Nous nous efforçons de nous assurer que tous les animaux voyagent dans d'aussi bonnes conditions que nos passagers. Tous les animaux voyageant avec Icelandair sont placés dans une zone de transport climatisée spéciale se trouvant dans la soute de l'appareil.
The animal in hold service and the emotional support animal service are currently available between Keflavík and the following destinations: Boston and Copenhagen. The list of destinations is periodically reviewed and may be opened up to additional cities, depending on our flight schedule.
For more information or to book the service, please contact our service center.
Please note that due to the circumstances surrounding COVID-19, our flight schedule can change with short notice. If you have booked an animal for transport in the hold area of the plane, and the flight has been canceled, the animal will be booked on the next available direct flight with Icelandair. We are unable to book connecting flights with other airlines for pets.
Tous les animaux voyageant à destination du Royaume-Uni/de l'Irlande doivent être transportés par Icelandair Cargo.
Veuillez contacter Icelandair Cargo pour en savoir plus sur le transport des animaux vers le Royaume-Uni/ l'Irlande.
Les animaux d'assistance émotionnelle ne sont PAS reconnus comme des chiens guides par le Ministère britannique de l'environnement, de l'alimentation et des affaires rurales. Par conséquent, Icelandair ne peut pas accepter de les transporter à destination du Royaume-Uni/de l'Irlande.
Un chien d'assistance est un chien qui a été spécialement dressé pour aider une personne handicapée et a été qualifié par des organisations caritatives, répondant aux critères d'adhésion de l'Assistance Dogs International (ADI) ou de l'International Guide Dog Federation (IGDF), les organismes d'agrément des organisations de chien d'assistance dans le monde entier. Icelandair n'accepte à bord que les chiens d'assistance spécifiquement entraînés et certifiés en tant que tels. Le chien guide doit apporter une assistance au voyageur. Les documents relatifs ne doit pas dater de plus de 6 mois.
Les animaux de soutien affectif et psychiatrique sont acceptés dans la cabine passager pour accompagner les personnes concernées. Pour cela, l'animal de soutien affectif doit disposer d'un certificat médical expliquant la nécessité qu'il accompagne le passager. Malheureusement, nous ne pouvons pas autoriser des animaux, quelle que soit leur taille, à voyager dans la cabine de nos avions sauf s'ils sont spécialement dressés et certifiés.
Dans le cadre de la vérification des documents, Icelandair contactera votre professionnel de santé/santé mentale. Si nous ne sommes pas en mesure de valider les documents fournis ou s'ils ne sont pas envoyés dans les délais prévus, nous ne pourrons pas accepter votre animal d'assistance certifié et spécifiquement entraîné. Les documents relatifs ne doivent pas dater de plus de 6 mois.
Un passager aveugle peut être accompagné d'un chien guide dans la cabine, à condition que le chien soit correctement harnaché et muselé. Le chien ne peut pas occuper un siège et ne doit pas bloquer l'allée.
Des autorisations doivent être obtenues pour entrer dans le pays de transit et/ou de destination, si nécessaire.
Pour en savoir plus sur le voyage avec votre chien guide d'aveugle, cliquez ici.
Icelandair n'acceptera qu'un seul chien guide par vol dans la cabine passager. Veuillez contacter Icelandair au moins deux jours ouvrés avant votre départ pour réserver un espace pour votre chien guide.