Conditions d'adhésion au Saga Club

• Deux types de Points sont attribués : les Saga Points et les Card Points.  
• Les Saga Points servent à obtenir des avantages sur les voyages, hébergements ou locations de véhicules.  
• Les Card Points déterminent l'autorisation à adhérer à Saga Silver ou Saga Gold. 
• Aucune remise n'est accordée pour surclasser un billet enfant à l'aide de Points. 

Tous les membres du Saga Club reçoivent un numéro Saga Club lors de leur inscription. Le numéro Saga Club est un numéro à 10 chiffres qui se trouve sur le devant de la carte Saga Club, avec le nom du titulaire de la carte. Le titulaire de la carte est la seule personne autorisée à utiliser la carte. La carte n'est pas une carte de crédit. La carte est et restera la propriété d'Icelandair. 

Les membres Saga Blue peuvent acheter une carte Saga Blue en ligne, par le biais de leur compte Saga Club, moyennant des frais. Il est également possible de contacter Icelandair pour commander une nouvelle carte Saga Blue. 

Les membres Saga Silver doivent cumuler 30 000 Tier Credits sur une période de 12 mois pour que leur adhésion soit renouvelée. Les membresSaga Silverqui cumulent 80000 Tier Creditssur une période de 12 mois, sont automatiquement surclassés enSaga Gold. Lorsqu'un membreSaga Silverbénéficie du nouveau statutSaga Gold(ou est déclassé au statutSaga Blue), il n'est plus en mesure de profiter des avantagesSaga Silver

Les membres Saga Gold doivent cumuler 70000 Tier Creditssur une période de 12 mois pour que leuradhésionsoit renouvelée. Lorsqu'un membreSaga Goldest déclassé au statutSaga SilverouSaga Blue, il ne peut plus profiter des avantagesSaga Gold.

Les demandes de changement de nom ne peuvent pas être traitées par téléphone. Une copie des justificatifs légaux ( ex : ordonnance du tribunal) doit être soumise par e-mail et sera exigée pour toute demande de changement de nom.

All Icelandair, Alaska Airlines and JetBlue scheduled flights give both Saga Points and Tier Credits. The member who flies with Icelandair earns the points regardless of who pays for the ticket. Only tickets indicating a published fare give points. In the case of an upgrade, points are given based on the booked and paid class, not the upgraded class. 

Points are given for completed travel. No points are given for tickets that are purchased but not used. 

Icelandair may add service partners to the program. Services of partners specified in the current points table give Saga Points, but not Tier Credits. 

Learn more about earning points 

Les Saga Points ne peuvent pas être hérités et sont non cessibles en cas de décès du membre. Toutefois, un héritier légal peut faire transférer les Saga Points sur son compte, à certaines conditions. Une copie des justificatifs légaux doit être soumise par email afin que Icelandair puisse l'étudier, et sera requise pour toute transaction de ce type.  
 
Les documents doivent contenir les éléments suivants :  

• Le numéro d'adhésion des deux membres (le défunt et le membre bénéficiaire)  
• Confirmation des autorités gouvernementales concernées faisant la liste de tous les héritiers légaux  
• Accord signé des autres héritiers  

Les membres peuvent accéder à leur relevé de Points sur notre site web en saisissant leur nom d'utilisateur et leur mot de passe lors de la connexion.   

Si quelque chose a été mal enregistré ou omis dans votre solde, vous pouvez nous envoyer une copie de votre billet ou la copie des reçus de nos partenaires de service  dans un délai de  12 mois. Nous vous conseillons de conserver tous vos billets d'avion et cartes d'embarquement afin de pouvoir obtenir une correction. 

Les membres de l'Icelandair Saga Club peuvent utiliser leurs  Saga Points lorsqu'ils effectuent une réservation auprès d'Icelandair, ainsi que certains de nos  partenaires du monde entier. 

Les Saga Points peuvent être utilisés pour le paiement partiel ou total des vols Icelandair, réservations d'hôtel, locations de voiture, rafraîchissements à bord, et des taxes ou frais. Pour en savoir plus  sur l'utilisation des Saga Points rendez-vous ici.

