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Voyager avec des animaux

Nous nous efforçons de nous assurer que tous les animaux voyagent dans d'aussi bonnes conditions que nos passagers.  Tous les animaux voyageant avec Icelandair sont placés dans une zone de transport climatisée spéciale se trouvant dans la soute de l'appareil.

  • Veuillez vous rapprocher du Centre de services Icelandair, avec tous les documents et formulaires requis, au moins deux jours ouvrés à l'avance, afin de réserver une place pour un animal.
  • Un maximum de quatre caisses d'animaux peut être transporté dans chaque avion. En revanche, deux animaux peuvent partager une caisse si tous deux sont petits et de la même espèce.
  • Au maximum, un animal guide ou de soutien affectif peut être transporté dans la cabine de chaque avion.
  • Icelandair ne peut pas accepter les animaux en soute ni dans la cabine si un autre transporteur effectue une partie du trajet.
  • Les seuls animaux guides ou de soutien affectif autorisés dans la cabine des avions Icelandair sont des chiens. 
  • Les races suivantes ne sont pas autorisées sur les vols Icelandair : Pit Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Tosa Inu et Dogue Argentin.  

Le passager doit être en possession de tous les documents exigés par les autorités du pays de transit et/ou de destination concernant les animaux guides. Icelandair ne pourra être tenue responsable si un passager se voit refuser l'entrée ou le passage dans un pays.  

Prix

Frais associés au transport d'animal :

Zone 1Zone 2Zone 3
Prix par caisse 117 EUR 138 EUR 162 EUR

Zone 1 - Au sein de l'Europe
Zone 2 - Entre l'Islande et l'Amérique du Nord
Zone 3 - Entre l'Europe et l'Amérique du Nord

Règles spéciales relatives au transport des animaux vers/via le Royaume-Uni/ l'Irlande.

Tous les animaux voyageant à destination du Royaume-Uni/de l'Irlande doivent être transportés par Icelandair Cargo.

Merci de contacter Icelandair Cargo pour en savoir plus sur le transport des animaux vers le Royaume-Uni/l'Irlande.

Les animaux d'assistance émotionnelle ne sont PAS reconnus comme des chiens guides par le Ministère britannique de l'environnement, de l'alimentation et des affaires rurales. Par conséquent, Icelandair ne peut pas accepter de les transporter à destination du Royaume-Uni/de l'Irlande.

Réserver le transport d'un animal

  • Pour réserver le transport d'un animal, rapprochez-vous du Centre de services Icelandair. Pour réserver le transport de son animal, le passager doit fournir les dimensions et le poids exacts de la caisse (avec l'animal à l'intérieur) pour confirmation. 
  • Dimensions maximales de la caisse : 92 cm (long) x 63 cm (large) x 71 cm (haut). Le poids total d'un animal et de sa caisse ne peut pas excéder 40 kg
  • Le passager doit fournir sa propre caisse pour l'animal. Nous n'acceptons que les animaux dans des caisses approuvées par l'IATA
  • De nombreux pays exigent que les animaux arrivant sur leur territoire soient obligatoirement placés en quarantaine. Il est de la responsabilité du passager de se renseigner sur les conditions d'entrée du pays de destination. Avant d'effectuer la réservation pour votre animal, pensez à contacter l'ambassade de destination afin de déterminer si le fait de voyager avec un animal est autorisé.

Voyager avec un animal guide dressé et certifié

Un animal guide est un chien qui a été spécialement dressé pour aider une personne handicapée et a été qualifié par des organisations caritatives, répondant aux critères d'adhésion de l'Assistance Dogs International (ADI) ou de l'International Guide Dog Federation (IGDF), les organismes d'agrément des organisations de chien d'assistance dans le monde entier. Icelandair n'accepte à bord que les chiens guides spécifiquement formés et certifiés. Le chien guide doit apporter une assistance au voyageur. La documentation ne doit pas dater de plus de 6 mois.

