Utiliser des Saga Points

Vous pouvez payer n'importe quel vol régulier d'Icelandair en utilisant uniquement ou partiellement vos Saga Points. Vous gagnez également des points en les utilisant. Transformez vos Saga Points en aventure!   

Points and Pay :

• Utilisez vos Saga Points comme moyen de paiement
• Utilisez le nombre de points que vous souhaitez
• Payez tout ou partie du tarif aérien
• Payez les taxes et les frais avec des points
• Gagnez des points en utilisant vos points
• Choisissez n’importe quel vol, n’importe quel siège, à n’importe quel moment

Réserver dès maintenant

Les membres Saga Club peuvent utiliser leurs Points Saga pour louer une voiture partout dans le monde, grâce au moteur de  recherche de location de voitures Icelandair optimisée par Voyage. 

Utilisez vos Points Saga lors de votre réservation et gagnez-en davantage au fur et à mesure :

1. Connectez-vous à votre compte Saga Club et cliquez sur le bouton Réserver une voiture
2. Trouvez une voiture de location où vous le voulez
3. Choisissez une voiture et entrez vos renseignements
4. Vous pouvez vous inscrire sur le site de paiement avec vos identifiants Saga Club et choisir ensuite le nombre de Points Saga que vous souhaitez utiliser pour votre réservation
5. Gagnez des Points Saga pour la partie que vous payez avec votre carte de crédit, c’est-à-dire si vous ne payez pas pour toute la réservation avec des Points.
   

Si vous souhaitez modifier votre réservation ou si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le centre de service Voyage par : 

Courriel : [email protected] 

WhatsApp : +(647) 951-4480 (par messages uniquement) 

Téléphone : États-Unis +1 (800) 7994451
Royaume-Uni +44 (20) 83966666
Mexique +52 (55) 85261991
Canada +1 (647) 7990250
Australie +61 (1800) 934233
Suède +46 (31) 3644232 

Le centre de service Voyage répond aux demandes en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Vous trouverez ici un aperçu des questions les plus fréquentes relatives aux réservations avec Voyage.

Les membres Saga Club peuvent utiliser leurs Points Saga pour réserver un hôtel partout dans le monde, grâce au moteur de recherche d’hôtels Icelandair optimisé par Voyage.

Utilisez vos Points Saga lors de votre réservation et gagnez-en davantage au fur et à mesure :

1. Connectez-vous à votre compte Saga Club et cliquez sur le bouton Réserver un hôtel
2. Recherchez des hôtels partout dans le monde
3. Choisissez une chambre d’hôtel et entrez les renseignements
4. Vous pouvez vous inscrire sur le site de paiement avec vos identifiants Saga Club et choisir ensuite le nombre de Points Saga que vous souhaitez utiliser pour votre réservation
5. Gagnez des Points Saga pour la partie que vous payez avec votre carte de crédit, c’est-à-dire si vous ne payez pas pour toute la réservation avec des Points.
   

Si vous souhaitez modifier votre réservation ou si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le centre de service Voyage par : 

Courriel : [email protected]

WhatsApp : +(647) 951-4480 (par messages uniquement)

Téléphone : 
États-Unis +1 (800) 7994451 
Royaume-Uni +44 (20) 83966666
Mexique +52 (55) 85261991
Canada +1 (647) 7990250
Australie +61 (1800) 934233
Suède +46 (31) 3644232

Le centre de service Voyage répond aux demandes en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 

Vous trouverez ici un aperçu des questions les plus fréquentes relatives aux réservations avec Voyage.

Vous ne savez pas quoi faire avec vos points ? Vous pouvez acheter un bon-cadeau à utiliser pour payer votre vol ou pour faire plaisir à un proche.

Le Fonds de voyage pour les enfants d’Icelandair est un effort conjugué d’Icelandair et de ses passagers afin d’aider les enfants malades et défavorisés à réaliser leurs voyages de rêve.

Le principal objectif du Fonds de voyage pour les enfants d’Icelandair est d’aider les enfants souffrant d’une maladie de longue durée ou dans une situation difficile à explorer le monde. Nous estimons que le Fonds de voyage pour les enfants d’Icelandair permet à 200 personnes du monde entier de réaliser leur « voyage de rêve ». Sigurdur Helgason, ancien PDG d’Icelandair déclare : « Que ce soit pour le parc Walt Disney World Resort en Floride ou les jardins de Tivoli à Copenhague, ces voyages offrent aux familles de précieux souvenirs.

Ce Fonds nous permet, à nous, Icelandair et à nos clients, d’avoir un impact positif sur la vie de ces enfants. Il est primordial que toute la famille voyage ensemble et que tous les frais soient couverts par le Fonds de voyage d’Icelandair. »

Faire un don

Pour faire don de vos Points de récompense, vous devez vous connecter (encadré sur la droite). Dans Votre compte, cliquez sur Faire don de Points et mentionnez le nombre de points que vous souhaitez donner.

