Nous sommes fiers d’offrir aux animaux la possibilité de voyager aussi agréablement que les passagers. Tous les animaux transportés sur Icelandair voyagent dans une zone de transport spéciale à température contrôlée située dans la soute de l’avion.
The animal in hold service and the emotional support animal service are currently available between Keflavík and the following destinations: Boston and Copenhagen. The list of destinations is periodically reviewed and may be opened up to additional cities, depending on our flight schedule.
For more information or to book the service, please contact our service center.
Please note that due to the circumstances surrounding COVID-19, our flight schedule can change with short notice. If you have booked an animal for transport in the hold area of the plane, and the flight has been canceled, the animal will be booked on the next available direct flight with Icelandair. We are unable to book connecting flights with other airlines for pets.
Tous les animaux voyageant à destination du Royaume-Uni/de l'Irlande doivent être transportés par Icelandair Cargo.
Merci de contacter Icelandair Cargo pour en savoir plus sur le transport des animaux vers le Royaume-Uni/l'Irlande.
Les animaux d'assistance émotionnelle ne sont PAS reconnus comme des chiens guides par le Ministère britannique de l'environnement, de l'alimentation et des affaires rurales. Par conséquent, Icelandair ne peut pas accepter de les transporter à destination du Royaume-Uni/de l'Irlande.
Un animal d’assistance est un chien spécifiquement formé pour venir en aide à une personne handicapée et qui a obtenu la certification d’un organisme de bienfaisance selon tous les critères d’Assistance Dogs International (ADI) ou de l’International Guide Dog Federation (IGDF), les organismes d’accréditation pour les chiens d’assistance à travers le monde. Icelandair accepte uniquement d’embarquer les chiens spécialement formés et certifiés. Le chien d’assistance doit fournir une aide au voyageur. Les documents le concernant ne doivent pas dater de plus de six mois.
Les animaux de soutien affectif ou psychiatrique certifiés sont acceptés en cabine pour les personnes qui y ont droit. Pour qu’un passager puisse être accompagné d’un animal de soutien affectif, un certificat médical est requis. Celui-ci doit spécifier que le passager a besoin de l’animal qui l’accompagne à titre d’assistance. Il nous est malheureusement impossible de permettre à un animal, peu importe sa taille, de voyager dans la cabine passagers de notre avion, à moins que celui-ci ait été spécifiquement dressé et certifié.
Dans le cadre de la vérification des documents, Icelandair communiquera avec votre professionnel de la santé (physique/mentale). S’il nous est impossible de valider les documents ou si nous ne sommes pas informés à l’avance, nous ne serons pas en mesure d’accepter votre animal d’assistance spécialement formé et certifié. Les documents le concernant ne doivent pas dater de plus de six mois.
Un passager non voyant peut être accompagné d’un chien-guide en cabine, à condition que le chien soit bien tenu en laisse et muselé. Le chien n’a pas le droit d’occuper un siège et ne doit pas bloquer le couloir.
Des autorisations sont requises pour entrer dans certains pays de transit ou de destination.
Pour en savoir plus sur les voyages avec votre chien-guide, cliquez ici.
Icelandair accepte un seul animal d’assistance en cabine par vol. Veuillez communiquer avec Icelandair au moins deux jours avant votre départ pour réserver un espace pour votre chien guide.