Need assistance on your journey?
We want every passenger to feel welcome and supported when flying with us. This page provides information about the assistance we offer passengers with limited mobility, those who are blind or have low vision, are deaf or hard of hearing, individuals with hidden disabilities, and those with other medical conditions.
Assistance is free of charge. To ensure a smooth journey, we recommend requesting assistance at least 48 hours before your flight.
For more information about assistance select a category below.
Liikuntarajoitteiset matkustajat
Haluamme varmistaa, että matkasi on mahdollisimman mukava. Jos sinulla on liikuntarajoitteita ja tarvitset avustusta lentokentällä tai lennon aikana, ilmoita siitä meille.
Avustuksen pyytäminen
Voit pyytää helposti avustusta varauksen yhteydessä tai kohdassa Oma varaukseni
Matkustaminen liikkumisapulaitteen kanssa
Voit lisätä varaukseesi maksutta liikkumisapulaitteita, kuten pyörätuolin.
Matkustaminen
Tietoa tarjottavasta avustuksesta ja siitä, mitä voit odottaa matkasi aikana
Kuulo- tai näkövammaiset matkustajat
Haluamme varmistaa, että matkasi on mahdollisimman mukava. Jos sinulla on kuulo- tai näkövamma ja tarvitset avustusta lentokentällä tai lennon aikana, ilmoita siitä meille.
Avustuksen pyytäminen
Voit pyytää helposti avustusta varauksen yhteydessä tai kohdassa Oma varaukseni
Avustajakoiran kanssa matkustaminen
Opaskoirasi on tervetullut mukaan lennolle ja matkustaa kanssasi veloituksetta, kun lennät kanssamme.
Esteettömyyssuunnitelmamme
Edistämme esteettömyyttä ja kehitämme jatkuvasti käytäntöjämme ja tilojamme tarjotaksemme kaikille matkustajille ja työntekijöille yhdenvertaisen kokemuksen.
Matkustajat, joilla on näkymätön vamma
Tavoitteenamme on tehdä matkastasi kanssamme mahdollisimman sujuva. Jos tarvitset lisäaikaa tai apua ADHD:n, autismin, dementian, kieli-, puhe-, näkö- tai kuulovaikeuksien tai jonkun muun näkymättömän vamman vuoksi, kerrothan siitä meille.
Mukavampaa matkustamista
Voit pyytää auringonkukka-kaulanauhan varausta tehdessäsi tai kohdassa Oma varaukseni
Matkustaminen
Tietoa siitä, mitä voit odottaa matkallasi
Esteettömyyssuunnitelmamme
Edistämme esteettömyyttä ja kehitämme jatkuvasti käytäntöjämme ja tilojamme tarjotaksemme kaikille matkustajille ja työntekijöille yhdenvertaisen kokemuksen.
Matkustajat, joilla on lääketieteellisiä huolenaiheita
Traveling with medical issues
Our goal is to make your journey as smooth and stress-free as possible, regardless of any medical concerns
Medical devices
Here you'll find relevant information regarding traveling with medical devices on board our flights.
Allergies
If you require assistance on board because of your peanut allergy, please check the box in the additional assistance section when booking your flight or in Manage booking.
Medication
Here you'll find information regarding carrying medication with you on board our flights.