Voyager avec des animaux

• Transmettez tous les documents et les formulaires nécessaires au centre de service d’Icelandair au moins deux jours ouvrables à l’avance afin de réserver une place à votre animal.
• Le temps d’attente maximum en escale, à l’aéroport de Keflavík, avec un animal, est de trois heures.
• AUCUNE escale n’est permise en Islande avec Icelandair, dans la mesure où tous les animaux vivants qui entrent sur le sol islandais doivent être mis en quarantaine pendant deux semaines.
• Chaque appareil peut transporter en soute quatre cages pour animaux maximum. Cependant, deux animaux peuvent partager la même cage s’ils sont tous les deux petits et de la même espèce.
• Il est possible de transporter en cabine un animal d’assistance ou de soutien affectif maximum dans chaque appareil. Veuillez noter qu'un animal transporté en cabine ne peut pas effectuer un aller simple si le passager est muni d'un billet de retour.
• Icelandair ne peut pas accepter de transporter des animaux en soute ou en cabine si une autre compagnie effectue une partie du trajet.
• Les chiens sont les seuls animaux d’assistance et de soutien affectif autorisés en cabine sur les vols Icelandair. 
• Seuls les chiens et les chats sont autorisés avant l'embarquement.
• Les races suivantes ne sont pas acceptées sur les vols Icelandair : pit bull-terrier, staffordshire bull-terrier, tosa-inu et dogue argentin.  

Les tarifs pour le transport des animaux domestiques sont comme suit:

• Pour réserver le transport d’un animal en soute, veuillez contacter le service réservations d’Icelandair. Pour confirmer la réservation du transport d’un animal, il sera demandé au passager de fournir les dimensions et le poids exacts de la cage (incluant le poids de l’animal à l’intérieur).
• Les chiens et les chats sont les seuls animaux autorisés en soute sur les vols Icelandair. N’oubliez pas que les chats sont autorisés uniquement en soute, pas en cabine.
• Les dimensions maximales de la cage sont de 91 cm (36 po) (L) x 63 cm (25 po) (l) x  71 cm po) (H). Le poids combiné de l’animal et de sa cage ne doit pas dépasser 40 kg (88 lb). 
• Les passagers doivent fournir eux-mêmes la cage dans laquelle leur animal voyagera. Nous n’acceptons que les animaux dans des cages homologuées IATA.
• De nombreux pays exigent une période de quarantaine obligatoire lors de l’arrivée d’animaux sur leur territoire. Le passager a la responsabilité de déterminer les exigences du pays de destination. Contactez l’ambassade du pays de destination pour savoir si le voyage avec un animal est autorisé avant de le faire indiquer dans votre réservation de vols.

Un animal d’assistance est un chien spécifiquement formé pour venir en aide à une personne handicapée et qui a obtenu la certification d’un organisme de bienfaisance selon tous les critères d’Assistance Dogs International (ADI) ou de l’International Guide Dog Federation (IGDF), les organismes d’accréditation pour les chiens d’assistance à travers le monde. Icelandair accepte uniquement d’embarquer les chiens spécialement formés et certifiés. Le chien d’assistance doit fournir une aide au voyageur. Les documents le concernant ne doivent pas dater de plus de six mois.

• Les chiens sont les seuls animaux d’assistance autorisés en cabine sur les vols Icelandair. 
• Le temps d’attente maximum en escale, à l’aéroport de Keflavík, avec un animal d’assistance, est de trois heures.
• AUCUNE escale n’est permise en Islande avec Icelandair, dans la mesure où tous les animaux vivants qui entrent sur le sol islandais doivent être mis en quarantaine pendant deux semaines.
•  Icelandair accepte un seul animal d’assistance en cabine par vol. Transmettez tous les documents et les formulaires nécessaires au centre de service d’Icelandair au moins deux jours ouvrables à l’avance afin de réserver une place à votre animal d’assistance.
•  Icelandair ne facture aucuns frais pour le transport d’un animal d’assistance reconnu comme tel.
•  Une autorisation de la MAST (autorité alimentaire et vétérinaire islandaise) est requise pour les transits à l’aéroport de Keflavík.
•  Animaux de thérapie : animaux formés pour rendre visite dans les maisons de repos, hôpitaux, écoles et autres établissements, et enregistrés comme tels par une organisation habilitée. Ces animaux ne sont pas considérés comme des animaux d’assistance.
•  Les animaux accompagnant les passagers ne sont pas admis en cabine, sauf s’il s’agit d’animaux d’assistance.
•  Icelandair ne peut pas accepter de transporter des animaux d’assistance si une autre compagnie effectue une partie du trajet.

