä palveluita, jotka sisältyvät pakettiin. 

1.1.4. Jos näiden ehtojen ja  palvelukohtaisten ehtojen välillä on ristiriita, pakettiin sisältyvää palvelua koskevat palvelukohtaiset ehdot ovat etusijalla. 

2. Palvelupaketteja koskevat ehdot 

2.1. Saatavuus ja lennot, joilla paketteja on saatavilla 

2.1.1. Palvelupaketteja on saatavilla vain Icelandairin operoimilla lennoilla, joilla on Icelandairin lennon numero (FI).  

2.1.2. Palvelupaketteja ei ole saatavilla codeshare‑ tai interline-lennoilla, joita operoivat muut lentoyhtiöt  

2.1.3. Pakettien saatavuus riippuu palveluja koskevista määräajoista ja palvelujen saatavuudesta.  

2.2. Veloitus ja yhdistäminen varaukseen 

2.2.1. Palvelupaketit (ja niihin sisältyvät palvelut) yhdistetään matkustajan lippuun, eikä niitä voi siirtää toiselle matkustajalle. Nimenmuutokset eivät ole sallittuja.  

2.2.2 Maksulliset palvelut veloitetaan ja merkitään lippuun valinnan/oston yhteydessä. 

2.2.3. Icelandairin edustajan kautta tehdyistä palvelupakettipyynnöistä veloitetaan ylimääräinen varausmaksu, jota ei palauteta. 

3. Muutokset palvelupaketteihin 

3.1. Icelandairin operatiiviset muutokset 

3.1.1. Icelandair pidättää oikeuden muuttaa, siirtää tai kieltäytyä tarjoamasta mitä tahansa palvelua, mukaan lukien pakettina ostettuja palveluja, jos se on  tarpeen operatiivisista tai turvallisuussyistä. 

3.2. Matkustajan tekemät vapaaehtoiset muutokset 

3.2.1. Vapaaehtoisen muutoksen yhteydessä pakettipalvelut voidaan siirtää uudelle lennolle vain, jos reitti ei muutu ja sovellettavat palvelukohtaiset ehdot  sallivat siirron. 

4. Hyvitykset 

4.1. Yleinen hyvityskäytäntö

4.1.1. Ellei näissä ehdoissa tai pakettiin kuuluvia palveluja koskevissa palvelukohtaisissa ehdoissa toisin mainita, palvelupaketteja (ja niihin sisältyviä palveluja) ei hyvitetä. Myöskään käyttämättä jääneitä paketin osia ei hyvitetä. 

4.2.1. Palveluista maksetut summat voidaan hyvittää sovellettavien palveluhyvityssääntöjen mukaisesti tapauksissa, joissa palvelu ei toteudu johtuen matkustajasta riippumattomasta aikataulumuutoksesta, häiriötilanteista, lentokoneen vaihtumisesta tai operatiivisista tai turvallisuussyistä aiheutuvista muutoksista.  

4.3. Peruutusturva 

4.3.1. Jos matkustaja on ostanut Icelandairin peruutusturvan matkalle, maksu kattaa istumapaikan valinnan, ennakkoon ostetut ateriat ja ennakkoon ostetut ylimääräiset matkatavarat peruutusturvaehtojen mukaisesti . 

5. Muita tietoja 

5.1. Icelandair pidättää oikeuden muuttaa palvelupakettien hintoja ja/tai käyttöehtoja milloin tahansa ennen paketin ostamista.