Jos tarvitset lisäpalveluita tai erityistä apua, autamme mielellämme.
Icelandair tekee yhteistyötä MedAiren kanssa, joka on kansainvälinen SOS-yritys, joka auttaa miehistöämme vastaamaan lennon aikana tapahtuviin lääketieteellisiin hätätilanteisiin. Miehistöllämme on laaja ensiapukoulutus ja MedAire tarjoaa yhteyden lääketieteen ammattilaisten kanssa missä päin maailmaa ja mihin vuorokauden aikaan tahansa ohjauksen ja tuen varmistamiseksi. Lue lisää yhteistyöstämme MedAiren kanssa.
Kannettavia happirikastimia saa ottaa lennolle. Sallittujen käsimatkatavaroiden lisäksi matkustamoon saa ottaa yhden kannettavan happirikastimen.
Happirikastimen merkki ja malli tulee lisätä varaukseen vähintään kaksi työpäivää ennen lähtöä. Ota yhteys asiakaspalveluun laitteen lisäämistä varten.
Matkalle tarvitaan mukaan lääkärintodistus.
Jos kannettava happirikastin on akkukäyttöinen, huomaa, että varalla olevat ja irtonaiset litiumakut (teho 100–160 Wh) tulee kuljettaa käsimatkatavaroissa. Ne tulee suojata oikosululta ja pakata siten, että ne on suojattu fyysisiltä vaurioilta. Lennolle saa ottaa vain kaksi 100–160 Wh:n akkua matkustajaa kohden.
Huomaa, että kaikilla Economy-luokan paikoilla ei ole pistorasiaa, emmekä voi taata, että laitteen voi kytkeä pistorasiaan.
Lisätietoja litiumakkurajoituksista on matkatavararajoitusten sivullamme.
CPAP-laitteita saa ottaa lennolle. Sallittujen käsimatkatavaroiden lisäksi matkustamoon saa ottaa yhden CPAP-laitteen.
CPAP-laitteen merkki ja malli tulee lisätä varaukseen vähintään kaksi työpäivää ennen lähtöä. Ota yhteys asiakaspalveluun laitteen lisäämistä varten.
Jos CPAP-laite on akkukäyttöinen, huomaa, että varalla olevat ja irtonaiset litiumakut (teho 100–160 Wh) tulee kuljettaa käsimatkatavaroissa. Ne tulee suojata oikosululta ja pakata siten, että ne on suojattu fyysisiltä vaurioilta. Lennolle saa ottaa vain kaksi 100–160 Wh:n akkua matkustajaa kohden.
Huomaa, että kaikilla Economy-luokan paikoilla ei ole pistorasiaa, emmekä voi taata, että laitteen voi kytkeä pistorasiaan.
Lisätietoja litiumakkurajoituksista on matkatavararajoitusten sivullamme.
Lennoillamme tarjotuissa aterioissa ei ole maapähkinöitä tai maapähkinätuotteita, kuten maapähkinävoita. Aterioista voi kuitenkin löytyä maapähkinäjäämiä.
Lisäksi lennoilla tarjottavissa aterioissa voi olla muita pähkinöitä (esim. manteleita) ja Saga-luokassa tarjotaan joskus kalaa tai äyriäisiä. Emme valitettavasti pysty varmistamaan, ettei lentokoneidemme matkustamossa ole pähkinöitä, kalaa ja äyriäisiä.
Mikäli matkustajalla on vakava maapähkinäallergia, matkustamohenkilökuntamme voi ilmoittaa siitä muille matkustajille ja pyytää heitä olemaan nauttimatta maapähkinöitä sisältäviä tuotteita lennon aikana. Jos tarvitset lennolla erityisavustusta vakavan pähkinäallergian vuoksi, valitse pähkinäallergia-ruutu lisäavustusosiossa, kun varaat lentoasi tai kohteessa Hallinnoi varausta.
Haluamme kuitenkin painottaa, että Icelandair ei pysty millään tavoin estämään muita matkustajia tuomasta lentokoneeseen tai syömästä lentokoneessa maapähkinöitä tai muita allergeeneja sisältäviä ruokia. Tämän vuoksi istuimilla, käsinojilla, pöydillä ja muualla matkustamossa voi olla maapähkinäjäämiä.
Lisäksi Icelandair ei voi vahvistaa muiden lentokoneiden allergiakäytäntöjä jatkolentojen kohdalla. Ota suoraan yhteyttä jatkolennot tarjoavaan lentoyhtiöön, jotta voi vahvistaa yhtiön allergiakäytännön.