Lorsqu'ils volent avec Icelandair, les membres du Saga Club Icelandair peuvent surclasser leur place et leur niveau de service dans certaines classes de voyage grâce à leurs Saga Points. Les passagers voyageant en classe Economy Flex peuvent être surclassés en Saga Premium. 

Lorsque les membres sont surclassés avec des Saga Points, ils surclassent le service, le siège, et reçoivent tous les avantages de service disponibles pour la classe de voyage dans laquelle ils sont surclassés. Toutefois, les membres cumulent des Saga Points en fonction du tarif qu'ils payent. Il est possible de demander un surclassement sur une partie des vols, par exemple pour le vol aller uniquement. 

En savoir plus sur le surclassement  avec des Saga Points 

Les membres peuvent acheter des Saga Points pour eux-mêmes,  ou les offrir à quelqu'un, et ils peuvent  partager les Saga Points entre plusieurs comptes Saga Club. Des frais de transaction sont ajoutés à chaque transaction.

Bien que les membres du Saga Club puissent partager leurs points sur plusieurs comptes, les membres ne peuvent pas acheter ni vendre de Saga Points à des fins commerciales, ni promouvoir publiquement la vente ou l'achat de Saga Points sans l'accord préalable d'Icelandair. De plus, toute activité marketing en lien avec les Saga Points est interdite si elle n'a pas préalablement reçu l'accord d'Icelandair. Icelandair se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler tout transfert de Saga Points réalisé suite à l'une des activités susmentionnées, et peut clôturer les comptes des membres du Saga Club impliqués, et ce, sans préavis.

Les Saga Points sont valables jusqu'à quatre ans, c'est-à-dire l'année calendaire au cours de laquelle le vol concerné est effectué, ainsi que les trois années suivantes. Si un membre n'a pas utilisé ses points pour un vol ou d'autres services une fois ce délai passé, tous les Points cumulés lors de la première année expirent au 31 décembre. Les Points inutilisés cumulés au cours de la deuxième année, expirent à la fin de l'année suivante. Tous les Card Points expirent après une année. 

Toutes les informations sur le cumul et l'échange de Points auprès des partenaires du Saga Club d'Icelandair peuvent être consultées sur  nos pages de renseignements Saga Club. 

Icelandair se réserve le droit de mettre un terme ou modifier son programme de fidélité, Saga Club d'Icelandair, à tout moment, et ce, avec ou sans préavis. Cela comprend le droit de modifier ou résilier les présentes conditions générales, le guide d'adhésion, les règles relatives aux Points, les conditions de rachat et la procédure d'émission de la carte. Si le programme est arrêté, tous les Points cumulés pourront être supprimés. Icelandair s'efforcera raisonnablement de notifier les membres de sa décision de mettre un terme au programme.  
 
Icelandair ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage ou perte découlant de ces modifications apportées aux règles ou à la cessation du programme. Toute modification des présentes conditions générales engagera le membre 30 jours après la notification de changement. Un membre qui n'accepte pas le changement retournera sa carte, coupée en deux, à Icelandair sous 30 jours après la notification de changement. Le membre sera considéré comme ayant accepté les modifications dès lors qu'il utilise la carte, ou qu'il commande ou utilise toute récompense ou avantage offert.  
 
Le refus de se conformer aux présentes conditions, ainsi qu'à toutes les autres dispositions du Saga Club d'Icelandair, peut entraîner la confiscation de la carte d'un membre et l'annulation de ses Points.  
 
Tous les vols et services récompense sont offerts sous conditions de changement et de disponibilité. Dans certains cas, Icelandair  dispose d'un accord avec d'autres parties pour rendre certains services aux membres tels que des compagnies aériennes partenaires, des prestataires de location de véhicules et des hôtels. Icelandair peut ajouter certains partenaires au programme et/ou supprimer un partenariat actuel. 

Icelandair s'efforcera raisonnablement de garantir que ces services seront à la disposition des membres, mais ne garantit pas pour autant leur disponibilité. 

Icelandair ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage ou perte causé par la prestation ou la non-prestation de services de  ses partenaires. Icelandair ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage ou perte causé par le retrait de l'une de ces parties du programme.