  • Les seuls animaux guides autorisés dans la cabine des vols Icelandair sont les chiens. 
  • Les passagers accompagnés d'un animal guide en transit à l'aéroport de Keflavík disposent d'un temps de battement maximal de 3 heures.
  • Une escale Icelandair en Islande n'est PAS autorisée car tous les animaux vivants entrant en Islande doivent être mis en quarantaine pendant quatre semaines.
  •  Icelandair n'acceptera qu'un seul chien guide par vol dans la cabine passager. Veuillez contacter le Centre de services Icelandair avec tous les documents et formulaires nécessaires, au moins deux jours ouvrés à l'avance, afin de réserver une place pour un animal guide.
  •  Icelandair transporte gratuitement en cabine les animaux guides reconnus.
  •  L'accord de MAST (Icelandic Food and Veterinary Authority - Autorité islandaise vétérinaire et des produits alimentaires) est requis pour le transit à l'aéroport de Keflavík.
  •  Animaux thérapeutiques - les animaux ayant été formés à se rendre dans les maisons de retraite, les hôpitaux, les écoles et autres établissements, et inscrits en tant que tels auprès d'un organisme thérapeutique, ne sont pas considérés comme des animaux guides.
  •  Les animaux vivants accompagnant les passagers ne seront pas acceptés dans la cabine passager, à l'exception des animaux guides.
  •  Icelandair ne peut pas accepter le transport d'animaux guides si un autre transporteur effectue une partie du trajet.

Voyager avec un animal de soutien affectif certifié

Les animaux de soutien affectif et psychiatrique sont acceptés dans la cabine passager pour accompagner les personnes désignées. Pour cela, l'animal de soutien affectif doit disposer d'un certificat médical expliquant la nécessité qu'il accompagne le passager. Malheureusement, nous ne pouvons pas autoriser des animaux, quelle que soit leur taille, à voyager dans la cabine de nos avions sauf s'ils sont spécialement dressés et certifiés en tant que chiens d'assistance.

  • Le seul animal de soutien affectif accepté dans la cabine des avions Icelandair est le chien. 
  • Pensez à faire remplir cette Autorisation de voyager avec un chien de soutien affectif/psychiatrique/thérapeutique par un professionnel de santé (médecin) qualifié, et d'en envoyer une copie à Icelandair via le formulaire d'assistance spéciale, accompagnée du certificat médical indiquant la nécessité de voyager avec l'animal. Il est également nécessaire de présenter les documents satisfaisant tous les critères d'adhésion à l'IGDF (International Guide Dog Federation) ou à l'ADI (Assistance Dogs International).
  • Les formulaires ne doivent pas dater de plus de 6 mois.
  • L'accord de la MAST (Icelandic Food and Veterinary Authority - Autorité islandaise vétérinaire et des produits alimentaires) est requis pour le transit à l'aéroport de Keflavík.
  • Le passager devra présenter et avoir à portée de main tous les documents concernant l'animal, ainsi qu'un certificat du médecin pour confirmer qu'il doit voyager avec un animal guide.
  • Les passagers accompagnés d'un animal guide en transit à l'aéroport de Keflavík disposent d'un temps de battement maximal de 3 heures.
  • Aucun arrêt n'est autorisé en Islande puisque tous les animaux vivants pénétrant sur le territoire islandais sont mis en quarantaine pendant une période de 4 (quatre) semaines.
  • Icelandair accepte uniquement un animal de soutien affectif par vol. Merci de contacter le Centre de service Icelandair avec tous les documents et formulaires nécessaires, au moins deux jours ouvrés avant votre vol, afin de réserver une place pour un animal de soutien affectif.
  • Icelandair ne peut pas accepter de transporter les animaux de soutien affectif si une autre entreprise de transport effectue une partie du trajet.

Transit à l'aéroport de Keflavík

  • En raison de la réglementation islandaise du Ministère de l'Agriculture, les animaux en transit ne peuvent pas être en contact avec d'autres animaux ou passagers dans l'aéroport.
  • Les passagers accompagnés d'animaux guides sont escortés par un membre du personnel vers une zone isolée où ils doivent attendre leur vol de correspondance. Lorsque le vol de correspondance est prêt à partir, un membre du personnel accompagne le passager jusqu'à la porte d'embarquement.
  • L'aéroport dispose d'installations où les animaux peuvent faire leurs besoins lorsqu'ils sont en transit puisqu'ils ne sont pas autorisés à sortir de l'aéroport.

Dans le cadre de la vérification des documents, Icelandair contactera votre professionnel de la santé/santé mentale. Si nous ne sommes pas en mesure de valider les documents fournis ou s'ils ne sont pas envoyés dans les délais prévus, nous ne pourrons pas accepter votre animal guide certifié et spécifiquement entraîné. La documentation ne doit pas dater de plus de 6 mois. 

Le propriétaire assume tout risque de préjudice corporel, maladie ou décès de l’animal qu'Icelandair accepte de transporter.