Si vous ne pouvez pas utiliser votre billet d’avion et que vous devez l’annuler, vous pouvez peut-être bénéficier d’un remboursement. Les conditions d’un remboursement dépendent du type de tarif du billet que vous avez réservé et, dans certains cas, des règles spécifiques peuvent s’appliquer. Le mode de réservation de votre vol détermine également la façon d’apporter des modifications ou de demander une annulation :
- Si vous avez réservé directement avec nous, par exemple sur notre site Web ou par l’intermédiaire de notre centre d’appel, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour demander un remboursement.
- Si votre réservation comprend un forfait ou une visite, veuillez contacter notre équipe Icelandair Holidays pour annuler ou apporter des modifications.
- Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’un tiers, comme une agence de voyages en ligne ou un agent de voyages, vous devrez communiquer directement avec eux, même si votre vol est assuré par nos soins.