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Plan d’urgence pour les longs retards sur tarmac

Le plan d’urgence d’Icelandair pour les longs retards sur tarmac est issu de règles imposées par le ministère des transports des États-Unis pour traiter le service aérien dans des conditions qui entraînent de longs retards à bord pour les passagers. Ce plan d’urgence est explicitement distinct et ne fait pas partie du contrat de transport d’Icelandair.

Avant que des retards se produisent, Icelandair a un plan complet conçu pour les prévisions et s’adapte aux difficultés opérationnelles et minimise les longs retards lorsque les passagers sont à bord de l’appareil. Le centre de contrôle des opérations (OCC) du siège d’Icelandair est responsable de l’exécution différée de ce plan, tout en gardant à l’esprit la sécurité et le bien-être de nos clients.

Icelandair est entièrement conforme à toutes les règles du ministère des transports des États-Unis concernant les longs retards sur le tarmac. Notre plan d’urgence vise à vous fournir des renseignements sur les politiques et procédures d’Icelandair& aiguë; concernant la prise en charge de votre voyage sur notre compagnie aérienne en cas d’un long retard au sol de votre appareil.