Pingdom Check

Voyager avec des restrictions médicales

Si vous avez besoin d'autres services ou d'une assistance spéciale, nous serons ravis de vous aider.

Nous sommes ravis d'offrir une assistance à nos passagers. Si vous avez besoin d'une assistance particulière pour votre voyage, comme une assistance aux personnes en fauteuil roulant, veuillez contacter notre Centre de service au moins deux jours ouvrés avant votre départ afin de pouvoir l'ajouter à votre réservation.  

Systèmes de concentrateur d'oxygène portable (POC)

Les systèmes POC sont acceptés en cabine. Un seul système POC peut être transporté en plus de ce qu'autorise la franchise de bagages cabine.

La marque et le modèle de votre système POC doivent être ajoutés à votre réservation au minimum deux jours ouvrés avant le départ. Merci de bien vouloir contacter notre service clients pour ajouter votre appareil. 

Pour pouvoir voyager, vous devez disposer d'un courrier de votre médecin. 

Si votre système POC est alimenté par une batterie, pensez que les batteries de rechange au lithium doivent se trouver dans votre bagage à main (entre 100 et 160 W). Elles doivent être protégées contre les courts-circuits et être emballées de manière à être protégées contre les dommages physiques. Un maximum de deux batteries est autorisé par passager si la batterie se situe entre 100 et 160 W.

N'oubliez pas que toutes les places de la classe Economy ne disposent pas de prise électrique, et nous ne pouvons pas vous garantir que vous puissiez brancher votre appareil. 

Machines de ventilation en pression positive continue (CPAP)

Les machines CPAP sont acceptées en cabine. Une seule machine CPAP peut être transportée en plus des bagages cabine autorisés par votre franchise.

La marque et le modèle de votre machine CPAP doivent être ajoutés à votre réservation au moins deux jours ouvrés avant votre départ. Rapprochez-vous de notre service clients pour l'ajouter à votre réservation. 

Si votre machine CPAP est alimentée par une batterie, notez que les batteries de rechange au lithium ion doivent se trouver dans un bagage cabine (entre 100 et 160 W). Elles doivent être protégées contre les courts-circuits et être emballées de manière à être protégées contre les dommages physiques. Un maximum de deux batteries est autorisé par passager si la batterie se situe entre 100 et 160 W. 

Pensez que tous les sièges de la classe Economy ne disposent pas d'une prise électrique, et que nous ne pouvons pas vous garantir que vous puissiez brancher votre appareil. 

Politique Icelandair relative aux allergies

Les repas proposés sur nos vols ne contiennent pas d'arachide ni aucun produit d'arachide tel que le beurre de cacahuètes. Toutefois, des traces d'arachides peuvent être retrouvées dans les repas.

Des noix (comme les amandes) peuvent également être trouvées dans les repas servis à bord, et du poisson et des fruits de mer peuvent parfois être proposés en Classe Saga. Malheureusement, il n'est pas possible de retirer les fruits à coque, les poissons ou les fruits de mer de la cabine.

En cas d'allergie grave aux arachides, notre personnel navigant peut faire une annonce à bord concernant les allergies et demander aux autres passagers du vol de ne pas consommer les aliments contenant des arachides. Veuillez contacter le Service clients Icelandair et présenter un certificat médical au moins 48 heures avant le départ pour demander à ce qu'une annonce soit effectuée à bord concernant les allergies (notez que cela n'est possible que sur les jours en semaine).

Toutefois, nous tenons à souligner qu'Icelandair ne peut en aucun cas empêcher les autres passagers d'apporter ou de consommer dans l'avion leur propre nourriture, et que celle-ci peut contenir des arachides ou d'autres allergènes. C'est pourquoi il est possible de trouver des traces d'arachide sur les coussins des sièges, les accoudoirs, les tablettes ou ailleurs dans la cabine.

Icelandair ne peut pas garantir un environnement sans allergène à bord de ses avions. Par conséquent, nous encourageons vivement les passagers souffrant d'allergies sévères pouvant entraîner un choc anaphylactique à avoir avec eux un auto-injecteur d'épinéphrine (EpiPen®) et tout autre médicament dont ils pourraient avoir besoin.

Médicaments

Il est toujours conseillé de prendre vos médicaments dans votre bagage cabine, du moment qu'ils respectent les restrictions de taille du bagage à main.

Nous recommandons également de disposer d'un mot du médecin relatif aux médicaments que vous transportez.

Pensez qu'il n'y a aucun réfrigérateur à bord, mais nous pouvons vous fournir de la glace si besoin.