En savoir plus sur le Fonds de voyage pour les enfants

Toutes les informations concernant le Fonds de voyage pour les enfants se trouvent sur la Page d’accueil du Fonds de voyage pour les enfants, où vous découvrirez également les intéressants récits des voyages de rêve des enfants.

Une bonne façon d'utiliser vos Points Saga c'est de les employer à bord de votre vol. Vous pouvez acheter tous les rafraîchissements figurant au  menu de la Saga Kitchen  avec des  points.

Veillez à prendre avec vous votre Carte Saga pour votre prochain vol avec Icelandair. Si vous n’avez pas de Carte Saga, vous pouvez en faire la demande sur votre compte Saga Club.

Pour utiliser vos Points Saga à bord :

1. Informez l'équipage que vous souhaitez utiliser vos points pour l'achat. 
2. Présentez votre Carte Saga et votre carte de crédit ou de débit  à l'équipage.
3. Si vous n'avez pas suffisamment de points pour l'ensemble de l'opération, votre carte de crédit sera  débitée du montant total.

N'oubliez pas qu'il est impossible d'obtenir un  remboursement ou de changer la méthode de paiement après le vol.

Si vous avez égaré votre reçu, vous pouvez en retrouver un ici.

Lorsqu'ils voyagent avec Icelandair, les membres du Icelandair Saga Club   peuvent utiliser leurs points Saga pour passer d'un service et d'un siège  Economy Flex à Saga Premium. Veuillez noter que les prix et les points cumulés  restent inchangés. Trois étapes simples pour le surclassement avec les points Saga : 

1. ​Réservez votre vol en classe Economy Flex.
2. ​Assurez-vous d’avoir suffisamment de Points Saga pour bénéficier d’un surclassement.
3. ​Appelez le Service clientèle Icelandair et demandez un surclassement en échange de Points Saga.

Points Saga requis pour le surclassement

Veuillez prendre note de ce qui suit :

• Les surclassements sont offerts sous réserve de disponibilité.
• Les surclassements ne peuvent pas être effectués au moment de l’enregistrement.
• Les billets de récompense ne peuvent pas bénéficier du surclassement  avec  des Points Saga. 
• ​Les surclassements ne peuvent pas être reconvertis en points.
• Il n'y pas de réduction pour enfants pour un surclassement.
• Des frais de service  de  3 600 ISK  sont facturés  par  passager. 

Réservez Plus de place pour les jambes sur les vols Icelandair

Avoir plus d’espace peut faire une grande différence et c’est la raison pour laquelle plus de sièges Plus de place pour les jambes peuvent être achetés à bord, permettant d’obtenir des Saga Points.

Il faut simplement veiller à ce que vous ayez suffisamment de points sur votre compte Saga Club.

Plus de sièges Plus de place pour les jambes pour obtenir des Saga Points

Il est facile d’utiliser les Saga Poins

1. Dites au personnel navigant que vous souhaitez utiliser vos Saga Points.
2. Présentez votre carte Saga et votre carte de paiement (au cas où votre solde de points ne serait pas suffisant) au personnel navigant.

N’oubliez pas que les membres ne gagnent pas de Saga Points lorsqu’ils payent avec des points pour Plus de place pour les jambes et les sièges ne peuvent pas être achetés avec des points avant le voyage.

Profitez de vos points Saga sur Alaska Airlines

Les membres du club Saga peuvent réserver un vol Cadeau sur Alaska Airlines à l’aide de leurs points Saga. Les membres du programme Alaska Mileage peuvent également utiliser leurs miles pour acheter un vol Cadeau sur Icelandair. Il leur suffit de réserver le vol Cadeau sur la page web d’Alaska Airlines ou par le biais du service clientèle.

Pour réserver un vol Cadeau sur Alaska Airlines, les membres du Club Saga peuvent appeler le service clientèle d’Icelandair en composant le 1-800-223-5500, puis en tapant 1.

• L’itinéraire est composé de segments. Par exemple, si un membre voyage sur un vol ORD-PDX-OGG en classe économique, un calcul distinct sera effectué pour le trajet ORD-PDX, qui coûte 30 000 points Saga, et pour le trajet PDX-OGG, qui coûte 60 000 points Saga, soit un coût total de 90 000 points Saga. Le nombre de points dépend des vols retour.
• Pour en savoir plus sur Alaska Airlines, consultez www.alaskaair.com
• La première classe correspond à la classe affaires sur Alaska Airlines
• Les membres paient les taxes aéroportuaires.
• Aucun rabais pour les enfants.
• Réserver un aller simple ou un billet de retour
• Réserver en classe économique ou en première classe
• Pas de frais de modification pour les billets en première classe. Pour les billets en classe économique, les frais de modification sont de 10 000 ISK ou 12 000 points Saga
• Remboursement intégral des points Saga en cas d’annulation d’un billet en première classe. Aucun remboursement des points Saga en cas d’annulation d’un billet en classe économique.

