Mineur non accompagné
Icelandair propose un service pour mineur non accompagné pour les enfants qui voyagent seuls.
Remarque
Veuillez noter que depuis le 15 juin 2020, nous proposons de nouveau un service pour mineur non accompagné pour les enfants qui voyagent seuls. En raison des circonstances entourant le COVID-19, notre service à bord est limité. Aucun repas ne sera servi pendant le vol, mais le passager mineur est invité à apporter son repas à bord. Les enfants de 12 ans et moins ne sont pas obligés de porter un masque sur nos vols. À leur arrivée en Islande, les enfants ne sont pas tenus d’être soumis au test COVID-19 ni d’être mis en quatorzaine.
Sur les vols Icelandair, un enfant non accompagné est un enfant âgé de 5 à 11 ans inclus voyageant seul, NON accompagné d’un adulte disposant de la même réservation et capable d’en prendre l’entière responsabilité.
Si nécessaire, un service pour mineurs non accompagnés peut être organisé pour les passagers âgés de 12 à 15 ans (inclus). Les mêmes règlements et frais s’appliquent pour les passagers bénéficiant obligatoirement d’un service de mineurs non accompagnés.
- Les réservations pour les mineurs non accompagnés ne peuvent être effectuées que par nos agents; veuillez communiquer avec notre service clientèle au moins 2 jours ouvrés avant le départ afin de réserver ce service.
- Le nombre de mineurs non accompagnés sur chaque vol est limité à quatre.
- Nous acceptons les mineurs non accompagnés uniquement sur les vols Icelandair; ce service n’est pas offert pour les correspondances avec d’autres compagnies aériennes.
- Le service pour mineurs non accompagnés ne peut pas être réservé pour notre escale Islandair.
- Les mineurs non accompagnés embarqueront avant les autres passagers.
Réservation pour un mineur non accompagné
Il n’est pas possible de réserver un vol pour un mineur non accompagné par le biais de notre site web. Veuillez communiquer avec notre service clientèle pour réserver pour un mineur non accompagné. Ce service doit être confirmé au moins deux jours ouvrables avant le départ.
Lorsque vous appelez pour réserver, pensez à préparer les renseignements concernant l’adulte responsable ou le tuteur qui déposera et récupérera l’enfant à l’aéroport.
Le service pour mineurs non accompagnés ne peut pas être réservé si le temps de correspondance en Islande dure plus de trois heures, ce qui inclut toute escale dans le pays.
Un formulaire pour mineur non accompagné doit être renseigné et imprimé en quatre exemplaires. Ce formulaire doit être présenté lors de la procédure d’enregistrement à l’aéroport.
Transfert vers l’aéroport de Keflavík
Pendant le temps de transfert dans l’aéroport de Keflavík, chaque mineur non accompagné sera escorté par un agent terrestre d’Icelandair vers une salle d’attente privée au sein de l’aéroport de Keflavík et sera également escorté par un agent terrestre d’Icelandair jusqu’à l’avion avant le début de la procédure d’embarquement.
Il existe deux salles d’attente privées dans l’aéroport de Keflavík, l’une dans l’espace Schengen de l’aéroport et l’autre dans la zone hors Schengen de l’aéroport.
Directives de voyage concernant les mineurs non accompagnés
Les mineurs non accompagnés doivent être présentés par un tuteur adulte, qui doit fournir une pièce d’identité avec photo et ses coordonnées, ainsi que sa relation avec l’enfant. Le tuteur responsable doit rester à l’aéroport jusqu’à ce que l’aéronef soit en vol.
À son arrivée dans la ville de destination, l’agent terrestre d’Icelandair vérifiera également la pièce d’identité avec photo et les coordonnées du tuteur légal avant de lui confier l’enfant. Le nom du tuteur doit être indiqué au préalable dans la réservation de l’enfant.
- Les documents de voyage du mineur non accompagné sont rangés dans un portefeuille spécial Icelandair, qui doit être porté par l’enfant.
- Veuillez noter que tous les mineurs non accompagnés doivent être confirmés au moins deux jours ouvrables avant le départ.
- Quatre exemplaires de notre formulaire pour mineur non accompagné doivent être renseignées et prêtes pour le processus d’enregistrement.