Les animaux de soutien affectif ou psychiatrique certifiés sont acceptés en cabine pour les personnes qui y ont droit. Pour qu’un passager puisse être accompagné d’un animal de soutien affectif, un certificat médical est requis. Celui-ci doit spécifier que le passager a besoin de l’animal qui l’accompagne à titre d’assistance. Il nous est malheureusement impossible de permettre à un animal, peu importe sa taille, de voyager dans la cabine passagers de notre avion, à moins que celui-ci ait été spécifiquement dressé et certifié.

• Les seuls animaux de soutien affectif autorisés en cabine pour les vols Icelandair sont les chiens. 
• Demandez à un médecin qualifié de remplir cette autorisation de transport de chien de soutien affectif/psychiatrique/thérapeutique et envoyez une copie du formulaire à Icelandair au moyen du formulaire d'assistance spéciale accompagné d’un certificat médical indiquant la nécessité de voyager avec l'animal. Une documentation confirmant la formation et l'entraînement de l'animal est nécessaire pour les animaux de soutien affectif.
• Il n'est pas possible d'effectuer une réservation pour l'animal de soutien affectif plus de six mois avant la date de votre voyage. Les formulaires ne doivent pas dater de plus de six mois au moment de la réservation.
• Une autorisation de la MAST (autorité alimentaire et vétérinaire islandaise) est requise pour les transits à l’aéroport de Keflavík.
• Le passager devra montrer et avoir en main tous les documents concernant l’animal, ainsi qu’un certificat du médecin confirmant qu’il doit voyager avec un animal de service.
• Le temps de transit maximum à l’aéroport de Keflavik, avec un animal de service, est de trois heures.
• Aucune escale Icelandair Stopover en Islande n’est permise puisque tous les animaux vivants qui entrent en sol islandais doivent être mis en quarantaine pendant deux semaines.
• Icelandair n’accepte qu’un seul animal de soutien affectif par vol. Nous vous invitons à contacter le Centre de services Icelandair, avec tous les documents et les formulaires requis, au minimum deux jours à l’avance, afin de réserver un espace pour l’animal de soutien affectif.
• Icelandair n’accepte pas le transport d’animaux de soutien affectif si une autre compagnie aérienne opère un vol sur une partie du trajet.

• En raison de la réglementation du ministère de l’agriculture islandais, les animaux en transit ne peuvent pas avoir de contact, à l’aéroport, avec d’autres animaux ou avec les passagers.
• Les clients accompagnés d’animaux d’assistance sont escortés par un membre du personnel dans une zone isolée. C’est là qu’ils attendent leur vol de correspondance. Lorsque le vol de correspondance est prêt pour le départ, un membre du personnel se présente dans cette zone et guide le client jusqu’à la porte d’embarquement.
• Puisque l’animal n’est pas autorisé à sortir de l’aéroport, celui-ci est équipé d’installations où l’animal peut être amené pour faire ses besoins alors que son maître et lui sont en transit.

Un passager non voyant peut être accompagné d’un chien-guide en cabine, à condition que le chien soit bien tenu en laisse et muselé. Le chien n’a pas le droit d’occuper un siège et ne doit pas bloquer le couloir.

Des autorisations sont requises pour entrer dans certains pays de transit ou de destination.

Pour en savoir plus sur les voyages avec votre chien-guide, cliquez ici. 

Icelandair accepte un seul animal d’assistance en cabine par vol. Veuillez communiquer avec Icelandair au moins deux jours avant votre départ pour réserver un espace pour votre chien guide.