Profitez au maximum de vos Points Saga sur Points.com

Les membres Saga Club peuvent utiliser leurs Points Saga pour acheter un bon-cadeau auprès des principaux détaillants tels que Target ou Amazon sur Points.com.
Les membres peuvent également ajouter des Points à leur compte Saga Club en transférant les points ou les miles d’autres programmes de récompenses, p. ex. JetBlue. 

Il vous suffit de vous inscrire par le biais de Points.com et de nombreuses opportunités s’ouvriront à vous pour utiliser vos Points. 

Vous pouvez acheter des Points Saga pour votre propre compte, pour offrir ou pour les partager avec vos amis et votre famille.

• Des frais de service sont ajoutés à chaque transaction.
• Pas de limite de nombre de transactions.
• Les Points Saga seront visibles sous 72 heures sur le compte du bénéficiaire

Acheter des Points Saga pour vous

Achetez jusqu’à 100 000 Points Saga par membre et par année civile. Un maximum de 50 000 Points Saga peut être acheté en une seule transaction. Maintenant si vous êtes sur le point d’acheter une récompense, il vous suffit d’acheter les Points Saga restants dont vous avez besoin !

Acheter des Points Saga pour quelqu’un d’autre

Vous cherchez le cadeau idéal pour un ami ou un membre de votre famille ? Achetez jusqu’à 100 000 Points Saga par membre et par année civile. Un maximum de 50 000 Points Saga peut être acheté en une seule transaction. Offrez la possibilité de voyager à ceux qui comptent le plus pour vous ou récompensez ceux qui le méritent.

Partager vos Points Saga avec vos amis et votre famille

Vous pouvez désormais partager vos points avec votre famille et vos amis ! Chaque membre peut transférer jusqu’à 150 000 Points Saga par année civile à d’autres membres. Maximum 100 000 Points Saga par transaction.

Faites-en plus avec vos Points Saga sur Points.com

Sur Points.com, vous pouvez échanger vos Points Saga pour des bons-cadeaux des plus grands détaillants comme Amazon. Ou alors, vous pouvez augmenter votre solde de Points Saga en transférant les miles/points accumulés avec d’autres programmes de récompense sur votre compte Saga Club !

Les membres peuvent échanger leurs Points Saga dans 39 hôtels Radisson Blu et hôtels Park Inn by Radisson au choix en Europe.

Le nombre de Points Saga ci-dessous est nécessaire pour un hébergement d’une nuit en chambre double.

Price list is as follows:

• Groupe A : 38 000 Points Saga. Breakfast is included. Selected Radisson Blu Hotels.
• Groupe B : 25 000 Points Saga. Breakfast not included. Selected Radisson Blu and Park Inn by Radisson.
• Groupe C : 20 000 Points Saga. Breakfast not included. Selected Park Inn by Radisson Hotels.

Pour réserver un séjour Cadeau dans un hôtel Radisson Blu ou Park Inn by Radisson, veuillez communiquer avec notre bureau de vente. Les frais de service sont de 3 600 ISK par réservation. 

Relevant taxes that the Hotels may charge for are not included.

Please note that after a booking is confirmed a confirmation letter is sent to you by email. If you prefer to have the confirmation letter sent to you by mail we need minimum 14 – 18 day notice. Vous devez présenter la lettre de confirmation lors de votre arrivée à l’hôtel.

Veuillez noter qu’il n’est pas suffisant d’appeler l’hôtel pour réserver ou annuler une réservation. Vous pouvez annuler votre réservation d’hôtel au plus tard 24 heures avant votre arrivée à l’hôtel. Dans ce cas, vous devez communiquer avec le Centre de services d’Icelandair par téléphone ou par courriel pour annuler votre réservation. Une fois votre annulation reçue, nous vous restituerons vos Points, mais les frais de service ne sont jamais remboursés.

Numéros de téléphone du Centre de services :

USA and Canada: 1-800-223-5500 promt 1
United Kingdom: +44 20 7874 1000
Denmark: +45 33 70 22 00
Norway: +47 22 03 40 50
Sweden: +46 (0) 8 690 9800
Finland: + 358-(0)9-5862244
Germany: +49 (0) 69 29 99 78
Holland: - + 31 (0) 20 521 39 55 (Kies optie 1 voor reserveringen)
France: - + 33 (0)1 44 51 60 51 
Iceland - + 354 50 50 100

Plus de renseignements sur Radisson Blu and Park Inn.