Plan d'accessibilité d'Icelandair

Chez Icelandair, nous sommes motivés par l’engagement à enrichir l’expérience de voyage de chacun. Notre mission est d’aménager un environnement inclusif et accueillant où tous les clients se sentent valorisés et pris en charge.

Notre engagement à l’égard de l’accessibilité est tissé dans chaque aspect de notre prestation de service. En s’engageant auprès des personnes en situation de handicap et en apprenant de leur expérience, nous nous efforçons de répondre à leurs besoins. Nous respectons le principe selon lequel toute personne a le même droit d’accéder à nos services et d’en profiter. Nous croyons au droit inaliénable de tous à bénéficier de façon égale à nos services. Ce plan d’accessibilité désigne notre approche proactive de recensement et d’élimination de toute barrière que peuvent rencontrer les passagers.

Nous apprécions que vous ayez choisi Icelandair et sommes engagés à rendre votre expérience mémorable en s’assurant que chaque client, indépendamment de ses capacités, soit traité avec dignité et respect.

Bogi Nils Bogason – PDG, Icelandair

• Nous nous engageons à garantir que le voyage aérien soit accessible,attentionné, et sécuritaire. Fruit de la collaboration avec les clients et les employés en situation de handicap, notre plan se focalise sur les domaines clés au cours des deux prochaines années.
• Nous nous impliquons activement auprès de notre communauté pour recueillir des informations qui façonneront notre engagement à l’égard de l’inclusion. Notre plan comprend la formation des employés, l’accessibilité au site Web et à l’application et l’amélioration de la communication.
• Pour garantir une expérience de voyage sans heurts, nous privilégions l’aide à la mobilité, l’accessibilité aux bâtiments, et les méthodes d’approvisionnement inclusives. Notre engagement comprend l’amélioration de l’accessibilité dans le recrutement, l’embauche et les mesures d’adaptation offertes aux employés.
• Le plan d’accessibilité est un document évolutif, régulièrement actualisé pour répondre aux besoins en constante évolution et garantir une expérience inclusive et exceptionnelle à tous.