Plan d'accessibilité d'Icelandair

Chez Icelandair, nous sommes animés par la volonté d'enrichir les expériences de voyage de chacun. Notre mission est de créer un environnement inclusif et accueillant, en veillant à ce que tous les clients se sentent valorisés et pris en charge.

Notre engagement en faveur de l'accessibilité est présent dans tous les aspects de notre prestation de services. En nous engageant auprès des personnes handicapées et en tirant les leçons de leurs expériences, nous nous efforçons de répondre à leurs besoins. Nous défendons le principe selon lequel toute personne a le même droit d'accéder à nos services et d'en bénéficier. Nous croyons au droit inhérent de tous les individus à bénéficier de nos services sur un pied d'égalité. Ce plan d'accessibilité témoigne de notre approche proactive visant à identifier et à éliminer les obstacles auxquels les passagers peuvent être confrontés.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en choisissant de voler avec Icelandair, et nous nous engageons à rendre votre expérience remarquable, en veillant à ce que chaque client, quelles que soient ses capacités, soit traité avec dignité et respect.

Bogi Nils Bogason - PDG, Icelandair

• Nous nous engageons à garantir que le transport aérien soit accessible, attentif et sûr. Élaboré en collaboration avec des clients et des employés handicapés, notre plan se concentre sur des domaines clés au cours des deux prochaines années.
• Nous nous engageons activement auprès de notre communauté afin de recueillir des informations, concrétisant ainsi notre engagement en faveur de l'inclusion. Notre plan comprend la formation des employés, l'accessibilité des sites web et des applications, et l'amélioration de la communication.
• Pour garantir une expérience de voyage fluide, nous privilégions l’assistance à la mobilité, le renforcement de l’accessibilité et des pratiques d’approvisionnement inclusives. Notre engagement s'étend à l'amélioration de l'accessibilité dans le recrutement, l'embauche et l'hébergement des employés.
• Le plan d'accessibilité est un document dynamique, régulièrement mis à jour pour répondre à l'évolution des besoins et garantir un voyage inclusif et exceptionnel pour tous.

Version : Mise à jour de 2026 (cycle de 3 ans)

Date de publication : 1er juin 2026